Книга подробно описывает 7 ключевых принципов любой успешной продажи. На этих принципах строятся почти все известные техники убеждения (не только в продажах), техники презентации продукта, техники работы с возражениями и сомнениями клиента, а также все работающие приёмы закрытия сделок. Чтобы показать вам это, книга включает 28 конкретных примеров использования этих принципов в практике продаж.
Оглавление
Андрей Плеханов. Все успешные продавцы делают это. Курс прикладной психологии для продавцов
От автора
Благодарности
Введение
Принцип №1. Упакуйте факты и выгоды в небольшие истории «из жизни»
Принцип №2. Показывайте человеку, что так (как нужно вам) уже поступают другие, и человек охотно последует их примеру
Принцип №3. Продавец просто обязан работать над тем, чтобы показывать покупателю несовершенность его картины мира в отношении продукта!
Принцип №4. Всегда называйте две цены: первую – завышенную и вторую – ту, что планируете получить
Принцип №5. Дружба – лучший аргумент
Принцип №6. Склоняйте через ролевые обязательства
Принцип №7. «Делитесь секретами» и делайте небольшие уступки клиентам в формате «только для вас»
Заключение
Отрывок из книги
Здравствуйте! Меня зовут Плеханов Андрей. Я практикующий руководитель продаж.
Мой хлеб – комиссия от сделок подопечных мне продавцов.
.....
Первым, кто так поставил вопрос и допустил реактивную природу человеческого поведения, был учёный Джон Уотсон, экспериментальный психолог, отец-основатель бихевиоризма – науки изучающей поведение человека.
Идеи реактивной природы поведения homosapiens после убедительных экспериментов были серьёзно востребованы в таких областях как реклама, политика, продажи. Шестидесятые – семидесятые были бумом социальных экспериментов, изучающих поведение человека. На сегодняшний день мы имеем огромное количество практической информации о «кнопочках» и «рычажках» влияния на осознанные и бессознательные процессы принятия решений!
