También puedes decir "no"

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Carmen Pastor. También puedes decir "no"

Capítulo 1: CÓMO IDENTIFICAR LA ASERTIVIDAD

1.1 Diferentes formas de entender la relación con los demás

1.2 Soy mucho más importante que los demás

1.3 Tú eres mucho más importante que yo

1.4 Buscando el equilibrio: asertividad

1.5 Diferenciar los tres estilos de interacción social

SITUACIÓN 1. Decir «no» ante una petición. «¿Me dejas el coche?»

SITUACIÓN 2. Hacer una petición. Pedir que te acompañen al médico

SITUACIÓN 3. Expresar un sentimiento positivo. Halagar al interlocutor por su aspecto

SITUACIÓN 4. Recibir un sentimiento positivo. Contestar a un halago profesional

SITUACIÓN 5: Hacer una crítica. Criticar a un compañero de trabajo

SITUACIÓN 6: Recibir una crítica. Un amigo critica la forma en que he tratado a otra persona, y no estoy de acuerdo

Defender derechos del consumidor.Devolver una prenda recién comprada en mal estado

Capítulo 2: ¿POR QUÉ SOMOS COMO SOMOS?

2.1 ¿Por qué no todo el mundo es asertivo?

2.2 ¿Cómo aprendemos? Modalidades de aprendizaje. El aprendizaje por imitación

El aprendizaje por el efecto de las conductas

El aprendizaje por creencias

El aprendizaje instantáneo

Capítulo 3: DERECHO A SER UNO MISMO

3.1 Los derechos asertivos

1. La única persona que está realmente cualificada para juzgar tu comportamiento, tu forma de pensar y tus sentimientos eres tú mismo

2. Por encima de los roles sociales, estás tú

3. Puedo decir «No lo entiendo» o «No lo sé»

4. Hay cosas que no nos importan

5. Reivindicando los errores

6. A veces, cambiar es bueno

7. Podemos sentirnos mal y pedir ayuda

8. Un poco de locura no está mal

9. No te enfades, reclama

10. Ser asertivo es un derecho, no una obligación

Tabla de evaluación de consciencia de derechos asertivos

Capítulo 4: EL PENSAMIENTO ASERTIVO

4.1 ¿Se pueden cambiar nuestros pensamientos?

4.2 La mecánica del cambio de los pensamientos

4.3 No tenemos laboratorio, pero…

1. Preguntas que cuestionan la demostrabilidad del pensamiento

2. Preguntas que evalúan la intensidad de las emociones producidas por los pensamientos

3. Preguntas que mesuran la utilidad de los pensamientos

4. Preguntas para analizar el lenguaje en que se expresan los pensamientos

Entonces, ¿qué debo pensar?

Capítulo 5: PASANDO DE UNA MENTE PASIVA O AGRESIVA A UNA ASERTIVA

5.1 La mente pasiva

5.2 Dos rutas para debatir el pensamiento pasivo

5.3 La mente agresiva

5.4 Un trío de pensamientos enfadosos

5.5 Un ejemplo doble de discusión

5.6 No solo pensar, sino hacer

Capítulo 6: CÓMO SER TÚ MISMO. LA CONDUCTA ASERTIVA

6.1 ¿Cómo es la conducta asertiva?

6.2 Cuando queremos algo de los otros

6.3 No, eso no lo voy a hacer

6.4 Hay cosas que no me gustan

6.5 Nadie es perfecto

6.6 Esto sí me gusta

6.7 A nadie le amarga un dulce

Capítulo 7: TODOS LOS LIBROS TIENEN UN FINAL Y ESTE ES EL NUESTRO. 7.1 Rescatándote a ti mismo

7.2 Y ahora que soy asertivo… ¿qué?

7.3 Garantizado 100%

7.4 A tu manera

Lecturas recomendadas

Отрывок из книги

Estás en una tienda de ropa. Te has probado diferentes vaqueros y camisetas. En realidad, nada te ha gustado, no es lo que andabas buscando. Pero te han atendido muy bien y la dependienta ha sido encantadora. Inexplicablemente, acabas comprando unos vaqueros.

Estás acabando de comer con unos amigos, es la hora de los cafés. El camarero trae una bandeja con los diferentes tipos de café que cada uno ha pedido. Sobra un cortado, y aunque tú has pedido un café solo, te oyes decir a ti mismo: «Va, no importa, yo me lo tomaré».

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Serían aquellos que en los escritos clásicos sobre habilidades sociales y asertividad han sido llamados agresivos. Y se lo merecen. Su forma de pensar sobre cómo interactuar socialmente está muy clara: ellos van primero. Están convencidos de que su punto de vista es el mejor, les cuesta empatizar con otras opiniones y no están dispuestos a ceder ni un ápice a favor de los demás. Es una postura ciertamente egocéntrica, y no es raro que estos individuos tengan un fuerte componente narcisista y que su autoestima sea muy alta.

En términos emocionales, y siempre dentro del área social, el sentimiento que más predomina es el enfado. Cualquier punto de vista diferente, crítica o sugerencia tiende a interpretarse como un ataque personal, lo que inevitablemente activa el enfado y, a menudo, el comportamiento agresivo.

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