Читать книгу Строитель на нуле: как справиться с выгоранием и снова найти мотивацию - Анатолий Климешов - Страница 1

«Любая конструкция рушится не из-за последней капли, а из-за систематической перегрузки. Сначала появляется микротрещина, невидимая глазу. Потом – вторая. Десятая. Сотня. И вот уже монолитная плита рассыпается под пальцами, как песок. Человеческая психика – самый сложный и самый прочный материал. Но и у нее есть предел прочности». – Из записок прораба Петра Игнатьева.

Пролог на закате

Строительная площадка затихает. Умолкли перфораторы, застыли в неловких позах башенные краны, по бетонным плитам, нагретым за день солнцем, бродят тени. В такой час, когда уходят последние рабочие, можно услышать голоса самого здания – скрип металлоконструкций, шепот остывающего бетона. И голоса людей, что его возводили.

Вот он сидит на опрокинутом ведре, у подножия новой эстакады. Его зовут Алексей, он – высококвалифицированный арматурщик с пятнадцатилетним стажем. Руки, знающие каждый изгиб стального прута, сейчас бессильно лежат на коленях. В глазах – не та благородная усталость, что приходит после честно сделанной работы, а серая, выцветшая пустота. Он не видит изящного изгиба пролета, который монтировал последние три месяца. Он видит лишь пыль, бесконечные леса и ощущение глухой стены, в которую он бьется день за днем. Ему не хочется домой. Не хочется никуда. Ему хочется перестать хотеть.

Это состояние не имеет имени в лексиконе прораба или инженера сметчика. Его списывают на «сезонную хандру», «лень» или «встал не с той ноги». Но у этого состояния есть точное, выверенное определение – профессиональное выгорание. И это не метафора. Это инженерная проблема человеческой души.

1.1. Просто о сложном: что такое профессиональное выгорание на языке стройки

Если открыть научные труды, выгорание определят как «синдром, возникающий в ответ на хронический стресс на рабочем месте, который не был успешно преодолен». Но для человека, который привык иметь дело с кирпичом, сталью и бетоном, такие слова – пустой звук. Давайте переведем.

Представьте, что ваш внутренний мир – это строящийся объект.

· Фундамент – это ваше физическое и психическое здоровье, базовый ресурс.

· Несущие колонны – это ваша мотивация, энергия, концентрация и интерес к работе.

· Арматура – это ваши ценности, убеждения, поддержка семьи и друзей.

· Бетон – это ваши ежедневные действия, навыки и рутина.

Когда все в норме, вы – успешный прораб на этой стройке. Вы управляете ресурсами, вовремя подвозите материалы (отдых, питание, сон), укрепляете конструкции (обучаетесь, радуетесь успехам). Здание вашей профессиональной жизни растет этаж за этажом.

Выгорание – это когда на вашу стройку обрушивается ураган хронического стресса. Сначала он срывает защитную пленку (вы начинаете нервничать). Потом размывает бетон (снижается качество работы). Затем начинает ржавить арматуру (подтачиваются ваши ценности, вера в себя). И, наконец, ломает несущие колонны (пропадает энергия и смысл).

Вы продолжаете стоять, но вы – уже аварийный объект. Любой новый порыв ветра – дополнительная задача, мелкий конфликт – может стать последним.

Ключевое отличие выгорания от усталости: усталость лечится одним-двумя выходными. Выгорание не проходит после отпуска. Это системный сбой, требующий капитального ремонта, а порой и перепроектировки всего здания.

1.2. Диагностика по методу прораба: метафоры разрушения

Опытный строитель не ждет, когда здание рухнет. Он знает, по каким признакам определить надвигающуюся беду. Давайте научимся видеть эти признаки в себе.

1. Трещина в плите (Стадия скрытых деформаций)

Плита перекрытия – это ваше ежедневное настроение и работоспособность. Она принимает на себя все нагрузки. Первая микротрещина – это:

· Повышенная раздражительность. Вас бесит, что ученик уронил инструмент, что бетоновоз опоздал на пять минут, что ветер дует не с той стороны. Раньше вы бы отмахнулись, теперь – срываетесь.

· Циничный юмор. Шутки становятся злыми, саркастичными, направленными на работу, начальство, коллег. Это не веселье, это способ выпустить пар.

· Снижение энтузиазма. Исчезает легкое предвкушение от новой интересной задачи. Вместо «Интересно, как это сделать» появляется «Опять что-то новое, лишь бы не пахать».

· Проблемы с фокусом. Вам сложнее концентрироваться на чертежах, вы можете дважды перепроверять простые расчеты или, наоборот, начать пропускать мелкие ошибки.

Эти трещины кажутся безобидными. «Подумаешь, встал не с той ноги». Но именно они, сливаясь в сетку, снижают прочность всей конструкции.

