Книга посвящена вопросу взаимодействия граждан и органов власти. Одним из способов взаимодействия является рассмотрение обращения граждан и личный прием. Подробно описаны виды и формы обращений, порядок рассмотрения, сроки, преимущества и недостатки, особенности личного приема. Практическая часть – чек-лист по оценке требований к составлению обращения и различные способы направления обращений в органы власти.
Оглавление
Антон Анатольевич Шадура. Как правильно направить обращение в органы власти
Обращения граждан
Принципы рассмотрения обращения граждан
Виды обращений граждан
Формы обращений граждан
Нормативные основы рассмотрения обращений граждан
Содержание обращения
Порядок рассмотрения обращений граждан
Сроки рассмотрения обращений граждан
Личный прием граждан
Преимущества рассмотрения обращений граждан
Недостатки рассмотрения обращений граждан
Чек-лист требований к составлению обращения
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Подача жалоб через портал Госуслуг
Подача жалоб через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» в Google Play
Подача жалоб через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» в RuStore
Ссылки
Контакты
Отрывок из книги
Рассмотрение обращений граждан является важной составляющей работы органов государственной власти и местного самоуправления. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», каждый гражданин имеет право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления с предложениями, заявлениями и жалобами.
Обращение граждан – это письменное или устное заявление, жалоба или запрос, направленный гражданином в государственный орган, учреждение, организацию или должностному лицу. Обращения граждан могут касаться различных вопросов, таких как нарушение прав, проблемы с жильем, здравоохранением, образованием, социальной защитой и т. д.
.....
Наиболее распространенные органы, в которые граждане могут направить обращения, это:
