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Annja Weinberger. Corporate Identity - Großer Auftritt für kleine Unternehmen
Inhalt
Vorwort
I. Wie profitieren kleine Unternehmen von bewusst gesteuerter Corporate Identity?
Was ist und was kann Corporate Identity?
Wollen Sie unverwechselbar sein?
Interview mit Walter Bruck, Inhaber von „Walter Bruck – Unternehmen innovativ entwickeln”
Überlassen Sie Ihre Corporate Identity nicht dem Zufall!
Wie groß sind kleine Unternehmen?
Erfolgsgarant Corporate Identity
Kleine Unternehmen gehen ein, wenn sie kein System in ihre Arbeit bringen
Corporate Identity ist Ihre verlässliche Richtschnur
Können sogar Solo-Unternehmer von dem System profitieren?
Haben es große Unternehmen mit Corporate-Identity-Management leichter?
II. Elemente der Corporate Identity
Das große Bild: Ganzheitliche Strategie für mehr Unternehmenserfolg
Die VIVA-Formel
Unternehmenskultur
Image
Leitbild
Instrumente der Corporate Identity
Interview mit Monika Birkner, Inhaberin von Monika Birkner CoachConsulting
Entwickeln Sie ein Leitbild für Ihr Unternehmen
Vision und Werte
Leitsätze
Motto
Instrumente des Corporate-Identity-Managements
Was gehört zum Corporate Design?
Worum geht es beim Corporate Behaviour?
Welche Möglichkeiten bieten Corporate Communications?
Interview mit Dr. Björn Migge, Inhaber von „Dr. Migge Seminare”
III. Corporate Design
Wesentliche Elemente eines Corporate Designs
Gastbeitrag Prof. Susanne P. Radtke. Ein Logo entwickeln oder aktualisieren
So machen kleine Unternehmen das Beste aus ihrem Corporate Design
Kommunikationsdesign
Standardbogen für interne Memos
Umfangreichere Materialien für Ihre Kommunikation
Gestaltungsrichtlinien
Kontrolle mit der VIVA–Formel
Interview mit Martina Josse, Mitinhaberin von „Großstadttiger”
IV. Corporate Behaviour
Was bedeuten Ihre Werte konkret für Sie?
Kontrollieren mit der VIVA-Formel
Arbeitsplatz–Beschreibung
So üben Sie konstruktive Kritik an einem Mitarbeiter
Gastbeitrag Dagmar Terbeznik
Geschäftsmodell
Preisverhalten
Interview mit Carola Reiners, Inhaberin der Tasmania Apotheke
V. Corporate Communications
Direkte Resonanz erzielen
Behalten Sie bei allen Maßnahmen Ihre Identität im Auge
Kontrolle mit der VIVA–Formel
Interne Kommunikation
Briefe an Mitarbeiter
Gespräche mit Mitarbeitern
Ausflüge und Feste
Geburtstagskarten / Geschenke für Mitarbeiter
Internes Magazin und Intranet
Arbeitsplatzbeschreibung
Zielvereinbarungen
Festlegen von Arbeitsabläufen
Soziale und fachliche Angebote für Mitarbeiter
Auszeichnungen (Mitarbeiter des Monats u. Ä.)
Interne Projekte (Change Management, Qualitätszirkel u. Ä.)
Externe Kommunikation. Website
Technik und Programmierung
Konzept / Inhalte
Darauf kommt es beim Texten einer Website für kleine Unternehmen an
Was macht nun einen guten Internettext aus?
E-Mail-Signatur
Newsletter
E-Book
Blog
Gedruckte Publikationen: Broschüre, Flyer, Kurzprofil über Ihr Unternehmen
Digitale Publikationen: Kurzprofil als PDF-Datei, Präsentation
Profile in Netzwerken und in Adressverzeichnissen
Direkt-Kommunikation (zum Beispiel Werbebriefe)
Angebote
Video- und Audio-Porträts
Mitgliedschaften in Verbänden / Netzwerken
Gastbeitrag Anna Hansen
Kundenmagazin (digital / gedruckt)
Veranstaltungen und Vorträge
Werbung (online und offline)
Gastbeitrag Claudia Dietl
Messen
Verkaufsgespräch
Sonderaktionen wie Rabatte
Empfehlungsmarketing
Kooperationen
Interview mit Dierk Werner, Inhaber von „Stilvolle Grabsteine”
Kleidung, Styling, Auftreten
Kleidung
Styling
Stimme
Körpersprache
VI. Der Corporate-Identity-Prozess
Gastbeitrag Kristina van Beuningen
Kontinuierliches Corporate-Identity-Management
Kontrolle mit der VIVA-Formel
Interview mit Dagmar und Michael Lalk vom Online-Shop BauTied
Anhang. Adressen
Literatur
Die Autorin – Annja Weinberger
