Описание книги
Книга рассказывает о двух моделях мотивирующей обратной связи. Эти методики будут интересны РУКОВОДИТЕЛЯМ для развития подчиненных и РОДИТЕЛЯМ в процессе воспитания детей. «7П ГАЙКА» – дает возможность откорректировать поведение окружающих, если оно не соответствует ожиданиям. Алгоритм состоит из 7 шагов, каждый из которых начинается с буквы «П». "5П ЗВЕЗДА" – позволяет на долгосрочной основе закрепить правильное поведение, верные решения и выдающиеся результаты. Преимуществами обеих схем являются четкие рекомендации и наглядная визуализация каждого шага. Методики разработаны для проведения встреч один на один, но также подходят для проведения собраний и письменной коммуникации. Помимо всего прочего вы найдете в книге советы, как следует реагировать на обратную связь, если ее предоставляют вам. Теория подкрепляется 24 примерами и историями из жизни, которые показывают эффективность предлагаемых подходов и инструментов.