Оглавление
Анна Шуст. Текст, который продает товар, услугу или бренд
Вступление: О чем эта книга
Как это работает
Почему моему мнению стоит доверять
Что вам даст эта книга
Глава 1. Четыре ошибки, которые мешают продажам через тексты, и как их не допустить
Глава 2. Как выглядит ваш клиент? Целевая аудитория и аватар – создаем описания
Целевая аудитория
Аватар клиента
Что делать, если вы не понимаете проблем ваших клиентов?
Что делать, если вы все поняли, но все равно не можете найти правильных ответов?
Глава 3. Как создавать тексты
Как настраиваться на работу над текстом
Как сделать написание текстов привычным занятием
Как ловить вдохновение
Как найти свой стиль
Это работает и в обратную сторону
Глава 4. Создаем текст – от первой строчки до публикации. Пошаговый алгоритм
Как строить текст
План
Заголовок
Лид
Основная часть
Заключение
Как правильно редактировать текст
Как доносить идеи понятно
Глава 5. Где публиковать тексты, чтобы привлечь будущих клиентов
Плюсы и минусы контентного проекта на отдельном домене
Плюсы и минусы контентной страницы в социальных сетях
Какой вид блога все-таки надежнее и эффективнее? А что, если совмещать?
Глава 6. Четыре подхода к созданию текстов для страницы. Какой выбрать и почему?
Подход № 1. Личная страница
Подход № 2. Лайфстайл-блог
Подход № 3. Экспертный аккаунт
Подход № 4. Бизнес-блог
Какой подход эффективнее? А если комбинировать?
Как в таких условиях сделать блог живым, а не занудным?
Можно ли на одной странице объединить продажи не связанных между собой продуктов?
Почему это так важно
Глава 7. Лист эффективности и текст о себе. Пошаговые инструкции по их созданию
Лист эффективности
Шаг 1. Кто я такой и чем подтверждается моя экспертность для клиентов
Шаг 2. Чем я полезен людям, в чем ценность моего продукта
Шаг 3. В чем мои отличия от основных конкурентов
Создаем текст о себе
Дополнительная польза листа эффективности и текста о себе
Распространенные ошибки и как их избежать
Глава 8. Кто вас читает и зачем делить читателей на группы
Как работать с читателями группы 1 и формировать их доверие к вам
Где найти читателей группы 1
Как заинтересовать читателей группы 1
Как делать новые идеи понятными для читателей группы 1
Как делать тексты простыми
Что и как писать
Как добавить контенту вирусности
Как работать с читателями группы 2 и как превращать их в покупателей
Две ошибки, которых стоит избегать при создании текстов для группы 2
Крен в сторону дополнительных интересов аудитории (ошибка)
Общение с аудиторией на непонятном для нее языке
Что и как писать
Как работать с читателями группы 3 и не дать им уйти к конкурентам
В какой пропорции использовать контент и что еще важно
Как на практике выглядит переход читателя в статус покупателя
Глава 9. Как интересно и много писать на одну и ту же тему
Активный поиск тем
Механика создания еще большего количества тем
По методу «Микроскоп и подзорная труба»
По методу «Цикл решения о покупке»
По визуальной подаче
По методу «Раскладываем на молекулы»
По форматам и жанрам текстов
Глава 10. Используем разные форматы и жанры текстов
Заметка/новость
Фишка
Статья-инструкция
Разновидности:
Тонкости создания инструкций:
Аналитическая/экспертная статья
История
Тонкости жанра:
Отчет/обзор по продукту
Тонкости жанра:
Для чего эффективны обзоры и отчеты:
Механика организации тест-драйвов
Рейтинг, список
Чек-лист
Репортаж/зарисовка
Интервью
Как подготовиться и сделать крутое интервью:
Технические тонкости публикации интервью в соцсетях:
Блиц-опрос
Кейс
Этика
Статьи-решения
Тесты
Товарные подборки
Переводы авторитетных иностранных экспертов
Экспертный чат
Преимущества формата:
Глава 11. Продающие тексты
Детали конструктора
Конструируем продающий текст
Четыре элемента продающего текста
Мягкие продажи
Больше продаж через блог
Глава 12. Контент-план и его усилители. Рациональный и иррациональный подходы к планированию
Контент-план, созданный заранее. Рациональный подход
Что такое рубрикатор и как его разработать
Как часто публиковать новые тексты в рубриках
Как продлевать жизнь текстам
Как составлять контент-план
Как сделать регулярность привычкой
Зачем нужны дедлайны
Как понять, все ли вы делаете правильно
Может ли полезный текст не приблизить читателя к покупке?
