Оглавление
Андрей Парабеллум. Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
INTRO
Экспресс-аудит маркетинговой деятельности
Инструмент № 1. Маркетинговый план
Инструмент № 2. Маркетинговый календарь
Инструмент № 3. Нейминг
Инструмент № 4. Ниша на рынке
Инструмент № 5. Мем
Инструмент № 6. Слоган
Инструмент № 7. Список выгод и преимуществ
Инструмент № 8. Уникальное торговое предложение
Инструмент № 9. Бесплатные исследования
Инструмент № 10. Целевая аудитория
Инструмент № 11. Личность (идентификация) вашей компании
Инструмент № 12. Бартер в обмен на рекламу
Инструмент № 13. «Техника щенка»
Инструмент № 14. Реклама за счет ваших поставщиков
Инструмент № 15. Реклама по откликам
Инструмент № 16. Простои, остаточные площади
Инструмент № 17. Бесплатная реклама в соцучреждениях
Инструмент № 18. Телемаркетинг
Инструмент № 19. Директ-мейл
Инструмент № 20. Рефералы
Инструмент № 21. Сарафанное радио
Инструмент № 22. Круг ВАШИХ знакомых
Инструмент № 23. Участие в общественной жизни
Инструмент № 24. Публичные выступления
Инструмент № 25. Связи и знакомства
Инструмент № 26. Членство в клубах и ассоциациях
Инструмент № 27. Fusion-marketing
Инструмент № 28. Попутная реклама
Инструмент № 29. Контакты со СМИ
Инструмент № 30. Посещение выставок
Инструмент № 31. Бесплатные консультации
Инструмент № 32. Бесплатные семинары
Инструмент № 33. Подарочные сертификаты
Инструмент № 34. Спецпредложения
Инструмент № 35. Виджеты
Инструмент № 36. Активные продажи: торговые представители, агенты
Инструмент № 37. Бесплатные сотрудники, стажеры
Инструмент № 38. Связь с существующими покупателями
Инструмент № 39. Комитет из ключевых клиентов
Инструмент № 40. Камбэк – программа для ушедших клиентов
Инструмент № 41. Визитная карточка
Инструмент № 42. Буклет
Инструмент № 43. Брошюра
Инструмент № 44. Прайс-лист
Инструмент № 45. Каталог
Инструмент № 46. Листовка
Инструмент № 47. Корпоративная газета
Инструмент № 48. Статьи
Инструмент № 49. Открытки
Инструмент № 50. Маркетинг в режиме ожидания
Инструмент № 51. Газеты бесплатных объявлений
Инструмент № 52. Реклама на досках объявлений
Инструмент № 53. Окна, витрины
Инструмент № 54. Внутренние вывески
Инструмент № 55. Дверные таблички
Инструмент № 56. Рекомендательные письма, отзывы
Инструмент № 57. Флипчарты
Инструмент № 58. Факс
Инструмент № 59. Автоответчик
Инструмент № 60. Бесплатное записанное сообщение
Инструмент № 61. Стикер на упаковку
Инструмент № 62. Бейджи на публичных мероприятиях
Инструмент № 63. Стикер на авто
Инструмент № 64. Промо-CD/DVD
Инструмент № 65. Блиц-речь для лифта
Инструмент № 66. Сайт
Инструмент № 67. Доменное имя
Инструмент № 68. Живое общение на сайте
Инструмент № 69. Оптимизация под поисковые системы (SEO)
Инструмент № 70. Аватары
Инструмент № 71. Управление информационным содержанием сайта
Инструмент № 72. Что делать, если нет своего сайта
Инструмент № 73. Мейл-рассылки
Инструмент № 74. Аудио-, видеооткрытки
Инструмент № 75. Собственный электронный журнал
Инструмент № 76. Вебинары, подкасты
Инструмент № 77. Ежемесячная вебконференция директора
Инструмент № 78. Вирусный маркетинг онлайн
Инструмент № 79. Маркетинг на форумах
Инструмент № 80. Торренты
Инструмент № 81. Блоги, ЖЖ
Инструмент № 82. Нейтрализация негативных отзывов в ЖЖ
Инструмент № 83. Тематические рассылки
Инструмент № 84. Социальные сети
Инструмент № 85. Онлайновые доски объявлений
Инструмент № 86. Обмен баннерами и линками
Инструмент № 87. Партнерские программы в Интернете
Инструмент № 88. Электронные книги, буклеты, каталоги для скачивания в формате pdf
Инструмент № 89. Часы работы
Инструмент № 90. Прием входящих звонков и посетителей
Инструмент № 91. Опрятность и аккуратность во всем
Инструмент № 92. Одежда ваших сотрудников
Инструмент № 93. Скорость ответов на запросы
Инструмент № 94. Схема: как к вам добраться, где припарковаться
Инструмент № 95. Тренинг персонала
Инструмент № 96. Ваша репутация
Инструмент № 97. Управление ожиданиями клиентов
Инструмент № 98. Сервис и дополнительные услуги
Инструмент № 99. Легкость и удобство работы с вами
Инструмент № 100. Отслеживаем эффективность рекламы
Инструмент № 101. Upsell и cross-sell
Инструмент № 102. Время контакта с посетителем
Инструмент № 103. Как вы говорите «здравствуйте» и «до свидания»
Инструмент № 104. Сопровождение клиентов после покупки
Инструмент № 105. Брендинг
Инструмент № 106. Корпоративная легенда
Инструмент № 107. Скрипты для сотрудников
Инструмент № 108. Корпоративная книга продаж
Инструмент № 109. Максимум способов оплаты
Инструмент № 110. Внимание к деталям
План внедрения рекомендаций
Еще больше клиентов на халяву
Наши книги
