Оглавление
Аллан Диб. Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы
Предисловие к русскому изданию
Благодарности
Введение
О чем речь?
Без кислорода трудно придется
Знать, что делать
У профессионала всегда есть план
Неверный план
Мой друг Вильфредо Парето и его правило 80/20
Правило 64/4
Что скрывают богатые
Как применить правило 80/20 и 64/4: ваш маркетинговый план
Что же такое маркетинг
Ответы изменились
Чем стратегия отличается от тактики
У меня потрясающий продукт/услуга, зачем мне маркетинг?
Как уничтожить свой бизнес
Маркетинг крупной компании
Маркетинг малого и среднего бизнеса
Одностраничный маркетинговый план
Три этапа (действия) маркетинга
Действие I. «До»
Резюме действия I
Глава 1. Как выбрать целевой рынок
Резюме главы 1
Вам нужны не все
Ниша – узкая специализация
В нише цена не имеет значения
Кто ваши идеальные клиенты
Аватар
Глава 2. Как составить маркетинговое сообщение
Резюме главы 2
Случайности случаются
Уникальное торговое предложение
Ничто не ново под луной
Как влезть в голову потенциальных клиентов
Не сбивайте их с толку, а то сбегут
Как удивить и впечатлить, если вы продаете товар широкого потребления
Самая низкая цена
Краткая презентация
Торговое предложение
Чего хочет мой целевой рынок
Предложение, от которого невозможно отказаться
Бейте по больному
Искусство продаж: невозможно скучной рекламой привлечь покупателя
Компоненты блестящей рекламы
Как влиться в дискуссию, которая протекает в голове потенциального клиента
Как назвать продукт, услугу или бизнес
Глава 3. Реклама как средство привлечения потенциальных клиентов
Резюме главы 3
Проект «Рентабельность инвестиций»
Первоначальная прибыль, итоговая прибыль и пожизненная ценность клиента
Социальные сети – панацея?
Маркетинг по электронной почте
Черепашья почта
Нужно ли ограничивать бюджет на маркетинг
Самое опасное число
Действие II. «Во время»
Резюме действия II
Глава 4. Сбор контактов
Резюме главы 4
Охота или земледелие
Как найти золотую жилу с помощью «этичной взятки»
Как управлять золотой жилой
Глава 5. Взращивание клиентов
Резюме главы 5
Секрет величайшего в мире продавца
Фермерский маркетинг
Строим инфраструктуру для маркетинга
«Пухлая почта» и удивительные посылки
Как стать плодотворным маркетологом
Придумать идею, воплотить ее в жизнь и наладить работу
Глава 6. Конверсия продаж
Резюме главы 6
Все собаки кусаются
Как себя подашь, так и продашь
Как стать желанным гостем, а не паразитом
Выстраиваем доверие
Небывалые гарантии
Ценовая стратегия
Число вариантов
Перемещение риска в «неограниченном» режиме
Самый дорогой продукт
Не спешите предлагать скидки
Предложите попробовать, прежде чем покупать
Закройте отдел предотвращения продаж
Действие III. «После»
Резюме действия III
Глава 7. Как обеспечить первоклассный опыт
Резюме главы 7
Племя ревностных поклонников
Продавать то, что они хотят, но давать то, в чем они нуждаются
Театральные декорации для ваших продуктов и услуг
Используйте технологии, чтобы исключить трения
Как стать рупором ценности для вашего племени
Расскажите, как вы старались
Продукты приносят деньги, системы приносят целое состояние
Эффективность систем – возможность уволить самого себя
Ваш конечный покупатель
Глава 8. Как увеличить пожизненную ценность клиентов
Резюме главы 8
Алмазные поля
Повысить цены
Дополнительные продажи
Повышение статуса клиента
Частота покупок
Реанимация
Цифры не врут
Токсичный доход и неравнозначный доллар
Прогоняйте проблемных клиентов
Глава 9. Как контролировать и стимулировать рекомендации
Резюме главы 9
Бесплатный сыр только в мышеловке
Просите и получите
Как использовать эффект свидетеля
Где были ваши клиенты до вас
Как создать свой бренд
Заключение
Вспомним всё, о чем мы говорили
Время – не деньги
Приукрашивание
Преображение из владельца бизнеса в маркетолога
Об авторе
