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Anne Schüßler. Weniger schlecht Projekte managen
Weniger schlecht Projekte managen
Inhalt
Vorwort
Was erwartet Sie in diesem Buch?
Genderisierung
KAPITEL 1. Ist dieses Buch für mich?
KAPITEL 2 »Hilfe, ich bin ein Projektmanager!«
Woran erkenne ich, dass ich kein Projektmanager bin?
Was ist eigentlich ein Projekt?
Checkliste »Ist das ein Projekt oder einfach nur irgendwie Arbeit?«
TEIL I. Methoden
KAPITEL 3. Failure is an Option(?) Methoden und Erfahrung
Kein Projekt ist wie das andere
KAPITEL 4. Quo vadis, weniger schlechter Projektmanager? – Das Projektziel
Zieldefinitionen und ihre Funktionen
Kontrolle
Orientierung
Verbindung
Motivation
Selektion
Zielkategorien
Leistungsziele/Sachziele
Wirtschaftliche Ziele
Terminziele
Sonderziele
Das magische Dreieck der Projektarbeit
Projektende vs. Zwischenmeilensteine
Zielbeschreibung nach SMART
Zielbeziehungen und Zielkonflikte
Klärung
Priorisieren
Eskalation
Zusammenfassung
KAPITEL 5. Das Projekt, die Welt und ich – Umfeldanalyse und Stakeholdermanagement
Umfeldanalyse
Stakeholdermanagement
Schritt 1: Stakeholder identifizieren
Umfeld-, Stakeholder- und Risikoanalyse
Schritt 2: Stakeholder analysieren und evaluieren
Schritt 3: Stakeholderportfolio
Der Opponent: A-Quadrant
Der Promotor: B-Quadrant
Der Querulant: C-Quadrant
D-Quadrant
Schritt 4: Maßnahmen entwickeln
Partizipative Strategie (partizipative Maßnahmen)
Diskursive Strategie (diskursive Maßnahmen)
Repressive Strategien (repressive Maßnahmen)
Maßnahmen planen
Wer soll das bezahlen?
Stakeholdermanagement und Projektplanung
Weniger schlechtes Stakeholdermanagement
Sachbezogen vs. projektbezogen
Stakeholdermanagement kostet Geld
KAPITEL 6. Erst mal aufräumen! Der Projektstrukturplan
Was ist ein Projektstrukturplan überhaupt?
Wie erstelle ich einen Projektstrukturplan?
Gründe gegen einen Projektstrukturplan und warum sie Unfug sind
Ein Projektstrukturplan ist aufwendig
Mangel an brauchbaren Tools
Prozess der Erstellung
»Das können wir doch noch gar nicht wissen!«
Wie und warum muss ich einen Projektstrukturplan pflegen?
Der Projektstrukturplan ist fertig! Und nun?
KAPITEL 7. RISIKO!
Einmaligkeit von Risikomanagement
Risikomanagement in fünf (mehr oder weniger) einfachen Schritten
Schritt 1: Risiken identifizieren
Schritt 2: Risiken evaluieren
Risiken der Priorität A
Risiken der Priorität B
Risiken der Priorität C
Schritt 3: Maßnahmen planen und implementieren
Schritt 4: Risikokontrolle
Schritt 5: Risikoreporting
Probleme beim Risikomanagement
Risikomanagement entspricht nicht der Risikokultur
1. Schützen Sie sich selbst!
2. Realistische Kosten und Termine
Risikomanagement – ein alltägliches Phänomen
Weniger schlechtes Risikomanagement
Risikoidentifikation
No Plan, No Risk
Fach-Know-how = Risiko-Know-how
Risikomanagement im Verhältnis zum Projekt
Risikomanagement und Organisation
KAPITEL 8. Alles nach Plan? Termin- und Ablaufplanung
Wofür das alles?
Wie man einen Terminplan baut
Word vs. Project
Schritt 1: Eine Vorgangsliste erstellen
Schritt 2: Dauern der Arbeitspakete schätzen
Delphi-Methode
PERT-Methode
Analogieverfahren
Schritt 3: Arbeitspakete hintereinanderschalten, Netzplan erstellen
Der Netzplan gibt Ihnen den kritischen Pfad aus
Der Netzplan gibt Ihnen Auskunft darüber, welche Arbeitspakete einen Puffer haben
Der kritische Pfad
Terminierung des Netzplans
Feinheiten der Netzplantechnik
Die Anordnungsbeziehungen im Überblick
Sprungfolge: ein theoretisches Konstrukt?
Begriffe der Netzplantechnik im Überblick7
Der häufigste Fehler bei der Anwendung von Microsoft Project
Das Balkendiagramm Gantt
Schritt 4: Terminplan optimieren
Wie sag ich es meinem Chef alias Management/Auftraggeber?
Probleme bei der Terminplanung
Terminplanung wird unterschätzt
Terminplanung schafft (zu viel) Transparenz
Terminpläne nach dem KISS-Prinzip
Detailtiefe
Nicht alles, was das Tool bereitstellt, muss verwendet werden
Zeitabstand
Unterbrechungen
Einschränkungen
Kalendereinstellungen
Nützliche Tipps
Geschlossene Prozessketten
Black-Box-Verfahren
Meilensteine für Schnittstellen
KAPITEL 9. Ressourcenplanung
Ressourcenüberlastung
KAPITEL 10. Kostenplanung
Kostenplanung vs. Kostenschätzung
Inhalt der Kostenplanung
Personalkosten
Equipmentkosten
Materialkosten
Die Bottom-up-Kostenplanung
KAPITEL 11. Überblick: Die Projektplanung zusammengefasst
Der Projektstrukturplan klärt das WAS
Der Netzplan klärt das WIE
Der Terminplan (Balkendiagramm Gantt) klärt das WANN!
