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Andrea Álvarez Sánchez. Escucha empática
ESCUCHA EMPÁTICA
Contenido
Presentación ¿AQUIÉN ESTÁ DIRIGIDA ESTA GUÍA ?
¿QUÉ SE APRENDERÁ?
¿PARA QUÉ SIRVE?
Objetivos. OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Introducción
I. ¿Qué es la psicología humanista? DEFINICIÓN DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA
PRECURSORES DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA
ORÍGENES DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA
Nota
II. Primera, segunda y tercera fuerzas en psicología
PRIMERA FUERZA: EL PSICOANÁLISIS
SEGUNDA FUERZA: EL CONDUCTISMO
TERCERA FUERZA: EL HUMANISMO
III. La psicología humanista de Carl Rogers. CARL ROGERS
TENDENCIA ACTUALIZANTE
TERAPIA NO DIRECTIVA O TERAPIA CENTRADA EN EL CLIENTE
RELACIÓN HORIZONTAL
IV. Comunicación humana
MODELO DE LA COMUNICACIÓN DE JAKOBSON
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA DE WATZLAWICK
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN HUMANA DE POWELL
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN DE GORDON
REACCIÓN EMOCIONAL
ASERTIVIDAD
FENOMENOLOGÍA VERSUS INTERPRETACIÓN
DIÁLOGO SIN JUICIOS: MENSAJES “YO” Y MENSAJES “TÚ”
GENERALIZACIONES
V. Actitudes para una relación de ayuda
CONSIDERACIÓN POSITIVA INCONDICIONAL
ACTITUD EMPÁTICA
RESPETO
CONGRUENCIA
VI. Herramientas para una relación de ayuda. ATENCIÓN FÍSICA
ATENCIÓN PSICOLÓGICA
RAPPORT O PRESENCIA CÁLIDA
REFLEJO O EMPATÍA PRECISA PRIMARIA
CONCRETIZACIÓN
PREGUNTAS PARA CONCRETIZAR
REFLEJO DE PARTES
EMPATÍA AVANZADA
AUTORREVELACIÓN
PROXIMIDAD Y RESONANCIA
CONFRONTACIÓN
MANEJO DEL SILENCIO
USO DE LA METÁFORA
Índice de figuras
Bibliografía