Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Оглавление

Даниэль Браун. Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Предисловие

Введение. Путешествие по «Корпоративному племени»

Корпоративная антропология

Корпоративное племя

Традиция повествования

План путешествия

Часть I. Культура создает порядок из хаоса

Глава 1. Где найти «организационную культуру». Люди формируют культуры, и культуры формируют людей

Как люди формируют культуру?

Почувствовать культуру: три подхода

Две истории о культуре

Глава 2. Глазами антрополога. Исследуем неосязаемое и учимся понимать

Эмический и этический взгляд

Происхождение эмического и этического

Эмическое и этическое в организациях

Включенное наблюдение

Главное – проникнуть

Антропологическое интервью

Профессиональная этика

В организациях мы учимся на том, что уже знаем

Прикладная антропология

Наш антропологический подход к культурным преобразованиям

Фаза 1. Эмическая: «быть ближе к туземцам»

Фаза 2. Этическая: перевод, интерпретация и диагноз

Фаза 3. Разработка плана изменений: видение будущего, стратегия вмешательства и рассказ об изменениях

Фаза 4. Реализация изменений: выполнение действий, распространение поведения и историй

Часть II. В отношениях так бывает

Древние человеческие потребности

Пять типов отношений

Глава 3. Отношения с другими в нашей собственной группе

Организационная схема как система родственных связей

Системы родственных связей

Родственные связи в организациях

Чтение органиграммы

Три фундаментальных принципа родства

Нейтрализация табу

Новые методы работы

Несколько полезных уроков отношений от кочевников

Вознаграждение, наказание и мотивация

Глава 4. Отношения с лидерами и властью. Кто определяет, что происходит?

Культура как результат власти

Культура как источник власти

Три инструмента лидерства

Власть и статус

Роль лидеров в организациях

На кготла слышат мнение каждого

Круглые или прямоугольные собрания

Все равны?

Глава 5. Отношения с посторонними, клиентами и конкурентами

Восприятие других

Восприятие других в организациях

Круги отношений

Специфичные и диффузные отношения

В организациях

Глава 6. Отношения со временем, пространством и космологией

Влияние физического пространства на поведение

Вы видите это, когда заходите

Использование физического пространства в процессе преобразований

Время относительно и условно

Миры ритмов

Культурные миры ритма в организациях

Чувство времени: линейное и кольцевое

Распознавание ритмов в организациях

Корпоративная космология. Структурирование необычного и разработка ритуалов

Удок-Удок в организациях

Космология применительно к организациям

Применение корпоративной космологии

Корпоративная космология в разработке ритуалов

Могущественные вещи

Глава 7. Отношения с отношениями

Шутливые отношения

Праздники, подарки и LinkedIn

Часть III. Культурные преобразования. Создание и трансформация тотема

Тотемы в организациях

Модель тотема для культурных преобразований

Глава 8. Создание культуры

Истинные стартапы

Создание тотема

Истории создания, мифы об основании и легенды о героях

Повторяющиеся процессы и фрактальные модели

Дух все еще живет в кресле?

Внешнее приспосабливание

Внутренняя сплоченность

Сильные культуры и перекрестные вмешательства

Создание культуры

Глава 9. Поддержание культуры

Еще о том же самом

Первый день – самый важный

Найдите место для круглых столов и общих костров

Создайте традицию

Карнавал как средство от стресса

Глава 10. Переориентация культуры

Где наш тотем?

Организации, дух которых силен

Из мира индийских богов в мир голландских пожарных команд

Изначальная цель

Бездушные организации и мистификация насилия

Четыре механизма мистификации насилия

Коровы и коровы

Мистификация насилия в организациях

Мистификация насилия – это плохо?

Глава 11. Оздоровление культуры

Тотем сломался

Пушки или костры?

Изменения с помощью пушек

Изменения с помощью общих костров

Глубокая демократия

Оздоровление культуры с помощью пушек и костров

Духи предков и консультанты

Духи предков и жрецы в организациях

Механизмы приобретения магической роли

Глава 12. Преобразование культуры

Изменения покажут

Так случается в пороговый период

Обряды посвящения: отделение, пороговая фаза, восстановление

Важность пороговой фазы

Как перенести тотемный столб?

Элементы успешного обряда посвящения

Глава 13. Я отправился по пути перемен и взял с собой…

Вы добрались вместе с нами…

Инструкция для пользователей модели пяти типов культурных преобразований

Модель пяти типов культурных преобразований. Модель тотема Браун и Крамер

Хороших путешествий!

Отрывок из книги

Однажды… а именно так на протяжении веков начинаются «истории у костра», рассказываемые нашими предками… Однажды на стратегической сессии (которую вел один из авторов предисловия) в крупной финансовой организации глава компании задал вопрос: «Почему они, ключевые менеджеры предприятия, не проявляют инициативу, не высказывают своего мнения? Мы стоим на пороге очень важных преобразований, они могли бы заработать и статус, и деньги, если бы спроектировали, а тем более возглавили эти изменения».

Этот руководитель имел ясное представление о будущем организации и путях его достижения. Он был зрелым управленцем с хорошим бизнес-образованием, и делал он все «на отлично», можете не сомневаться! Да и сам он – элегантный мужчина в великолепном костюме и дорогой рубашке, застегнутой на все пуговицы, – являл собой пример дисциплины, точности и организованности.

.....

Потенциал корпоративной антропологии в этом умении «видеть невидимое», исследовать привычное. Руководители и директора по персоналу при помощи корпоративно-антропологических исследований смогут обнаружить барьеры внедрения управленческих решений – а могут в привычном поведении найти и дополнительные ресурсы и возможности для тактических и стратегических шагов и прорывов. Как пишет Брайан Мойеран, основатель и первый редактор Journal of Business Anthropology: «Мы помогаем увидеть неожиданное в привычном и привычное в неожиданном».

Книга Браун и Крамер наполнена не только красивыми примерами, но и практичными систематизациями. Она инструментальна. А у авторов книги помимо богатого опыта полевых исследований – обширная практика проведения организационной трансформации.

.....