Der Ressourcenplan klärt das WER!
Der Kostenplan klärt, WIE VIEL!
KAPITEL 12. Projektcontrolling
Statuserhebung für das Projekt
Methoden der Statuserhebung
Abweichungsanalyse
1. Das Pareto-Prinzip
2. Das 90%-Syndrom
3. Unternehmenskultur
Analyse des kritischen Pfads
KAPITEL 13. Agiles Projektmanagement
Manifest für agile Softwareentwicklung
Kanban oder: endlich eine Zettelwirtschaft
Scrum oder: Es ändert sich alles, aber eigentlich auch nicht
Was bedeutet Scrum überhaupt?
Rollen: Wer gehört zum Scrum-Team?
Artefakte: Wie wird dokumentiert und kommuniziert?
Meetings & Co.: Wie läuft so ein Sprint jetzt nun ab?
Hände hoch!
Wie man Scrum besser nicht macht
Mehr als ein Product Owner
Interessenkonflikte bei der Rollenbesetzung
Teams gegeneinander ausspielen
Virtuelle Taskboards
Aus dem Toolbaukasten
Pair Programming. Wie geht das?
Vorteil
Nachteil
Test Driven Development (TDD) Wie geht das?
Vorteil
Nachteil
Continuous Integration. Wie geht das?
Vorteil
Nachteil
Agile Entwicklung im Alltag
Kein Kanban, keine Motivation
Familien-Kanban
KAPITEL 14. Aufschreiben! Alles aufschreiben!
Warum überhaupt dokumentieren?
Allzweckwaffe E-Mail
Allzweckwaffe Netzwerklaufwerk
Dokumentenverwaltungssysteme: SharePoint & Co
Im Labyrinth der SharePoint-Teamsites
Hurra, ein Wiki!
Den Mitarbeiter zum Wiki-Gärtner machen
Benutzen Sie Schlüsselwörter
Kategorien vs. Hauptseiten
Vereinbaren Sie Gestaltungsregeln
Project goes Web 2.0: ein Projektblog
Newsletter nicht abbestellen
TEIL II. Persönlichkeit und Fähigkeiten
KAPITEL 15. Projektkommunikation ist (un)wahrscheinlich
Der Rollenwechsel im Meeting
Kick-off-Meeting
Jour fixe
Systematisch Ursachenermittlung mit dem Fischskelett
Die Statusabfrage
Steuerung vs. Kontrolle
Fachgespräch
Wie halte ich denn nun ein Meeting?
Inhaltliche Vorbereitung
Organisatorische Vorbereitung
Durchführung des Meetings
1. Keine Agenda
2. Schlechtes Zeitmanagement
Effektives Meeting: Anspruch und Realität
3. Keine Nachhaltigkeit ohne Protokoll
Informationen
Entscheidungen
Aktivitäten
Kommunikation zwischen verstreuten Teammitgliedern
Das Kick-off-Meeting
Telefon- und Videokonferenzen
KAPITEL 16. Motivation – man muss nur wollen!
Motivationstheorie nach Herzberg
Wie man eher nicht motiviert
Vermeiden Sie Ungerechtigkeit
Vermeiden Sie Phrasendrescherei
Vermeiden Sie Schuldsuche und Schuldzuweisung
Die Rote Karte im Meeting
Motivation und Projektorganisation
Motivation und Ziele
Das Zielvereinbarungsdilemma
KAPITEL 17. Selbststeuerung und Zeitmanagement
»Nein, diese Arbeit mach ich nicht!« – oder die Kunst des Delegierens
Delegieren: Wer, was und wie?
Help Me, Help You
Die Eisenhower-Matrix
Schlechtes Projektmanagement: Management by Dringlichkeit
Die Königsdisziplin: Abwarten und Tee trinken
KAPITEL 18. Situation normal: All fucked up – Konfliktmanagement
Konfliktarten
Verteilungskonflikt
Rollenkonflikt
Konfliktlösung
Die RASIC-Matrix
TEIL III. Organisation
KAPITEL 19. Organisiert euch!
Stabs- oder Einflussorganisation
Matrixorganisation
Autonome/reine Projektorganisation
Was die A40 mit Projektmanagement zu tun hat
It's All Over Now, Baby Blue?
Typische Problemstellungen in der Projektorganisation
Das Fachexpertenproblem
Lösung
Das Statusproblem
Lösung
Das Abstimmungsproblem
Lösung
Der Wissenstransfer als Problem
Lösung
Organisationsformen im Arbeitsalltag
KAPITEL 20. Welche Organisation passt zu mir?
Unternehmensformen ansprechen
Wissen für alle!
Kernteam und Projektmanagementbüro
ANHANG A. Weiterlesen
Fußnoten. Kapitel 3: Failure is an Option(?) – Methoden und Erfahrung
Kapitel 4: Quo vadis, weniger schlechter Projektmanager? – Das Projektziel
Kapitel 5: Das Projekt, die Welt und ich – Umfeldanalyse und Stakeholdermanagement
Kapitel 6: Erst mal aufräumen! – Der Projektstrukturplan
Kapitel 7: Risiko!
Kapitel 8: Alles nach Plan? – Termin- und Ablaufplanung
Kapitel 10: Kostenplanung
Kapitel 13: Agiles Projektmanagement
Kapitel 14: Aufschreiben! Alles aufschreiben!
Kapitel 15: Projektkommunikation ist (un)wahrscheinlich
Kapitel 16: Motivation – man muss nur wollen!
Kapitel 17: Selbststeuerung und Zeitmanagement
Kapitel 18: Situation normal: All fucked up – Konfliktmanagement
Kapitel 19: Organisiert euch!
Über den Autor
Index. A
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Kolophon
