Оглавление
Андрей Ващенко. Коммерческий директор 2.0. 25 ключевых компетенций руководителя в продажах
Отзывы о книге
Введение
Часть I. Как стать коммерческим директором?
Глава 1. Кто такой коммерческий директор?
Глава 2. Как в мечтах собственников и топ-менеджеров выглядит настоящий коммерческий директор?
Глава 3. Какие стадии проходит компания, прежде чем в ней рождается потребность в профессиональном коммерческом директоре?
Глава 4. Чего российские собственники и топ-менеджеры ждут от нанятого на работу коммерческого директора? Почему они не выполняют взаимные договоренности?
Глава 5. Как выглядит типичная карьера коммерческого директора?
Как стать коммерческим директором
Я хочу стать коммерческим директором. С чего мне начать?
Пределы полномочий коммерческого директора
Часть II. Характер и психика коммерческого директора
Глава 6. Психологические издержки профессии коммерческого директора
Глава 7. Искушения коммерческого директора
Глава 8. Стрессы коммерческого директора
Глава 9. Обиды коммерческого директора
Глава 10. Жертвы коммерческого директора
Глава 11. Полезные грехи коммерческого директора
Глава 12. Темная сторона коммерческого директора как источник психической энергии в бизнесе
Глава 13. Стадии развития мастерства коммерческого директора
Глава 14. Есть ли у вас план, мистер Фикс?
Часть III. Как стать самым хорошим коммерческим директором – коммерческим директором 2.0
Глава 15. Профессиональная востребованность коммерческого директора
Глава 16. Факты говорят сами за себя
Глава 17. Система обучения персонала и продуманные кадровые решения
Глава 18. Алгоритм воздействия на деловых партнеров
Глава 19. Коммерческий директор 2.0 и современный схематоз
Глава 20. Умение рассказывать истории о себе и других
Глава 21. Имидж и аура успеха коммерческого директора 2.0, или Слухи и сплетни
Часть IV. 25 неочевидных компетенций коммерческого директора 2.0
Глава 22. Трудолюбие
Глава 23. Красиво представлять свои достижения (социальные доказательства)
Глава 24. Создавать у сотрудников продающее настроение. Методы дежурной мотивации продавцов
Глава 25. Становиться своим в любой компании с любыми людьми
Глава 26. Быстро и незатратно проверять новых сотрудников (тест на профпригодность и взаимное доверие)
Глава 27. Поднимать выручку всегда и везде
Глава 28. Демонстрировать свою суперсилу
Глава 29. Говорить о цене продукта в трех вариантах. Снимать ответственность с клиента за выбор стоимости
Глава 30. Постоять за себя в конфликте. Знать свои типовые защитные реакции в конфликте и слова-триггеры, выводящие вас из себя
Глава 31. Управлять уровнем своего стресса
Глава 32. Заражать делового партнера азартом состязания (спорт, ставки, сделки)
Глава 33. Заставлять других работать, рекламировать, продвигать, продавать, закрывать сделки
Глава 34. Использовать при необходимости свою темную сторону на пользу бизнесу
Глава 35. Правильно и с пользой отдыхать
Глава 36. Производить правильное впечатление на незнакомых людей: самопрезентация, самопредставление, титул или звание
Глава 37. Использовать цикл убеждения с петлей позитивной обратной связи и очеловечиванием продукта
Глава 38. Обучать персонал результативной презентации продукта с использованием психологических масок
Глава 39. Предсказывать позитивный для клиента вариант будущего
Глава 40. Переубеждать с помощью техники БПК (быстро, просто, красиво)
Глава 41. Формулировать короткие емкие вопросы
Глава 42. Изображать эмоции и чувства, надевать психологические маски
Глава 43. Различать признаки лжи
Глава 44. Красиво и весомо аргументировать, используя суеверия и эмоциональные аргументы. Применять речевые техники
Глава 45. Вести клиента по этапам алгоритма переговоров
Глава 46. Освобождать сотрудников от моральной ответственности во время переговоров с клиентом
Заключение
Об авторах
Колотилов Евгений Александрович
Ващенко Андрей Анатольевич
Корпоративные тренинги
Список программ Евгения Колотилова
Список программ Андрея Ващенко
