Книга о системном мышлении и системном подходе к построению и совершенствованию бизнес-моделей, который рассматривает организацию как единое целое и изучает причинно-следственные связи между критичными элементами ее успеха. А также о том, как создать «круг процветания», т. е. раскручивающуюся спираль роста, доходов, прибыли. Книга объясняет, почему решения, принятые без учета их влияния на систему в целом, не работают или работают не так, как вам бы хотелось. [i]Книга также выходила под названием «Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели».[/i]
Оглавление
Деннис Шервуд. Системное мышление для руководителей: Практика решения бизнес-проблем
От издателя. Подход имеет значение
Пролог. Что такое системное мышление?
Часть I. Как справиться со сложностью
1. Системная точка зрения
2. Проблема бэк-офиса
3. Творчество, качество и сокращение расходов
Часть II. Инструменты и методы
4. Петли обратной связи
5. Двигатели роста и упадка
6. Постановка задач и выбор целей
7. Как рисовать диаграммы цикличной причинности
Часть III. Применение
8. Стимулирование роста
9. Решения, командная работа и лидерство
10. Рычаги воздействия, результаты и стратегия
Часть IV. Как создать «лабораторию будущего»
11. Ускорение вашего системного мышления
12. Моделирование роста бизнеса
Эпилог. Мы справились с проблемой сложности
Благодарности
Литература
Веб-сайты
Отрывок из книги
Важнейшее условие успеха в бизнесе – не только талант и упорный труд, но и постоянные интеллектуальные усилия. Нельзя, конечно, сбрасывать со счетов озарения, да и счастливый случай приходит на выручку, но все это случается нечасто, а вот шевелить мозгами приходится постоянно – и мелкому предпринимателю, и руководителю крупной компании.
Но шевелить мозгами – дело не простое. Часто мы только думаем, что думаем, а на самом деле принимаем произвольно возникающие в голове связи за логические, на основании неверных посылок делаем ложные заключения, а то и подгоняем факты таким образом, чтобы получить желаемый вывод. Между тем мыслительный процесс требует использования соответствующего инструментария и техник, особенно если приходится осмысливать сегодняшнюю сложную, мгновенно и непредсказуемо меняющуюся реальность.
.....
Неудивительно, что предсказать результат снижения цены гораздо сложнее, чем результат падения монетки. Легче предсказать последствия событий, в которых участвует минимум единиц и которые ограничены в пространстве и времени. И куда сложнее судить о последствиях событий, включающих множество связанных единиц, ведь причинно-следственные отношения в них простираются далеко в пространстве и времени.
Надеюсь, теперь вы убедились в том, что именно взаимосвязанность единиц системы заставляет ее или, скорее, позволяет ей вести себя как системе и давать в целом больше, чем в сумме. И если мы хотим понимать, как это получается, мы должны сохранять эту взаимосвязанность и изучать систему как единое целое.
