Управление качеством услуг в агентствах недвижимости

Оглавление

Антон Анатольевич Шадура. Управление качеством услуг в агентствах недвижимости

Управление качеством услуг в организации

Принципы управления качеством услуг в организации

Цели и задачи управления качеством услуг в организации

Виды систем управления качеством

Методы управления качеством услуг

Система управления качеством в организации

Критерии качества услуг

Стандарты качества услуг в организации

Управление качеством в агентстве недвижимости

Показатели качества риелторской услуги

Методы контроля качества в агентстве недвижимости

Как улучшить качество риелторской услуги

Проблемы управления качеством услуг в сфере недвижимости

Преимущества управления качеством услуг в сфере недвижимости

Чек-лист требований к системе качества агентства недвижимости

Вариант 1

Вариант 2

Ссылки

Контакты

Отрывок из книги

Управление качеством услуг в организации является одним из ключевых элементов ее успешной деятельности. Качество услуг является важным фактором, определяющим удовлетворенность клиентов и их лояльность к компании. Рассмотрим основные аспекты управления качеством услуг в организациях.

Что такое управление качеством услуг?

.....

Как организовать управление качеством услуг

Для организации необходимо:

.....