2. Проседание грунта (Стадия накопленной усталости)

Фундамент стоит на грунте – вашем общем жизненном тонусе. Проседание грунта – это:

· Хроническая усталость. Вы просыпаетесь уже уставшим. 8-часовой сон не приносит бодрости. Кофе и энергетики дают короткий всплеск, после которого накатывает еще большая апатия.

· Эмоциональное выхолащивание. Вам становится все равно. На похвалу прораба, на жалобы заказчика, на успехи команды. Вы делаете свою работу механически, как робот.

· Уход в себя. Вы инстинктивно избегаете общения с коллегами в курилке, отмалчиваетесь во время планерок. Вам физически тяжело даваться светские разговоры.

Грунт просел – и фундамент, даже будучи целым, уже перекошен. Нагрузки распределяются неравномерно.

3. Коррозия арматуры (Стадия потери ценностей)

Арматура – это то, что скрепляет ваш бетон. Ваши «зачем». Коррозия – это:

· Потеря веры в значимость труда. Вы больше не видите в своем объекте «храма» или «современного комплекса». Вы видите, лишь «эту проклятую коробку», «бесконечную панель». Исчезает профессиональная гордость.

· Девальвация целей. «Зачем стараться? Все равно сдадут в ужасном состоянии, и придется переделывать». «Зачем учиться новому? Все равно платят копейки».

· Обесценивание себя. Вы начинаете думать о себе как о «винтике», «рабочей силе», «тупом строителе». Исчезает уважение к собственному мастерству и опыту.

Когда ржавеет арматура, бетон (ваши действия) теряет связующую основу. Он еще держится, но уже готов рассыпаться.

4. Перегруженная опора (Стадия физического и морального истощения)

Это финальная стадия перед обрушением. Несущая колонна трещит по швам:

· Частые болезни. Иммунитет сдается. Вы цепляете каждую простуду, обостряются старые травмы, спины, суставы. Тело отчаянно сигналит: «Остановись!»

· Полная апатия. Даже самая простая задача – заполнить журнал работ, заказать материал – кажется неподъемной горой. Воля парализована.

· Деперсонализация. Вы смотрите на свои руки, делающие привычные движения, и не чувствуете, что это – вы. Между вами и вашей работой выросла невидимая стена.

· Мысли о бегстве. Единственным желанием становится все бросить и уехать куда глаза глядят, лишь бы не видеть эту стройплощадку.

На этой стадии человек либо уходит с работы с ощущением полного провала, либо совершает грубую, порой роковую ошибку. Его «стройка» рушится.

1.3. Четыре этапа возведения руин: стадии выгорания

Выгорание – это не случайность. Это закономерный процесс, который, как и любой строительный проект, проходит четкие этапы.

Этап I : Фундамент энтузиазма

· Состояние: Прибытие на новую стройплощадку. Все блестит, все ново. Вы полны амбиций и идей. Готовы работать сверхурочно, беретесь за самые сложные участки, горите проектом.

· Внутренний диалог: «Я построю самый лучший объект в городе!», «Посмотрю я на этого прораба, скоро он у меня будет учиться!», «Работа – это мое призвание!»

· Опасность: На этом этапе закладывается мина замедленного действия. Вы тратите ресурсы (энергию, время, эмоции) со скоростью, превышающей скорость их восстановления. Вы не видите трещин, потому что не ищете их. Вы летите на полной скорости с завязанными глазами.

Этап II : Возведение стен разочарования

· Состояние: Первые трудности. Срываются поставки, погода подводит, проект переделывают на ходу. Энтузиазм начинает выдыхаться. Появляется стойкая усталость, раздражительность. Вы начинаете замечать недостатки в организации, в коллегах, в себе.

· Внутренний диалог: «Почему я один все тяну?», «Как же все бесит!», «Начальство ничего не понимает», «Я, кажется, ошибся с выбором заказа».

· Опасность: Это точка бифуркации. Здесь еще можно все исправить, остановиться, провести «техническое обслуживание». Но большинство предпочитает глушить симптомы (кофе, сигареты, алкоголь, агрессия), лишь бы не сбавлять темп. Стены растут, но раствор для них уже некачественный.

Этап III : Кровля цинизма

· Состояние: Энтузиазм мертв. Его место занял плотный, липкий цинизм. Вы работаете строго по инструкции, без инициативы. Избегаете лишних контактов. Шутки становятся мрачными и пессимистичными. Вы можете саботировать мелкие поручения, спорить с руководством. Качество работы падает, но вы оправдываете это: «И так сойдет», «Им и этого хватит».

· Внутренний диалог: «Все равно все просрут», «От меня ничего не зависит», «Делаю вид, что работаю, а они делают вид, что платят», «Главное – дожить до пятницы».

· Опасность: Конструкция еще стоит, но она аварийна. Вы держитесь на силе воли и привычке. Любая дополнительная нагрузка (личные проблемы, болезнь ребенка, проверка) может обрушить хрупкое равновесие. Вы уже не строите, вы заваливаете проемы, лишь бы создать видимость работы.

