Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Оглавление

Дэниел Гоулман. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Задача Аристотеля

Зачем понадобилось данное исследование

Наше путешествие

Часть 1. Эмоциональный мозг

Глава 1. Зачем нужны эмоции

Когда страсти управляют рассудком

Побуждения к действию

Два наших ума

Как развивался мозг

Глава 2. Анатомия эмоционального бандитизма

Местопребывание всех страстей

Нервная проводка для передачи сигналов

«Эмоциональный часовой»

Специалист по эмоциональной памяти

Устаревшие нервные сигнализаторы тревоги

Когда эмоции проворны и «безграмотны»

Управляющий эмоциями

Согласование эмоций и мышления

Часть 2. Природа эмоционального интеллекта

Глава 3. Когда умный глупеет

Эмоциональный интеллект и судьба

Еще одна разновидность способности мышления

Спок против Латы: когда познавательной способности недостаточно

Могут ли эмоции быть разумными?

Коэффициент умственного развития и эмоциональный интеллект: чистые типы

Глава 4. Познай самого себя

Вспыльчивые и индифферентные

Бесчувственный мужчина

Полезно чуять нутром

Проникновение в бессознательное

Глава 5. Рабы страстей

Анатомия ярости

«Волна» ярости

Основой гнева служит гнев

Бальзам для гнева

Успокоение

Обманчивость разрядки напряжения с помощью высказывания

Успокоение тревоги: ну что, беспокоимся?

Как «работает» беспокойство

Как справляться с меланхолией

Способы поднять настроение

«Невозмутимые»: жизнерадостное отрицание

Глава 6. Главная одаренность

Контроль побуждений: тест с зефиром

Дурные настроения, путаное мышление

Сосуд Пандоры и Полианны[39]: сила позитивного мышления

Оптимизм как великий мотиватор

Поток вдохновения: нейробиология выдающегося мастерства

Обучение и вдохновение: новая модель образования

Глава 7. Корни эмпатии

Как раскрывается эмпатия

Хорошо настроенный ребенок

Последствия неправильной настройки

Неврология эмпатии

Эмпатия и этика: источник альтруизма

Жизнь без эмпатии: мышление растлителя, нравственный облик социопата[42]

Глава 8. Искусство общения

Выкажи хоть немного эмоций

Экспрессивность и «заражение эмоциями»[44]

Зачатки социального интеллекта

Как становятся социально некомпетентными

«Мы тебя ненавидим»: у порога

Эмоциональная проницательность: рассказ об одном случае

Часть 3. Эмоциональный разум в действии

Глава 9. Закадычные враги

Брак с его и ее точек зрения: корни, уходящие в детство

Неправильные линии поведения в супружестве

Ядовитые мысли

«Затопление»: брак тонет

Мужчины: ранимый пол

Мужчинам и женщинам: информация для супругов

Плодотворные сражения

Спокойствие

Разговор с самим собой, нейтрализующий ядовитые мысли

Мирное общение: слушать и говорить, не прибегая к обороне

Практика

Глава 10. Управление с душой

Критика – дело тонкое

Наихудший способ мотивации

Искусная критика

Как быть с непохожестью

Истоки предрассудков

Нулевая терпимость к нетерпимости

Организационный здравый смысл и групповой коэффициент умственного развития

Глава 11. Психика и медицина

Психическая деятельность организма: как эмоции влияют на здоровье

Отравляющие эмоции: клинические данные

Когда гнев равносилен самоубийству

Стресс: несоразмерная и неуместная тревожность

Издержки депрессии с точки зрения медицины

Положительные эмоции полезны для здоровья

Расплата за пессимизм и польза оптимизма

С помощью друзей: терапевтическое значение взаимоотношений

Целительная сила эмоциональной поддержки

Включение эмоционального интеллекта в медицинское обслуживание

На пути к заботливой медицине

Часть 4. Окна возможности

Глава 12. Семейный плавильный тигель

«Включение души»

Обретение эмоциональных основ

Как вырастить хулигана

Жестокое обращение ведет к угасанию эмпатии

Глава 13. Психическая травма и повторное эмоциональное обучение

Ужас, вмерзший в память

Расстройство вследствие посттравматического стресса как расстройство лимбической системы

Эмоциональное переучивание

Переучивание эмоционального мозга

Повторное эмоциональное обучение и излечение от психической травмы

Психотерапия в качестве эмоционального наставника

Глава 14. Темперамент – не фатум

Нейрохимия застенчивости

Ничто меня не тревожит: жизнерадостный характер

Укрощение перевозбужденного миндалевидного тела

Детство: «окно благоприятной возможности»

