Веди людей за собой

Оглавление

Дэвид Новак. Веди людей за собой

Введение. Вести людей за собой

Джон О'Кифф

Ларри Сенн

Как пользоваться этой книгой

Глава 1. Проникновение в суть проблемы помогает вести людей за собой и достигать Смелых целей

Какова ваша Смелая цель?

Целевая аудитория для вашей Смелой цели – какая она?

Карта «Вести людей за собой»

Каков образ мышления вашей целевой группы?

Анкета Смелой цели

Часть I. Правильно настройте мышление

Глава 2. Будьте лучшими в своей уникальности. Будьте собой – знайте себя – развивайте себя

Будьте собой

Быть по-настоящему искренним и открытым

Знайте себя

Упражнение «Линия жизни: познай себя»

Указания

Развивайте себя

Будьте лучшими в своей уникальности. Станьте своим шедевром

Как быть собой

Как помочь другим оставаться самими собой

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнения

Глава 3. Жадно впитывайте новые знания. Ищите и создавайте ноу-хау

1 + 1 = 3

Что произойдет, если вы не…

Что произойдет, если вы…

Станьте приверженцем дела

Четыре тактических приема в достижении большего успеха в своем деле

Избавьтесь от тех, кто мыслит принципом «придумано не здесь»

Тактика избавления от принципа «придумано не здесь»

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнения

Глава 4. Как раскрыть потенциал людей

Что происходит, когда вы верите в людей?

Они справляются с чем-то, о чем раньше и не думали

Они начинают больше вкладывать в свою работу

Они оказались на высоте положения

Установление доверительных отношений со своей командой

Триумф человеческого духа

Будьте подотчетны другим

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Глава 5. Вы должны верить, что это возможно

Ви́дение успеха

Настраивайтесь на победу

Рассмотрите альтернативы

Ищите вдохновение

Будьте уверены в своей победе

Не скрывайте своей уверенности в победе… громко пойте об этом

Надо понимать, во что веришь

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Учебный материал к части I. «Правильно настройте мышление»

Часть II. Составьте план: стратегия, структура, культура

Глава 6. Стратегия: расскажите о текущей ситуации, а затем о том, как все могло бы быть

Реальность плюс

Что такое «реальность»?

Рабочий лист по оценке реальной ситуации

Вселение надежды

Сказать не значит сделать

Постоянно выявляйте недостатки в бизнесе

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнения

Глава 7. Стратегия: создайте ви́дение и воплотите его в жизнь

Задумайте благородное дело

Сила языка

Воплотите ви́дение

Если трудно, начните сначала

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Глава 8. Стратегия: добивайтесь согласия на каждом этапе

Остерегайтесь тех, кто не спешит сказать «нет»

Три шага к привлечению сторонников

Продуктивный конфликт[10]

Постепенно подбирайте сторонников

Лично занимайтесь привлечением сторонников

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Глава 9. Структура: ресурсы, организация и процессы помогают добиваться целей

Сотрудники: сформировать правильную команду

Приготовьте отличный молочный коктейль

Помните, что любая работа привлекательна

Понимать и мотивировать свою команду

Организуйте ресурсы

Создать новые должности

Четко распределить роли

Централизовать ресурсы

Делать финансовые инвестиции

Наладьте рабочий процесс и дисциплину

Используйте критерий «если вас собьет автобус»

Анализ и ваши действия

Самооценка

Глава 10. Культура: сделайте понятие «Побеждаем вместе» главной идеей

Аргументы в пользу культуры

Сохранение кадров

Подбор персонала

Удовлетворение потребностей гостей

Прибыль

Как мы побеждаем вместе

Культура – это не случайность

Создавайте коллективный опыт

Создавайте новые воспоминания

Будьте тенью

Подберите правильных людей

Сделайте культуру главным действующим лицом

Культура эволюционирует

«Сначала способности людей» – это не означает снижения стандартов

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Учебный материал к части II «Составьте план…»

