Jeff Bezos i era Amazona. Sklep, w którym kupisz wszystko

Отрывок из книги

Wydanie elektroniczne

Bio­gra­fia Jef­fa Bez­osa – wi­zjo­ne­ra, ge­niu­sza kre­atyw­no­ści i re­ki­na biz­ne­su – za­ło­ży­cie­la Ama­zon.com, naj­więk­sze­go in­ter­ne­to­we­go skle­pu świa­ta. Guru cy­fro­we­go ka­pi­ta­li­zmu, któ­re­go sta­wia się obok Ste­ve’a Job­sa (Ap­ple), Mar­ka Zuc­ke­ber­ga (Fa­ce­bo­ok) i Lar­ry’ego Page’a (Go­ogle). Czło­wie­ka, któ­ry zmie­nił spo­sób do­ko­ny­wa­nia za­ku­pów, ko­rzy­sta­nia z in­ter­ne­tu i czy­ta­nia ksią­żek, czy­niąc na­czel­ną za­sa­dą swo­jej dzia­łal­no­ści za­pew­nie­nie klien­tom naj­lep­szej ob­słu­gi, naj­więk­sze­go wy­bo­ru i naj­niż­szej ceny. Tak po­wstał Ama­zon -„sklep, w któ­rym ku­pisz wszyst­ko”. Brad Sto­ne, dzien­ni­karz eko­no­micz­ny „Blo­om­berg Bu­si­nesswe­ek”, prze­pro­wa­dził kil­ka­set roz­mów z sa­mym Bez­osem oraz by­ły­mi i obec­ny­mi pra­cow­ni­ka­mi jego fir­my. Jako pierw­szy w tak grun­tow­ny spo­sób uka­zał dzia­łal­ność gi­gan­tycz­ne­go e-skle­pu i opi­sał fe­no­men jego twór­cy. Ama­zon roz­po­czy­nał dzia­łal­ność w ga­ra­żu, po­dob­nie jak inne słyn­ne fir­my tech­no­lo­gicz­ne – Ap­ple czy Mi­cro­soft. Za­czął od sprze­da­ży ksią­żek i jako no­wi­cjusz mu­siał ry­wa­li­zo­wać z po­tęż­ny­mi sie­cia­mi księ­gar­ski­mi. W 2012, po nie­ca­łych 18 la­tach od roz­po­czę­cia dzia­łal­no­ści, osią­gnął sprze­daż w wy­so­ko­ści 61 mld do­la­rów. Nie­wie­lu, poza sa­mym Bez­osem, czło­wie­kiem po­my­sło­wym i ener­gicz­nym, któ­re­go ży­wio­łem jest nie­ustan­na ry­wa­li­za­cja, wie­rzy­ło w po­wo­dze­nie tej ini­cja­ty­wy. W dą­że­niu do suk­ce­su nie wa­hał się się­gać po naj­bar­dziej bez­względ­ne i kon­tro­wer­syj­ne środ­ki zna­ne w świe­cie biz­ne­su: woj­ny ce­no­we czy pod­ku­py­wa­nie pra­cow­ni­ków.

.....

John Do­err, in­we­stor, któ­ry na wcze­snym eta­pie roz­wo­ju fir­my wsparł Ama­zon i przez dzie­sięć lat za­sia­dał w ra­dzie nad­zor­czej fir­my, ukuł okre­śle­nie na ża­ło­sny styl pu­blicz­nej ko­mu­ni­ka­cji sto­so­wa­nej przez Ama­zon, to teo­ria ko­mu­ni­ka­cji we­dług Bez­osa. Po­wia­da, że ten bie­rze czer­wo­ny dłu­go­pis i w ko­mu­ni­ka­tach pra­so­wych, opi­sach pro­duk­tów, tek­stach prze­mó­wień oraz li­stach do ak­cjo­na­riu­szy wy­kre­śla wszyst­ko, co nie nie­sie pro­ste­go i po­zy­tyw­ne­go prze­sła­nia dla klien­tów.

Wy­da­je się nam, że zna­my hi­sto­rię Ama­zo­na, lecz w grun­cie rze­czy zna­my jego wła­sny mit prze­ka­zy­wa­ny w ko­mu­ni­ka­tach pra­so­wych, prze­mó­wie­niach i wy­wia­dach, któ­re unik­nę­ły czer­wo­ne­go dłu­go­pi­su Jef­fa Bez­osa.

.....