Как открыть кофейню и преуспеть?
Из книги вы узнаете, как проработать основную концепцию кофейного дела, выбрать месторасположение будущего заведения с учетом всех параметров, максимально эффективно учесть возможности помещения, организовать и провести дизайнерские и строительные работы, спланировать и внедрить процессы по функционированию кофейни, разработать меню, подобрать персонал, а также внедрить программу лояльности клиентов. В издании приведены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом практическом опыте автора. Книга предназначена для тех, кто планирует открыть кофейню, а также будет полезна владельцам и управляющим кофейными заведениями.
Оглавление
Андрей Николаевич Уланов. Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
Введение
1. Выбор места расположения
2. Разработка основной идеи и концепции
3. Проектирование и согласование проекта и дизайна
4. Реализация проекта, строительство
5. Выбор оборудования и кофе
6. Планирование и организация процесса работы кофейни
7. Разработка меню
8. Подбор и обучение персонала
9. Автоматизация и контроль
10. Разработка и внедрение программы лояльности клиентов
Вклейки
Вклейка 1
Вклейка 2
Заключение
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Отрывок из книги
Удачное место расположения кофейни очень важно для получения краткосрочных и значительных результатов предпринимательской деятельности – прибыли. В связи с этим хочется вспомнить крылатую фразу: «Три кита торговли – это место, место и еще раз место». Но, как правило, либо все хорошие места уже заняты, либо стоимость аренды составляет сумму, заработать которую можно только занимаясь незаконным бизнесом, а не продавая эспрессо. Тем не менее, жизнь не стоит на месте, и новая застройка и перевод жилого фонда в нежилой идут постоянно. Картина на рынке недвижимости быстро меняется, и возникают новые варианты для создания заведений и торговых точек.
Помочь в выборе местоположения может количественно-временной метод оценки потока людей. Необходимо определить часы максимума и минимума людского потока, затем на протяжении определенного срока (минимум неделя) в течение часа записывать количество проходящих (проезжающих на машине) в обоих направлениях людей. Для чистоты эксперимента следует обратить внимание на социальный статус большего числа прохожих. Заметим, что часов максимума и минимума может быть несколько.
.....
Пенсионерки на работу приходят вовремя и относятся к ней ответственно, но из-за плохого зрения часто не видят очевидных для всех остальных «недоделок» в работе.
Они искренне обижаются, когда на них начинают указывать, считая это придирками.
Книга читается на одном дыхании, как художественное произведение, а не как «скучное» бизнес руководство. Но кроме легкости восприятия, в книге много интересных советов, которые будут интересны как владельцам уже работающих кафе, так и начинающим предпринимателям.
Пользователь
Книга читается на одном дыхании, как художественное произведение, а не как «скучное» бизнес руководство. Но кроме легкости восприятия, в книге много интересных советов, которые будут интересны как владельцам уже работающих кафе, так и начинающим предпринимателям.