Часть III. Не сходите с пути, чтобы получить результаты

Глава 11. Продавайте перемены: будьте яркой рекламой своей Смелой цели

Пробиться сквозь клаттер

Публичное заявление не даст возможности повернуть назад

Встряхните систему

Объявить публично и не суметь сделать

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Глава 12. Определите и преодолейте препятствия на пути к успеху

Что делать, если вам говорят, что «это не может быть сделано»

Тактика: повернуть сценарий другой стороной

Иметь смелость сохранять свои убеждения

Если вам не хватает смелости, обретите ее

Циники должны уйти

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнения

Глава 13. Используйте признание для достижения прорывной производительности

Дайте оценку, если это важно

Важно проводить наблюдения

Высоко ли вы замахнулись?

Исследование как инструмент коучинга

Сосредоточьтесь на самом существенном

Отмечайте передовиков

Действуйте, если что-то не получается

Отмечайте первые неудачи

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Глава 14. Изменения никогда не закончатся

Сосредоточьтесь на Смелой цели

Настойчивость, настойчивость, настойчивость

Непрерывный обмен информацией

Действуйте так, будто вы отстаете

Требуются любители перемен

Анализ и ваши действия

Самооценка

Упражнение

Учебный материал к части III «Не сходите с пути, чтобы получить результаты»

Послесловие. Стань своей Смелой целью: переходи от слова «я» к слову «мы»

От слова «я» к слову «мы»

Приложение 1. Как мы побеждаем вместе

Верим во всех людей

Являемся Фанатами ресторанов и Гостей… СЕЙЧАС

Достигаем прорыва

Создаем ноу-хау

Покоряем высоту, работая в команде

Признание! Признание! Признание!

Благодарность

Состав экспертов

Об авторе

Отрывок из книги

Эта книга начинается с простого утверждения: всем нам на жизненном пути нужна помощь других людей. Только до некоего определенного момента ты можешь обходиться без них. Хочешь начать свое дело и развить его? Занимаешься разработкой или выпуском нового продукта? Хочешь, чтобы твоя компания развивала новое направление? Хочешь расширить рынок продаж? А может быть, хочешь собрать деньги на благое дело? Или стать тренером футбольной команды, в которой играет твой ребенок и которая всегда проигрывает, а тебе хочется, чтобы эти дети ощутили, что такое победа? Тогда тебе не обойтись без помощи других людей в осуществлении всего этого. Тебе никогда не удастся достичь чего-то значительного в одиночку.

В самом начале моей карьеры произошел случай, который изменил мое представление о себе как о руководителе и побудил совершить то, что для меня стало ярчайшим примером необходимости обращаться за поддержкой к другим людям. В то время я работал в компании PepsiCo, продвигался по служебной лестнице и только что получил должность начальника производственного отдела в Pepsi Bottling. Прежде мне приходилось работать в сфере маркетинга, поэтому производственная деятельность оказалась для меня абсолютно новой. И начал я с того, что ездил по различным предприятиям, встречался со многими людьми, чтобы узнать как можно больше.

.....

В конце каждой главы от вас потребуется провести самопроверку того, что у вас получилось и где вы находитесь относительно того, что изучили в пройденном уроке. Вам надо будет рассказать, чему вы научились применительно к поставленной цели. В конце каждой из трех частей книги предлагаются дополнительные вопросы, чтобы помочь вам применить изученное на практике; таким образом, это не будет пассивным чтением. Это такого рода книга, которую вы можете использовать для достижения реального роста, совершенствования и достижения своих целей.

Обучение с моей стороны заключается не в том, что вы сядете и прочитаете книгу от корки до корки в один присест. В этом случае вы обманете самого себя. Это ваш учебник, ваше методическое пособие о том, как быстрее и эффективнее достичь успеха и зажечь людей, которые помогут вам в достижении ваших целей. Чтобы это получилось, вам потребуется время для размышлений над каждым сделанным шагом и над вашим стилем руководства.

.....