Оглавление
Андрей Мартынов. Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров
Введение
Где искать вакансии?
Комитет по труду и занятости населения Санкт-Петербурга
Кадровые агентства
Отношения между работником и работодателем. Что нужно знать
Резюме
Как правильно составить резюме
Структура резюме
Структура и пример сопроводительного письма
Восемь главных правил поиска работы
Перед собеседованием
Поиск информации о компании
Изучаем продукт компании
Готовимся к собеседованию
Одежда и стиль
Готовим себя
Тренируем логику и сообразительность
Собеседование
Как играют на собеседованиях?
Чего нельзя делать на собеседовании и во время его ожидания
Сюрпризы на собеседовании
Что необходимо уточнить на собеседовании?
Собеседование в несколько этапов
Время собеседования
Показываем свои плюсы и недоговариваем о минусах
Что для вас работа?
Еще немного вопросов?!
Нужно ли рекомендательное письмо?
Проверка рекомендаций
Двадцать пять полезных советов для тех, кто идет на собеседование
Как не запутаться в работодателях?
Тебя приняли на работу
Сообщение о найме
Что важно выяснить, получив предложение работы?
Твои действия в разговоре в случае найма на работу
Первый день на работе. Как одеться?
Официальное оформление
Работа без оформления
Экскурсия по компании
Что делать в первый рабочий день?
Корпоративная культура
Советы приступающим к новой работе
Ты – менеджер!
Управление временем
Определяем механизм своей работы
Алгоритм работы полевого менеджера с имеющимися клиентами
Алгоритм работы полевого менеджера с новыми клиентами
Алгоритм работы офисно-полевого менеджера с имеющимися клиентами
Алгоритм работы офисно-полевого менеджера с новыми клиентами
Алгоритм работы офисного менеджера
Телефонные переговоры
Жесткий сценарий
Каркас разговора
Где взять базы данных клиентов?
Как выйти на лицо, принимающее решения
Как не получить отказ сразу
Высылаем коммерческое предложение
Коммерческое предложение
ВИЖД
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Личная встреча
Договариваемся о встрече
Подготовка к переговорам
Внешний вид
Информация о клиенте
Подготовка презентации товара
Подготовка пакета документов
Внимательное отношение к возражениям
«Но», которые нельзя преодолеть
Методы, которые можно использовать
Метод Бенджамина Франклина
Метод «Что-нибудь еще?»
Метод «Бумеранг»
Активное слушание
Метод ежика
Метод «пяточков»
Метод «А кто был до того?»
Метод «Предположим»
Метод воздушного шарика
Не работает!
Чего на переговорах делать нельзя
Заканчиваем переговоры
Подводим итоги переговоров
Язык жестов
Основные положения головы
Рукопожатие
Сцепленные руки
Обман и сомнение
Общение с руководством
День сурка
Безопасность
Финансовая безопасность
Безопасность жизнедеятельности менеджера
Звездная болезнь
Мотивация
Ошибаться – плохо?
Другая логика
Заключение
Постскриптум
Список литературы
Об авторе
Отрывок из книги
Любая работа начинается с ее поиска. Поскольку мы с тобой живем в XXI веке, предлагаю воспользоваться передовыми технологиями, а именно Интернетом. Сайтов для поиска работы бесчисленное множество, я же предлагаю сконцентрироваться на четырех: HeadHunter (http://www.hh.ru), Rabota.ru (http://www.rabota.ru), Job.ru (http://www.job.ru), Superjob (http://www.superjob.ru).
Процесс поиска нужных вакансий очень прост. Выбираем свой регион, в строке поиска указываем интересующую должность – «менеджер по продажам», «торговый представитель», а если у тебя есть успешный опыт работы более года – «менеджер по работе с ключевыми клиентами».
.....
3. Под конец я хочу привести цитату из пособия, изданного производителем БАДов китайской компании «Х» и попавшего мне в руки по великому настоянию человека, работающего в данной компании. Звучит этот тезис так: «В магазине продается только не продаваемый товар, а мы продаем только продаваемый!» Вывод из этого тезиса делай сам.
Подведем итог этому краткому обзору. Если ты студент или человек, который не хочет работать в нормальной компании, можешь попробовать свои силы в данном бизнесе, но помни о всех подводных камнях. Не забывай и о том, что для работы в сетевом маркетинге необходимо обладать очень высоким уровнем коммуникабельности, намного выше, чем он необходим менеджеру по продажам в классической торговой компании. И еще один важный момент. Лично я не знаю ни одного человека, имеющего благодаря сетевому маркетингу стабильную заработную плату. Это является седьмым подводным камнем – и очень существенным.
.....
