Оглавление
Брайан Трейси. Менеджмент
Эту книгу хорошо дополняют:
Введение
Неточная наука
Кто такой менеджер?
Высвободите их потенциал
Глава 1. Ключ к управленческой эффективности
Глава 2. Сфокусируйтесь на областях достижения ключевых результатов
Области достижения ключевых результатов
Внешний клиент
Прибыли и убытки
Фокусировка на качестве
Производить больше меньшими силами и средствами
Инновации и креативность
Apple против Samsung
Взращивайте своих людей
Один день в неделю
Совершенствование организационной структуры
Глава 3. Определите стандарты продуктивности
Хоторнский эффект
Неправильные стимулы
Проверяйте то, что требуете
Ясность – непременное условие
Глава 4. Сосредоточьте свои силы
Принцип трех
Три волшебных вопроса
Определите «большую тройку» для других людей
Глава 5. Ключевые функции менеджмента
Жизненные функции менеджмента
Планирование
Организация
Поиск лучших людей
Делегирование
Контроль за ходом работ
Поддержание информированности сотрудников
Визуально или вербально?
Установка четких стандартов
Резкое повышение продуктивности
Повышение продуктивности мультиплицируется
Закон накопления
Глава 6. Управление по задачам
Ясность – ваш друг
Управляйте, имея ясную цель
Оставайтесь доступными
Умножайте свой вклад
Глава 7. Управление по отклонениям
Свобода и ответственность
Глава 8. Делегируйте задачи эффективно
Выберите подходящего человека
Объясните, каких именно результатов вы ждете
Напишите все на бумаге
Избегайте недоразумений
Делегируйте задачу целиком
Не вмешивайтесь и не забирайте задачу обратно
Регулярно проверяйте ход выполнения задачи
Если задача оказалась не по плечу
Глава 9. Готовьте высокоэффективных работников
Помогите сотрудникам раскрыть свой потенциал
Вовлекайте сотрудников
Уважайте сотрудников
Фактор дружбы
Поддерживайте связь
Дайте им почувствовать себя победителями
Ожидайте лучшего
Глава 10. Повысьте собственную продуктивность
Ускорьте темп
Работайте дольше
Определите свои приоритеты
Работайте так, как будто земля горит у вас под ногами
Подключите к работе команду
Группируйте задачи
Глава 11. Нанимайте подходящих людей
«Думайте на бумаге»
Формула SWAN
Правило трех
Три других человека
Глава 12. Увольняйте неподходящих людей
Не будьте жестоки
Увольняйте профессионально
Включите «заезженную пластинку»
Имейте наготове план
Заручитесь поддержкой свидетеля
Глава 13. Проводите собрания эффективно
Подготовьте повестку дня
Будьте пунктуальны
Позвольте людям уходить с собрания
Будьте нацелены на практические действия
Старайтесь не доминировать
Глава 14. Формируйте командный дух
Будьте командным игроком
Поддающееся освоению умение
Общайтесь и делитесь идеями
Отмечайте важные события
Держите сотрудников в курсе дел
Три уровня развития
Глава 15. Принимайте хорошие решения
Ориентируйтесь на решение проблем
Примите решение
Прибегните к «медленному мышлению»
Не цепляйтесь за уже принятые решения
Глава 16. Устраните препятствия на своем пути
Определите свои цели
Принцип ограничений
И снова правило 20/80
Определите персональные ограничения
Глава 17. Станьте примером для подражания
Задайте стандарты
Менеджер – у всех на виду
Поступайте в соответствии со своими принципами
Глава 18. Ищите решения с помощью мозгового штурма
Мозговые штурмы и прорывные идеи
Позаботьтесь об организации
Глава 19. Ведите переговоры профессионально
Следуйте отработанной методике
Подготовьте сначала другую сторону
Будьте хорошим партнером
Стремитесь к достижению взаимовыгодного решения
Думайте на перспективу
Правило четырех
Будьте готовы к пересмотру договоренностей
Глава 20. Следите за ясностью коммуникации
Процесс коммуникации
Поглощенность посторонними мыслями искажает коммуникацию
Три инструмента коммуникации
Научитесь говорить перед аудиторией
Излагайте новые идеи медленно
Правило 72 часов
Глава 21. Добейтесь личного совершенства
Сфокусируйтесь на результатах своего труда
Празднуйте успех
Резюме
Об авторе
