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Presentación del manual
Capítulo 1. Caja terminal de punto de venta. 1. Introducción
2. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
2.1 Funcionamiento
2.2 Características
3. Sistemas tradicionales
3.1 Caja registradora
3.2 Datáfono
4. Elementos y características del tpv
4.1 Ventajas del tpv
4.2 Elementos del TPV
4.3 Tipos de TPV
5. Apertura y cierre del TPV
5.1 Apertura de caja
5.2 Cierre de caja
5.3 Proceso de control de turnos y ventas
6. Scanner y lectura de la información del producto
6.1 Ventajas de la codificación
7. Funciones auxiliares del tpv
8. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión Electrónica de datos (sistemas edi u otros)
8.1 Normas ean
8.2 El código de barras
8.3 La codificación en origen
8.4 El sistema EDI
9. Descuentos, promociones, vales en el tpv
10. Utilización del tpv (terminal punto de venta)
10.1 Componentes del tpv
10.2 Operaciones básicas del tpv
11. Resumen
Capítulo 2. Procedimientos del cobro y pago de las operaciones de venta. 1. Introducción
2. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago
2.1 Efectivo
2.2 Transferencia y domiciliación bancaria
2.3 Pago contra-reembolso
2.4 Tarjeta de crédito y débito
2.5 Pago mediante teléfonos móviles, u otros
2.6 Medios de pago online y seguridad en el comercio electrónico
2.7 El TPV virtual
3. Los justificantes de pago
3.1 El recibo: elementos y características
3.2 Justificante de transferencias
4. Diferencias entre factura y recibo
4.1 La factura
4.2 Obligaciones para el comerciante y el establecimiento comercial
5. Devoluciones y vales
5.1 Devoluciones
5.2 Vales
5.3 Normativa de devolución
5.4 Procedimientos internos de gestión
6. Registro de operaciones de cobro y pago
6.1 Operaciones de cobro y pago
7. Arqueo de caja
7.1 Concepto y aspectos a tener en cuenta
8. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el tpv
8.1 Recomendaciones de seguridad en el establecimiento
8.2 Recomendaciones de seguridad en las cajas registradoras y cajas fuertes
8.3 Recomendaciones de seguridad en torno a los empleados
8.4 Pautas de actuación ante el delito
8.5 Higiene postural en el tpv
8.6 Riesgos asociados al uso de pantallas de visualización de datos del TPV
9. Resumen
Bibliografía
Operaciones de caja
en la venta
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El presente manual desarrolla la Unidad Formativa UF0035: Operaciones de caja en la venta,
perteneciente al Módulo Formativos: MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta,
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