Трансформация бизнеса – непростая задача для любого руководителя, она требует разносторонних компетенций и специфических навыков. Управление изменениями стало отдельной дисциплиной менеджмента, и на эту тему написано много книг.
Перед вами уникальное издание – впервые своим практическим опытом и примерами из живой бизнес-практики делится российский топ-менеджер, специалист международного уровня, эксперт Всемирного экономического форума. Анна Белова проработала более 35 лет в реальном секторе экономики, участвовала более чем в двух десятках проектов по трансформации отраслей и компаний.
В книге она делится собственной методологией подготовки компании к трансформации и управления изменениями, описывает типовые ситуации, предпосылки успеха и причины неудач, дает правила развития эмоционального интеллекта руководителя, который является залогом успешной работы лидера изменений.
Оглавление
Анна Белова. PRO реформы. Универсальные инструменты управления изменениями в компании
От автора
Введение
Глава 1. Зачем что-то менять
Проекты по управлению изменениями. Что это за материя?
Почему нам свойственно откладывать до последнего начало изменений?
Типы проектов изменений
Как определить момент, когда уже точно что-то надо менять?
Глава 2. Как подготовить проект по управлению изменениями
Этап 1. Предварительная проработка: От идеи к реальному проекту
Этап 2. Подготовка и планирование проекта, обеспечение его необходимыми ресурсами
Этап 3. Формирование организационного механизма для управления процессом внедрения изменений
Глава 3. Проект внедрения изменений в полном разгаре
Типовые ситуации и принципы из записной книжки опытного реформатора
Глава 4. Эмоциональный интеллект как важная составляющая проектов по управлению изменениями
При чем тут эмоциональный интеллект? Почему для того, чтобы управлять изменениями, необходимы навыки и компетенции эмоционального интеллекта?
Пять сфер эмоциональных способностей человека и 15 базовых компетенций эмоционального интеллекта
30 полезных правил развития навыков эмоционального интеллекта из записной книжки опытного реформатора
Заключение
Об авторе
Отрывок из книги
В отличие от многих авторов, я не являюсь представителем академической школы. Все 35 лет профессиональной деятельности я провела в реальных секторах экономики. За плечами у меня опыт работы в правительстве, в крупнейших государственных, частных и международных компаниях на позициях генерального директора или члена правления, в последние годы в более чем 20 советах директоров российских и зарубежных компаний из таких стран, как США, Германия и Италия.
С 1993 г. управление проектами по внедрению изменений стало моей основной профессией. Проектов, в которых я была руководителем, принимала активное участие или курировала как член правления, руководитель управляющего комитета или член совета директоров, насчитывается более двух с половиной десятков. Масштаб перемен в реформируемых компаниях характеризовался такими показателями, как сокращение численности более чем на 300 000 человек, привлечение частных инвестиций в размере, превышающем $360 млн, увеличение EBITDA c $600 млн до $2 млрд и рост капитализации компании на $10 млрд за пять лет. Наиболее знаковые проекты – реформирование Российских железных дорог (РЖД); реструктуризация атомной отрасли; трансформация бизнес-модели, интеграция угольного и энергетического сегментов бизнеса ОАО «СУЭК» (Сибирская угольная энергетическая компания); управление внедрением комплексных изменений в системе закупок промышленной компании; трансформация системы формирования неавиационной выручки в крупнейшем аэропорте; изменение стратегических моделей в промышленных компаниях, холдингах и венчурном фонде; цифровая трансформация в промышленных и телекоммуникационных компаниях.
.....
Приводимые в данной книге советы и рекомендации в значительной степени относятся к проектам внедрения изменений именно такого типа.
Можно ли точно определить момент, когда изменения становятся неотвратимыми? Мой опыт однозначно свидетельствует, что чем раньше вы озаботились необходимостью изменений, тем лучше. Менять что-то в компании в момент, когда она стремительно теряет конкурентные преимущества, долю рынка, выручку, чрезвычайно сложно. Для любых изменений требуются ресурсы и время. О волшебной пилюле лучше забыть. Я всегда говорю, что это как со здоровьем: «Лечить болезни лучше в самом начале, а еще лучше регулярно проводить профилактику. Иначе потом будет больно, долго и дорого…»
