Оглавление
Аркадий Теплухин. Все, что нужно знать, чтобы бизнес выжил и давал доход в условиях России
Благодарности
Введение
О книге
О чем еще рассказывается в этой книге?
Часть I. Стратегии для малого бизнеса
Глава 1. Из куколки в бабочку
Для всех ли компаний приемлемы инновации?
Краткие выводы
Глава 2. Суть стратегии малого бизнеса
Двойственность стратегии для малого бизнеса
Стратегия уникального преимущества
Стратегия = видение + миссия
Глава 3. Арсенал стратегии: видение, миссия, бизнес-идея и цели
Видение
Видение = визуализация
Миссия
Как сформулировать миссию?
Бизнес-идея
Цели
Глава 4. Бизнес-модель
Глава 5 «Одежды» для стратегии
Простота
«Прогибайтесь, но не очень!» Гибкость стратегии
Смелость и энтузиазм
Настойчивость и решительность
Лидерство
Глава 6. Швейцарский армейский нож: типы стратегий для малого бизнеса
Типы стратегий
«Фокус-покус»
Партизаны не сдаются!
«Как слон в посудной лавке»
«Удар кобры»
«Боевое самбо»
«Сыграем в монополию»
«Узкая монополия»
«Специалист по продукту»
«Специалист по рынку»
«Специалист по потребителям»
Потребители и ценности
Часть II. Предвидение. Рынок. Оценка. Сценарии
Глава 7. Предвидение
Неопределенность
Глава 8. Определение степени привлекательности рынка
Глава 9. Темпы роста рынка
Глава 10. Анализ рынка. Объем рынка
Хватит ли вам вкусного пирога? Объем рынка
Как оценить объем рынка?
1. Данные о производстве, импорте, экспорте и остатках
2. По объемам душевого потребления
3. По статистике продаж
4. Альтернативные методы вычисления объема рынка
Структура издержек
Система распределения
Глава 11. Внешняя среда. Мы спим, а среда меняется
1. Экономическое окружение
2. Технологическое окружение
3. Правовое окружение. Влияние государства
4. Демографические изменения
5. Культура
Глава 12. Определение перспектив развития выбранного рынка
Что такое тенденция?
Тенденции. Что нас ждет в будущем?
Теперь о главном! Алгоритм поиска и выявления изменений рынка (отрасли)
Выявление факторов развития тенденций
Группы факторов
Глава 13. Система жизненных циклов спроса
Жизненные циклы товаров и услуг (товаров конкурентов и товаров-заменителей)
Внедрение
Рост продаж
Стадия зрелости
Спад
Жизненный цикл бренда
Глава 14. Построение сценариев
Сценарии
Алгоритм разработки сценариев
Ключевые факторы неопределенности рынка, сценарные переменные и сценарии
База данных для предпринимателя: основные неопределенные сценарные переменные
Кейс. Производитель теплоизоляционных материалов – базальтового волокна и плит из него (БВП)
Кейс. Система мониторинга местоположения подвижных объектов (AVL – auto vehicle location)
Выводы
Глава 15. Анализ рисков. Кто не рискует, тот… пьет!
Кейс. Автомобильный дилер и его риски
Риски стратегические, строительные и рыночные
Риски операционные
Финансовые риски
Риски опасностей
Кейс. Рынок ресторанных услуг
Риски стратегические и рыночные
Риски операционные
Часть III. Измерение результатов управления компанией
Глава 16. Оценка ключевых показателей бизнеса
Что и как оцениваем?
Операционные ключевые показатели
Как выбрать те показатели, которые нужны вам сегодня?
Как часто собирают информацию?
Алгоритм оценки ключевых показателей бизнеса
Глава 17. Отслеживание финансов. «Что заработал, то и поел!»
Прибыль
Точка безубыточности
Работа с ценой
Рентабельность
Глава 18 «Денежный лифт». Продолжение
Часть IV. Успешные команды
Глава 19. Ядро малого бизнеса
Командообразование
Как создать сильную команду?
Как создать успешную команду?
О лояльности в команде
Особенности управления командами в разных странах
Глава 20. Эффективность команды
«Здоровье» команды
Глава 21. Умение управлять и быть лидером компании
Глава 22. Не числом, а умением! Персонал и вы
На что следует обращать внимание при подборе кадров?
Глава 23. Совещания
Часть V. Цель № 1 – клиенты
Глава 24. Работа с клиентами
Покупатель как клиент
Превращение покупателя в клиента
Покупатели, с которыми не стоит работать
Глава 25. Алгоритм: компания – клиент!
Превосходный сервис
Сервис как конкурентное преимущество
Точки контакта и визуализация
«Продающие» тексты и заголовки
Как написать «продающие» заголовки и текст?
Коммерческое предложение должно зажечь душу покупателя!
Совершенный дизайн
АИДА. Не ад
Внимание
Интерес
Желание
Действие
Разработка методов стимулирования клиентов
Подарки усиливают связи с клиентами
Цены, бонусы и скидки. Как удержать покупателей?
Еще бонусы
Часть VI. Направления роста компании. Уже не маленькая!
Глава 26. Драйверы роста для малого бизнеса
Глава 27. Ошибки при переходе через «перевал»
Глава 28. Передача полномочий. Власти?
Глава 29. Системы. Структура
Глава 30. О корпоративной культуре
Предприниматель, сотрудники, инновации и культура компании
Создание корпоративной культуры компании
Глава 31. Выход компании на зарубежные рынки
Глава 32. Внутренние барьеры в компаниях
Глава 33. Страны ЕС
Сегментация рынков для стран ЕС
Каналы сбыта вашей продукции
Способы продвижения
Метод ценообразования
Стимулирование продаж
Методы рекламы на зарубежных рынках
Методы работы в вашей компании для выхода в страны ЕС
Барьеры для вхождения на рынок ЕС
Барьеры для пищевых продуктов. Соки
Пищевые продукты. Кондитерские изделия
Барьеры для теплоизоляционных материалов. Минеральная вата
Заключение
Приложение. Как сделать вашу компанию инновационной?
Создание механизма развития инноваций в компаниях малого бизнеса и компаниях-«газелях»
Как организовать?
Анализ бизнеса. Где мы находимся?
Практика инноваций
Оценка эффективности инновационной работы
Алгоритм оценки инновационной работы
Создание механизма инноваций в вашей компании
Методика управления инновациями
Структура, поддерживающая непрерывный поток инноваций
Идеи, которые побеждают
Система сбора идей сотрудников
