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Bernhard Cevey. Das Ende der Anweisung
DAS ENDE DER ANWEISUNG
Inhalt
Vorwort
»Ansagen« funktionieren nicht mehr
Der Kooperationsmythos
6 Leadership-Tools für wirksame Führung heute
Positiver Loop
Driver’s Seat
Realitätsanker
Zielprojektion
Überzeugungssog
Gesprächs-Masterplan
Das Erfolgs-Mindset: Aktivieren statt Anweisen
Das Geheimnis der Resonanz
Spiegelneuronen – Warum wir spüren, wie es anderen geht
Überzeugung durch Resonanz – ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Auf einen Blick
1. DAS SPIEL DREHEN: POSITIVER LOOP
Ein Satz kann alles verändern
Positives heraushören – ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Positiver oder Negativer Loop? Ihre Entscheidung!
Vertrauen statt Vorwürfe
Wirksame Gesprächstechniken
Bestätigung
Zuhören und Präzisieren
Lösungsorientierte Sprache
Selbsteröffnungen
Emotionssteuerung
Emotionale Intelligenz – Warum gute Führungskräfte sie brauchen
PRAXISBEISPIEL: Ein Leistungsträger trägt Veränderungen nicht mit – was tun als Führungskraft?
Die Ausgangssituation
Ihre Zielsetzung
Auf einen Blick: POSITIVER LOOP
2. SELBST STEUERN: DRIVER’S SEAT
Warum tun Sie, was Sie tun?
Selbst fahren oder nur Beifahrer sein?
Das Unternehmen der Zukunft: Mehr Eigenverantwortung durch Netzwerke
Das Eisenhower-Prinzip – alles andere als ein alter Hut!
Optimisten leben besser
Selbstwirksamkeit – das Vertrauen in eigene Handlungsmöglichkeiten
Wirksame Gesprächstechniken
(Eigene) »Flughöhe Wahl« sprechen
(Dem anderen seine) Wahl aufzeigen
Vorschläge erfragen
Commitment absichern
Wer selbst wählt, brennt nicht aus
Selbstbestimmung aktivieren – ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
PRAXISBEISPIEL: Ein Mitarbeiter wehrt sich gegen die Delegation einer Aufgabe – was tun als Führungskraft?
Die Ausgangssituation
Ihre Zielsetzung
Auf einen Blick: DRIVER’S SEAT
3. FAKTEN SPRECHEN LASSEN: REALITÄTSANKER
Die Realität führt, nicht die Führungskraft
Problem »Komfortzone«: Menschen in Bewegung bringen
Konstruktivismus oder: Jeder lebt in seiner Welt
Die Kompetenzfalle
Realität verfehlt (»Delta Minus«) – ein Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Wirksame Gesprächstechniken
Kommunikation der Realität
Bezugnahme auf Bodenpunkte
Unausweichlichkeit aufzeigen
Handlungsbedarf feststellen
Öffnende Konfrontation (Wertschätzung und Delta Minus)
Die unterschätzte Macht der Pause
PRAXISBEISPIEL: Eine zuarbeitende Abteilung gefährdet Ihr Projektziel – was tun als Projektleiter ohne Weisungsbefugnis?
Die Ausgangssituation
Ihre Zielsetzung
Auf einen Blick: REALITÄTSANKER
4. DIREKTIV SEIN OHNE DIREKTIVEN: ZIELPROJEKTION
Auch die VUKA-Welt braucht Ziele
Heute ist alles anders? Ziele und die Generation Y
Nur selbst generierte Ziele sind nachhaltig wirksam
Zielprojektion: Die Kraft positiver Zielbilder
Wirksame Gesprächstechniken
Zielbild sprechen (Zielklarheit und Zuversicht erreichen)
Wie-Haltung verkörpern (»Wie! sprechen«)
»Delta Plus« sprechen (Szenarien entwerfen)
Zielrhythmen in schnelllebigen Zeiten
PRAXISBEISPIEL: Sales-Kollegen in einer Matrix sollen Sie bei einem komplexen Sales-Projekt unterstützen – was tun als Kollege?
Die Ausgangssituation
Ihre Zielsetzung
Auf einen Blick: ZIELPROJEKTION
5. EIN ECHTES JA BEKOMMEN: ÜBERZEUGUNGSSOG
Wer widerwillig zustimmt, wird Ihnen nicht folgen
Einfluss heißt: Der andere ist aktiv
Wirksame Gesprächstechniken
Einwandbehandlung 1: emotional (Verständnis)
Einwandbehandlung 2: rational (zwingende Argumentation)
Rationale + emotionale Empathie = Sogwirkung
Der Rede wert: Die Werte, Interessen und Bedürfnisse des anderen
Pausen machen
Dilemma-Kompetenz: Die richtige Flughöhe wählen
PRAXISBEISPIEL: Einkäufer und Lieferant – Verhandlungsführung mit verschiedenen Härtegraden
Beispiel: Einkäufer verhandelt mit Lieferanten über eine Preisreduktion
Auf einen Blick: ÜBERZEUGUNGSSOG
6. AKTIVIEREN & ERGEBNISSE ERZIELEN: MASTERPLAN FÜR ZEITGEMÄSSE FÜHRUNG
Souveräne Führungskräfte improvisieren nicht
Der Masterplan für zeitgemäße Führung
Gesprächsphasen und Leadership-Tools
1. SituationsdefinitionJa zum Thema abholen (Tool Masterplan)
2. Kommunikation der Realität Ja zur Realität (Tool Realitätsanker)
Aktivierende Gesprächsführung oder: Was Sie besser nicht sagen sollten
3. Einwandbehandlung Ja zum Handlungsbedarf (Tool Überzeugungssog)
4. Herausarbeiten des Ziels Ja zur Lösung (Tool Zielprojektion)
5. Abschluss Ja zum Tun (Tool Driver’s Seat)
Moderne Führung – gelebter positiver Altruismus?
Fruchtloses Feedback – oder: Vorsicht vor »Psychospielchen«
PRAXISBEISPIEL: Eine bewährte Führungskraft sabotiert einen Changeprozess – was tun als Führungskraft?
Die Ausgangssituation
Ihre Zielsetzung
Auf einen Blick: MASTERPLAN
10 Thesen zur Führung in der VUKA-Welt
Übersicht über die Leadership-Tools
Anmerkungen »Ansagen« funktionieren nicht mehr
1. Das Spiel drehen: Positiver Loop
2. Selbst steuern: Driver’s Seat
3. Fakten sprechen lassen: Realitätsanker
4. Direktiv sein ohne Direktiven: Zielprojektion
5. Ein echtes Ja bekommen: Überzeugungssog
6. Aktivieren & Ergebnisse erzielen: Masterplan für zeitgemäße Führung
Literaturverzeichnis
Dank
Der Autor
Die Autoren des Vorworts
CEVEYGROUP. Lösungen für mehr Leistung – schnelle Umsetzung und spürbare Wirkung
3Ecoach. Mobile Applikation für die Umsetzung der 6 Leadership-Werkzeuge
