Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе

Оглавление

Давид Шустерман. Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе

Введение

Ключевые мысли

Глава 1. На пути к цивилизованному рынку

1. Стратегия выживания в бинарном мире

2. Власть и феодализм в российской действительности

3. Креативность

4. Отношение к богатству и образ предпринимателя

5. Статус профессии продавца и статус покупателя

6. О другом

Ключевые мысли

Глава 2. Проекции национальной культуры на культуру организаций

1. Контроль и тревога «по-русски»

2. Работа с целями собственника

3. Собственник и менеджмент

4. Доверие – краеугольный камень российского бизнеса, лояльность как инструмент

5. Бизнес отношений, «родственные души»

6. Презумпция негодяя

7. Таланты в организации. Незаменимые есть?

Ключевые мысли

Глава 3. Индикаторы организационной культуры

1. Первый базовый индикатор культуры – язык

2. Время и пространство как базовые индикаторы организационной культуры

3. Правила

4. Символы

5. Ритуалы

6. Табу

7. Человеческие ценности

Ключевые мысли

Глава 4. Организационные мифы

1. Чем является организационный миф

2. Правильные люди

3. Миф о рациональности сотрудников

4. Миф о силе команды

5. Миф о великих менеджерах

6. Коллекции дипломов

7. Идеальные люди

Ключевые мысли

Заключение. О возможности изменений

Ключевые мысли

Отрывок из книги

Невозможно помыслить существование организации без организационной культуры.

Организационная культура – это комплекс осознанных и неосознанных моделей поведения, убеждений, установок, ожиданий и ценностей, отличающих одну организацию от другой. Организационная культура является системообразующим элементом любой организации. С одной стороны, она существенно определяет жизнедеятельность каждого участника организации, с другой – сама есть результат этой жизнедеятельности.

.....

Не погружаясь слишком глубоко в тему определения того, чем является рациональность, как отличить полноценно рациональное действие от нерационального или иррационального, а также опуская разговор о степенях рациональности, отметим главное, без чего не обойтись в понимании культурных явлений в рамках бизнес-организаций.

Прежде всего, критерий рациональности в человеческой деятельности – это скорее идеальная модель того, как может, а иногда обязан действовать человек, поскольку он является существом разумным. Как правило, и в повседневности, и в науках о человеке и обществе рациональность связывается с чистым и независимым от внешних обстоятельств мыслительным процессом, предшествующим действию и сопровождающим его. Предполагается, что человек, действующий рационально, умеет заранее взвесить все возможные выгоды и издержки, грамотно поставить перед собой цель, выбрать самые эффективные средства по ее достижению и в конце концов достигнуть желаемого результата. В европейской истории эта модель берет свое начало еще с эпохи Возрождения и достигает апогея в Новое время. Именно в работах Адама Смита, экономиста-теоретика XVIII века, основоположника классической политической экономии, зародилась парадигма Homo economicus — человека экономического, обладающего абсолютной рациональностью, – и по сей день она, с одной стороны, имеет своих приверженцев, а с другой – является отправной точкой для споров и переосмыслений. Мы присоединяемся к последней обозначенной тенденции и, по сути, солидарны с исследователями, которые с середины XX века ставят под сомнение обозначенную выше абстрактную модель человека. Однако мы не будем здесь целенаправленно и последовательно развивать теории человека ограниченной рациональности или органической рациональности, которые сейчас так популярны на Западе. И проблеме определения человека, и проблеме определения рациональности можно посвятить по томику исследовательских работ, оставим это специалистам. Нам же, как консультантам, интересно попробовать наконец-то осмыслить огромный опыт своей работы с людьми, которые существуют в рамках организации. К развенчанию мифа об абсолютной рациональности человека мы пришли именно по этому пути – по пути консультирования российских организаций со времен начала перестройки в 1990-х.

.....