«Важнейшие окна»

Часть 5. Эмоциональная грамотность

ГЛАВА 15. Чем оборачивается эмоциональная безграмотность

Эмоциональное нездоровье

Укрощение агрессивности

Школа для хулиганов

Как избежать депрессии

Цена современности: растущие темпы распространения депрессии

Как протекает депрессия у молодежи

Депрессионный образ мышления

Отравляющая депрессия

Нарушение питания

Только одинокие: они исключены из школы

Обучение дружбе

Спиртное и наркотики: привыкание как самолечение

Больше никаких «войн»: общий путь – профилактика

Одной информации недостаточно

Действующие компоненты

Глава 16. Обучение эмоциям

Урок сотрудничества

Спорный вопрос

Последуюший анализ: несостоявшаяся драка

Тревоги дня

Азбука эмоционального интеллекта

Эмоциональная грамотность в старом городе

Страх

Замаскированная эмоциональная грамотность

Эмоциональное расписание

Главное – правильно выбрать время

Эмоциональная грамотность как предупредительная мера

Новый взгляд на школьное образование: обучение жизнью, заботливые сообщества

Расширенная миссия школы

Меняет ли дело эмоциональная грамотность?

Характер, мораль и искусство демократии

Заключение

Приложения

Приложение А. Что такое эмоция?

Приложение Б. Признаки эмоционального ума

Приложение В. Невральная схема страха

Приложение Г. Консорциум У. Т. Гранта: действующие компоненты профилактических программ

Приложение Д. Курс обучения: познай самого себя

Приложение Е. Социальное и эмоциональное обучение: результаты

Благодарности

Об авторе

Отрывок из книги

Невыносимо парило уже с утра. В Нью-Йорке выдался один из тех жарких и влажных августовских дней, когда ощущение дискомфорта всех приводит в уныние. Я возвращался в отель. Вошел в автобус, следовавший по Мэдисон-авеню. И тут же испытал потрясение, встретившись взглядом с чернокожим водителем средних лет, сиявшим радостной улыбкой. Он поприветствовал меня дружеским: «Здорово! Как дела?» Так он обращался ко всем входящим. Каждый вздрагивал от неожиданности, но из-за погоды и дурного расположения духа мало кто отвечал на добродушное приветствие.

Меж тем автобус, выруливая из уличных пробок, неспешно полз по центру послеполуденного города в потоке машин, густом, как всегда в этот час. И по пути в спальный район происходило медленное, прямо-таки волшебное превращение. Водитель между делом развлекал нас непрерывным монологом обо всем на свете: вон в том магазине во время распродажи творилось нечто невообразимое, а в этом музее открылась замечательная выставка. Вы еще ничего не слышали о новом фильме? Его недавно начали показывать в кинотеатре на углу… Восхищение богатыми возможностями, которые Нью-Йорк предоставляет жителям, заразило пассажиров. Приближаясь к своей остановке, каждый избавлялся от мрачной угрюмости, и когда водитель кричал вслед: «Пока! Всех благ!», с улыбкой отвечал ему тем же.

.....

Гиппокамп и миндалевидное тело – две главные составляющие примитивного «носового мозга», из которых в процессе эволюции развились кортекс, а потом и неокортекс. И по сей день эти лимбические структуры выполняют большую или даже наибольшую часть таких функций мозга, как обучение и запоминание, а миндалевидное тело является большим «специалистом» по части эмоций. Если миндалевидное тело разобщается с остальным мозгом, то возникает поразительная неспособность оценивать эмоциональную значимость событий. Это явление иногда называют «аффективной, или эмоциональной, слепотой».

Лишаясь эмоциональной значимости, столкновения теряют свою власть над нами. Один молодой человек, которому хирургическим путем удалили миндалевидное тело, чтобы избавить от сильных эпилептических припадков, с той поры полностью утратил интерес к людям и предпочитал пребывать в одиночестве, не поддерживая ни с кем никакого контакта. Сохранив способность общаться и разговаривать, он перестал узнавать близких друзей, родственников и даже свою мать, оставался безучастным к их переживаниям по поводу своего безразличия. Лишившись миндалевидного тела, он, вероятно, утратил способность распознавать чувства, равно как и всякое понятие о чувствах вообще. Миндалевидное тело исполняет функцию хранилища эмоциональной памяти и, следовательно, играет крайне важную роль. В жизни человека без миндалевидного тела нет ничего, что затрагивало бы его личность.

.....