Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
Глава 1. Ключевые факторы успеха
1. Уверенность в себе
2. Самодисциплина
3. Стремление к успеху
4. Инициативность и предприимчивость
5. Отзывчивость
6. Умение убеждать
7. Настойчивость
Резюме
Глава 2. О важности осуществления перемен
Сложности осуществления перемен
Как свести к минимуму беспокойство и тревогу
Как добиться сотрудничества
Определите, как сотрудники оценивают ситуацию
Модель управления организационными изменениями
Четыре основополагающих принципа составления успешного плана
Творческий подход к процессу изменений
Активизируйте свою жизненную энергию
Повышайте мотивацию
Наиболее типичные ошибки при проведении в организации изменений
Управление персоналом в период проведения изменений
Управление собой в процессе изменений
Преодоление страха
Заручитесь абсолютной поддержкой всех участников процесса
Резюме
Глава 3. Готовность к изменениям
Трудности проведения изменений
Изменение привычных подходов
Стройте отношения и связи
Учитесь быть терпеливыми
Формируйте отношение конструктивного недовольства
Личная неудовлетворенность успешными изменениями
Как выжить в условиях сокращения штата
Резюме
Глава 4. Как предложить и инициировать процесс изменений
Бросайте вызов самим себе
Всегда помните о клиентах
Искусство быть подчиненным
Семь основных компонентов эффективного плана управления изменениями
Увеличьте свои шансы на успех
Учитесь у успешных менеджеров по продажам
Как справиться с неприятным заданием
Как пережить изменения, которые нам не по душе
Резюме
Глава 5. Работа в команде
Почему команды?
Принципы эффективной командной работы в период организационных изменений
Открыто говорите о своих ожиданиях
Управление взаимоотношениями в команде в период изменений
Искусство слушать
Причины неудач в командной работе
Слабое руководство
Будьте тренером своей команды
Поощряйте команду инициировать изменения
Саморазвитие
Резюме
Глава 6. Как преодолеть стрессовую ситуацию в период организационных изменений
Что такое стресс?
Как бороться со стрессом
Хотите избавиться от стресса – измените свое отношение к ситуации
Как решить проблему и избавиться от беспокойства
Как преодолеть беспокойство, управляя своим временем
Изменения открывают новые возможности
Резюме
Глава 7. Как работать с разными людьми
Понимание культурных различий
Глоссарий
Оценка системы ценностей
Как бороться со своими предубеждениями
Как извлечь пользу из межкультурных различий
Как ускорить процесс преодоления различий
Управление многокультурной рабочей средой
Как работать с людьми, испытывающими трудности понимания нашего языка
Убедитесь, что вас понимают
Краткие советы по работе с людьми разных культур
Организация труда работников с ограниченными возможностями
Профессиональные объединения работников с ограниченными возможностями
Резюме
Приложение А. О Дейле Карнеги
Приложение Б. Правила Дейла Карнеги
Мир постоянно изменяется. Успех в нашей жизни тоже динамичен, а не статичен. Независимо от того, хотим ли мы сохранить достигнутые результаты либо добиться чего-то большего, всегда нужно быть готовыми принять необходимые изменения, а в некоторых случаях – самим инициировать их.
Слишком часто люди полагают, что, поскольку их методы и установки вполне обоснованные и правильные, нет необходимости что-либо менять. Как говорят, «не чини то, что не сломалось». К сожалению, это изречение не всегда верно. То, что надежно работало в прошлом, не всегда оказывается эффективным средством в настоящем или будущем. Даже если мы прекрасно справляемся со всеми своими делами сегодня, изменение обстоятельств может служить сигналом к необходимости изменения наших действий.
.....
Энтузиазм – это движущая сила, которая не только делает человека способным «свернуть горы», но и «заражает» всех остальных на своем пути. Энтузиазм выбивает из работы скуку и превращает ее в удовольствие. Было замечено, что даже рабочие, занятые таким тяжелым физическим трудом, как копание канав, могут скрасить монотонность своей работы пением любимых песен.
Общеизвестным является тот факт, что люди гораздо чаще преуспевают в том деле, которое любят больше всего. Именно по этой причине они с энтузиазмом относятся к его выполнению. Энтузиазм является также основой для развития творческого воображения. Объясняется это просто: когда наш ум работает на «высоких оборотах», он с такой же скоростью воспринимает информацию из внешних источников. Далее мы увидим, что энтузиазм играет важную роль и в других аспектах философии успеха, а именно – в формировании правильного мышления и положительных личностных качеств.
.....