Этап IV : Обрушение в апатию

· Состояние: Финиш. Воля сломлена. Энергия на нуле. Вам физически больно думать о работе. Вы приходите, занимаете позицию и переживаете часы до конца смены. Ничто не радует, не злит, не интересует. Полная эмоциональная кома. Это состояние раньше называли «сплином» или «хандрой», но его медицинское название – клиническая депрессия, как прямое следствие выгорания.

· Внутренний диалог: «Мне все равно», «Хочу исчезнуть», «Я – пустота».

· Опасность: На этом этапе человек либо уходит с работы (часто – из профессии вообще), либо его увольняют. Восстановление требует длительного времени и часто – помощи специалистов (психотерапевта, врача). «Здание» личности разрушено до основания. Требуется не ремонт, а полная расчистка площадки и новое строительство.

1.4. Группа риска: почему строитель – это профессия на линии огня?

Выгоранию подвержены все. Но у строителей – свой, уникальный набор профессиональных вредностей, которые бьют по всем системам одновременно. Это не просто стресс. Это – многослойный пирог из давления.

1. Фактор физического износа.

Тело строителя- его основной инструмент. Его нельзя положить в ящик и купить новый. Оно подвергается ежедневному износу:

· Постоянные перегрузки: подъем тяжестей, работа в неудобных позах, вибрация.

· Вредные условия: пыль, шум, сквозняки, перепады температур, работа на высоте.

· Риск травматизма: каждое движение связано с потенциальной опасностью.

Физическое истощение напрямую влияет на психическое. Уставшее тело не может производить достаточно энергии для мозга, что ведет к когнитивным нарушениям и эмоциональной нестабильности.

2. Фактор гиперответственности.

Строитель, в отличие от офисного работника, не может «отправить письмо с ошибкой». Его ошибка материальна.

· Цена ошибки: неправильно залитый фундамент, недотянутая арматура, просчет в несущей конструкции – это не «переделать». Это угроза жизни и здоровью людей. Постоянное ношение этого груза – титаническая нагрузка на психику.

· Ответственность за команду: бригадир, прораб, крановщик отвечают не только за себя, но и за жизни своих коллег. Эта ноша тяжелее любой железобетонной плиты.

3. Фактор цейтнота и внешнего давления.

Строительство- это всегда гонка.

· Дедлайны: сроки сдачи объекта – святое. Они не обсуждаются, их нельзя перенести из-за «плохого самочувствия». Давление сверху (от заказчика) и снизу (логистика, погода) создает постоянный прессинг.

· Непредсказуемость: отменили поставку, сломался кран, пошел дождь. Любой срыв плана – это стресс, необходимость мгновенно перестраиваться и догонять график.

4. Фактор монотонности и рутины.

Парадокс:при всей сложности, работа строителя часто невероятно монотонна. Кладка сотен кирпичей в день, вязка тысяч узлов арматуры, укладка метров кабеля. Мозг, лишенный новизны, начинает «засыпать», что ведет к потере интереса и ощущению бессмысленности.

5. Фактор «невидимого героя».

Результат труда строителя- на виду. А сам он – часто в тени. Работу принимают по актам, замечания выдают прорабу, а рядовой исполнитель может годами не слышать простого «спасибо». Ощущение, что твой титанический труд никому не виден и не ценен, – мощнейший демотиватор.

Эпилог: Первый шаг к спасению объекта

Когда на реальной стройке случается авария – обрушение, пожар – первое, что делают, это оцепляют территорию. Останавливают все работы. Создают комиссию по расследованию. Никто не кричит: «Да ладно, ерунда, продолжаем кладку!»

С выгоранием нужно поступать точно так же. Первый и самый главный шаг – остановиться и признать: «Да, со мной что-то не так. Мой внутренний объект – в аварийном состоянии».

Это не признание слабости. Это – высшая форма профессиональной ответственности. Ответственности за свой главный инструмент – себя. Позволить себе увидеть трещины – не стыдно. Стыдно, увидев их, сделать вид, что ничего не происходит, и продолжать нагружать конструкцию, пока она не рухнет на головы окружающих и тебя самого.

Осознание проблемы – это не конец пути. Это – его начало. Это момент, когда вы перестаете быть беспомощной жертвой обстоятельств и становитесь Прорабом своей собственной жизни. Вы достаете проектную документацию своей души, берете в руки карандаш и начинаете искать слабые узлы, ошибки в расчетах и пути усиления конструкций.

Следующим шагом будет диагностика. Глубинная, честная. Какую именно колонну повело? Где ржавеет арматура? И, наконец, – составление плана капитального ремонта.

Но для всего этого нужно сначала отдать самому себе команду: «Стой! Работы приостановить. Объект – в аварийном состоянии».

И в наступившей тишине, без грохота машин и перфораторов, вы наконец-то сможете услышать себя.