Gestern Kollege – heute Vorgesetzter

Оглавление

Dagmar Kohlmann-Scheerer. Gestern Kollege – heute Vorgesetzter

Gestern Kollege – heute Vorgesetzter

Zu Beginn: Was der Rollentausch mit sich bringt

1 Gestern Kollege – heute Vorgesetzter

Fallstrick 1: Versprechungen

Fallstrick 2: Ein Mitarbeiter zieht nicht mit

Fallstrick 3: Neue Besen kehren gut

Fallstrick 4: Du oder Sie?

Fallstrick 5: Intrigenspiele

Fallstrick 6: Freundschaft

Fallstrick 7: „Affen“ im Büro

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

2 Führung – ein schwieriges Kapitel

Alte und neue Führungsstile

Test: Welchen Stil pflegen Sie?

Führung des nächsthöheren Vorgesetzten

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

3 Kommunikation – Siegen ist nicht alles

Unfaire Dialektik: Was sie bewirken soll

Zehn unfaire Taktiken: Wie Sie reagieren sollten

Faire Dialektik: These, Antithese, Synthese

Faire Dialektik: Platons Regeln

Faire Dialektik: partnerbezogene Gesprächsführung

Effektiv und fair: Gesprächsrunden mit Mitarbeitern

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

4 Kritisieren, ohne zu verletzen

Auswirkungen unfairer Kritik

Ein Mittel fairer Kritik: Ich-Aussagen

Ein Mittel fairer Kritik: Kritik-Brücken

Spielregeln für Kritikgespräche

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

5 Erfolgsrezept Motivation

Intrinsische und extrinsische Motivation

Motivation durch Lob und Anerkennung

Demotivation durch strenge Vorgaben

Demotivation durch Störungen

Sieben ironische Regeln zur Motivation

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

6 Auch Delegieren will gelernt sein

Welche Aufgaben lassen sich delegieren?

Tipps für Delegationseinsteiger

Sechs Ausreden, nicht zu delegieren

Die Vorteile des Delegierens

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

7 Selbstwertgefühl, Ängste & Co

Prägung: Jeder lebt auf seiner Insel

Kostenfaktor Angst

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

8 Unser Gehirn – Logik kontra Emotion

Im Vergleich: linke und rechte Gehirnhälfte

Im Vergleich: Sachebene und Beziehungsebene

Im Vergleich: weibliche und männliche Denk- und Führungsstrukturen

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

9 Die Kunst der fairen Konfliktlösung

Konfliktgründe und Konfliktarten

„Konfliktklassiker“ und ihre Lösung

Überprüfen Sie Ihre Führungssituation!

Test: Wie erfolgreich führen Sie Mitarbeitergespräche?

Zum Schluss

Literaturverzeichnis

Отрывок из книги

Dagmar Kohlmann-Scheerer

Gestern Kollege – heute Vorgesetzter

.....

In einem meiner Seminare erzählte ein frisch gekürter Gruppenleiter, der seine Mitarbeiter und früheren Kollegen schon seit dem Kindergarten kannte und duzte, er habe Probleme, seine Exkollegen in einem Kritikgespräch unter vier Augen zu duzen. Er griff dann zu folgendem Trick: In dem Kritikgespräch siezte er die Mitarbeiter, und unter den gewohnten Arbeitsbedingen duzte er sie wieder. Die Mitarbeiter nahmen die Unterscheidung sehr positiv auf, weil sie begriffen, dass der Chef damit dokumentieren wollte, dass er mit der Kritik keinesfalls den Karl persönlich meinte, sondern lediglich die Situation.

Wichtig: Von Fall zu Fall entscheiden

.....