Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
10 подсказок по холодным звонкам
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок по обработке входящих звонков
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок по написанию продающих писем
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок по вступлению с клиентом в первый контакт на личной встрече
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок как провести встречу с клиентом
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок как провести презентацию
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок как вести переговоры о цене
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок как работать с возражениями
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок как получить заказ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 подсказок как стать лучшим в продажах
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Об авторах
«Замостите дорогу» перед холодным звонком. Отправьте интересующему вас человеку несколько писем по обычной и электронной почте, пару факсов и открытку; только после этого начинайте звонить.
Не пытайтесь сразу продавать холодным звонком. Ваша цель на первом этапе убедиться, что информация, которую вы отправляли перед холодным звонком, дошла, и узнать, сумел ли клиент найти время для ознакомления с ней. Если то, что вы предлагаете, в принципе клиенту интересно – договоритесь о встрече, чтобы поподробнее обсудить это. Телефон – хорошее средство, чтобы отказать. На личной встрече, глядя человеку в глаза, отказать уже не так просто. Поэтому вместо того, чтобы продавать по телефону, добивайтесь встречи.
.....
Перед холодным звонком убедитесь, что располагаете достаточной информацией по продукту, ценам и условиям поставки. Очень непрофессионально, если вы по любому вопросу клиента теряетесь или ищете нужную информацию.
Узнайте, кто принимает решение о покупке. Спросите секретаря, на чье имя можно выслать информацию по поводу … (подставьте то, что хотите продать). Если секретарь начнет задавать дополнительные вопросы, спросите: «Это вы принимаете решения по закупке?» В 9 из 10 случаев вам назовут того, кто принимает решение.
.....
Пользователь
В данной книге нет подробного описания действий менеджера, а даются конкретные советы в реальных ситуациях.За пол часа своего времени вы получаете реальную помощь в работе продажникаТак что если вам не жалко такого времени, то эта книга обязательна к прочтению