Образ жизни как усилитель контента
Коммуникация как усилитель продаж через контент
Готовность быть открытым как усилитель интереса к контенту
Краткость как усилитель идей контента
Контент-план, созданный заранее. Иррациональный подход
Держите в голове аватары клиентов, их потребности и желания
Глава 13. Зачем и как вовлекать аудиторию в контент
Разновидности вовлечения через тексты
Положительные эмоции
Дискуссионная тема (возможно – отрицательные эмоции)
Игровой/призовой контент, разжигание азарта
Чаты – экспертные или для общения между подписчиками
Вовлечение через репосты
Вовлечение через громкие информационные поводы
Вовлекающие вопросы
Продающее вовлечение
Вовлечение через откровенность
Глава 14. Продвижение блога в «Инстаграме»: 10 методов – от бесплатных до платных
1. Хэштеги (теги)
2. Марафоны
Как правильно подготовиться к запуску
Этапы подготовки и запуска марафона
3. Розыгрыши, мини-конкурсы для аудитории
4. Гивэвеи
5. Таргетированная реклама
6. Спонсорство
7. Гостевые публикации
Как найти партнеров, страницы для публикаций?
Как часто это делать?
О чем писать?
8. Взаимный пиар
9. Платная реклама у блогеров и в сообществах
10. Комментинг
Как делать не надо:
Глава 15. Продвижение в «Фейсбуке»: личный или бизнес-профиль? Как привлечь клиентов? И парочка неочевидных тонкостей
Продажи через Facebook – разница между бизнес- и личной страницей
Личная и бизнес-страница – что выбрать для развития и продаж?
Бизнес-страница в «Фейсбуке»
Плюсы
Личная страница
Плюсы
Минусы
Как совмещать работу с бизнес-страницей и личным «Фейсбуком»?
Кому больше подойдет личный «Фейсбук»?
Кому подойдет бизнес-страница?
Какую стратегию выбрать?
Как успевать вести обе страницы?
1. Бизнес-страница: неочевидные тонкости, которые нужно знать
Используйте обложку и название как витрину
Используйте посты с переходом в мессенджер
Объедините страницу и группы
Создайте магазин и отмечайте товары в постах
Делайте посты с несколькими фотографиями
Пишите посты под определенную аудиторию
Вернемся к примеру с ателье в Дмитрове. Они шьют костюмы для бизнеса, на выпускной и свадьбы. Это три разные аудитории. Чтобы максимально попасть в клиента, нужно использовать особенности каждой аудитории. Так, ателье делает пост, на котором представительный мужчина на деловой встрече. В тексте будет информация о костюмах для бизнеса, дорогих итальянских тканях и качестве, которое затмит даже дорогие часы. Такой пост нужно продвигать по жителям Дмитрова с интересами «бизнес»
Ставьте продвижение через 2 дня после публикации поста
Выбирайте время публикаций на основе данных вашей страницы
Настройте ассистент по ответам
Воспитывайте адвокатов бренда
Чек-лист по работе с бизнес-сообществом:
2. Личная страница: продвигаем бизнес без больших бюджетов
Как подготовить личную страницу для продвижения?
Правило маринада и эффект сериала для вашего контента
Чек-лист по работе с личной страницей:
Глава 16. Продвижение во «ВКонтакте» – быстрый старт в этой соцсети
Привлечение трафика
Глава 17. Где брать картинки, чтобы иллюстрировать тексты, если из оборудования у вас только мобильный телефон?
Клиентский контент
Инфографика, картинки с графическими элементами
Профессиональная фотосессия
Предметная съемка (флэтлей), которую вы можете делать самостоятельно
Шаг 1. Подготовьте место для съемки
Шаг 2. Протрите объектив телефона мягкой тряпочкой
Шаг 3. Подготовьте предметы для съемки
Шаг 4. Раскладываем предметы
Шаг 5. Выбираем и редактируем фотографию
Шаг 6. Публикуйте!
Стоковые фотографии
Глава 18. Что делать с критикой и негативными комментариями в блоге?
Конструктивные. По существу
Конструктивные. Рекламации после покупки
Глава 19. Творческий кризис, эмоциональное выгорание от ведения блога – как их избежать
Наиболее частые причины творческого кризиса и апатии таковы:
Словарь блогера
