Оглавление
Carlos Pezzani. Usted puede sanar su empresa
Índice
Comentarios sobre. Usted puede sanar su empresa
Nota del Editor
Prólogo
Introducción
1. Sobrevivir a la disrupción… ¿o la disrupción de la supervivencia?
2. It’s the digital transformation, stupid!
3. Los seis pilares. 3.1. Al rescate del negocio
3.2. El cliente en la mira
3.3. La gente, poniendo el foco donde se debe
3.4. Los procesos (que no siempre existen)
3.5. La tecnología, o cómo salir del mail y de Excel
3.6. La cultura, o cómo ser cool
4. Paradigmas digitales. Paradigma digital 1. La innovación es the new black
Paradigma digital 2. B2B, or not to be
Paradigma digital 3. La fragmentación, “divide et vinces”
Paradigma digital 4. La transparencia, un valor todavía desconocido
Paradigma digital 5. La gestión del talento líquido y el crowdsourcing, abrir el juego para ganar
Paradigma digital 6. Customer centricity, la gente, la Gente, la GENTE
Paradigma digital 7. Social media, a menos que prefieras no enterarte
Paradigma digital 8. Colaboración para trabajar más que en equipo
Paradigma digital 9. Project management. Waterfall es el Waterloo de las organizaciones
Paradigma digital 10. Agilidad y Agilidad y más agilidad
Paradigma digital 11. Design Thinking, sin miedo de involucrar al cliente
Paradigma digital 12. La automatización, ¿en serio hace falta hablar de esto?
Paradigma digital 13. Big data, una ventaja competitiva desaprovechada
Paradigma digital 14. Anytime, anywhere y qué lejos estamos estábamos
Paradigma digital 15. AI desmitificada
Paradigma digital 16. La experiencia del consumidor: recalculando
Paradigma digital 17. Sociedades estratégicas, o “nadie se salva solo”
5. Principios tradicionales
Principio tradicional 1. Gestión: hacer lo básico bien
Principio tradicional 2. Recursos Humanos, lo que nos enseña Wendy Rhoades
6. El management
6.1. El nuevo management
6.2. La nueva-vieja gente
6.3. La ¿nueva? posición: CDO
6.4. El nuevo afuera
Epílogo
Tabla resumen
Bibliografía
Agradecimientos
