Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Presentación del manual
Índice
1. Introducción
2. ISO 9000
2.1. Ventajas de la certificación
2.2. Desventajas de la certificación
2.3. Proceso de certificación
3. Estructura del sistema de gestión de la calidad
3.1. ISO 9001: Sistema de calidad relacionado con el mantenimiento de desarrollos de productos que impliquen diseño
3.2. ISO 9000-2, ISO 9004-1: Implementación e interpretación de sistemas de calidad
3.3. ISO 9004-2. Soporte de usuarios
3.4. ISO 9000-3. Desarrollo, suministro y mantenimiento de software
4. Factores de calidad ISO 9126
4.1. Funcionalidad
4.2. Confiabilidad
4.3. Usabilidad
4.4. Eficiencia
4.5. Mantenibilidad
4.6. Portabilidad
4.7. Calidad en uso
5. Parámetros funcionales
5.1. Manejo del producto
5.2. Sistema on-line
5.3. Sistemas off-line
5.4. Sistemas móviles
6. Parámetros de navegación
6.1. Sistema de navegación
6.2. Estructura del mapa de navegación
6.3. Velocidad de la navegación
7. Parámetros estéticos
7.1. Textos y tipografías
7.2. Entorno y escenario de la pantalla
7.3. Elementos visuales
7.4. Composición audiovisual
8. Parámetros de interacción
8.1. Entrada de mensajes (inputs)
8.2. Sistema de preguntas múltiples
8.3. Análisis avanzado de “inputs”
8.4. Control de la interacción por el usuario
8.5. Mensajes de error
8.6. Mensajes de salida
8.7. Ayudas
9. Resumen
1. Introducción
2. Pruebas de funcionamiento
3. Pruebas de usabilidad
4. Pruebas de accesibilidad
5. Análisis de comportamiento respecto a las especificaciones
6. Pruebas de interfaces gráficas
7. Pruebas de ayudas
8. Pruebas de comportamiento en tiempo real
9. Evaluación y chequeo interno del prototipo
9.1. Planificación para la evaluación
9.2. Especificaciones técnicas de funcionamiento
9.3. Normas ISO y UNE
10. Resumen
1. Introducción
2. Descripción de pruebas funcionales
2.1. Estudio y planificación de las pruebas
2.2. Diseños de casos de prueba
2.3. Ejecución de las pruebas
2.4. Agrupación y evaluación de datos
2.5. Verificación
2.6. Validación
2.7. Depuración
3. Definición de tipos de pruebas funcionales
3.1. Caja blanca
3.2. Caja negra
3.3. Modulares
3.4. Camino básico
3.5. De estructuras de control
3.6. Casos especiales y otros
4. Medidas de uso de una plataforma de distribución
4.1. DVD
4.2. CD-ROM
4.3. Internet
4.4. Dispositivos móviles
4.5. Pantallas interactivas
5. Resumen
1. Introducción
2. ISO/ IEC 9126
2.1. ISO/IEC 9126-1: modelo de calidad
2.2. ISO/IEC 9126-2: métrica exterior
2.3. ISO/IEC 9126-3: métrica interior
2.4. ISO/IEC 9126-4: métricas en calidad de uso
3. ISO/ IEC 9241
4. Resumen
1. Introducción
2. Definición y objetivos de la evaluación de usabilidad
2.1. Estructura
2.2. Composición
2.3. Navegación
2.4. Tamaños
2.5. Tipos de enlaces
2.6. Tipografía
2.7. Gráficos
2.8. Audio
2.9. Video
2.10. Otros elementos multimedia
2.11. Etiquetas
2.12. Textos alternativos
2.13. Interacción
3. Principios de la usabilidad: Jakob Nielssen
3.1. Heurística
3.2. Visibilidad del estado del sistema
3.3. Correspondencia entre el sistema y el mundo real
3.4. Control y libertad del usuario
3.5. Consistencia y estándares
3.6. Evitar errores
3.7. Reconocimiento
3.8. Flexible y eficiente
3.9. Diseño minimalista
3.10. Reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
3.11. Ayuda y documentación
4. Definición y objetivos de la evaluación de la usabilidad
4.1. El diseño centrado en el usuario
4.2. Facilidad en el uso
4.3. Aprendizaje rápido del uso
4.4. Sujeción a estándares y convenciones de uso (gráficos, ventanas, ayudas, teclas de función, gestos, etc.)
4.5. Interacción flexible. Alternativas lógicas
4.6. Eficiencia
4.7. Funcionamiento a prueba de itinerarios infrecuentes. Robustez
5. Métodos y técnicas de evaluación experimentales
5.1. Empíricos: participación de usuarios, evaluadores, observadores y expertos en test
5.2. Analíticos: participación de expertos internos
6. El proceso de evaluación de la usabilidad
6.1. Planificación del proceso
6.2. Fases de la evaluación
7. Técnicas de evaluación
7.1. Estándar ISO 9126-4
7.2. Métricas relacionadas con la efectividad
7.3. Métricas relacionadas con la productividad
7.4. Métricas relacionadas con la seguridad
7.5. Métricas relacionadas con la satisfacción
8. Métodos de análisis estadístico
9. Desarrollo de ejemplos prácticos de evaluación de un producto
10. Resumen
1. Introducción
2. Desarrollo de documentación de un producto editorial multimedia: de procesos de estándares y técnica
3. Tipos de documentos: estructuración y estilo editorial
4. Documentación para el usuario final
5. Manual de mantenimiento
6. Documentación de control de calidad
7. Documento de evaluación: registro de fallos y registro de últimas correcciones
8. Descripción de las condiciones legales de uso
9. Nuevas aplicaciones
9.1. Tipos de programación
9.2. Plataformas compatibles
9.3. Tipos de software
10. Desarrollo de documentación interactiva mediante herramientas de edición
11. Resumen
ic editorial
El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.
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Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 4 Usabilidad de productos editoriales multimedia
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