Оглавление
Дидье Нуайе. Вы – наставник
Зачем вам кого-то учить?
1. Что такое наставничество?
Менеджер – это еще и наставник
Чем наставник отличается от обычного менеджера?
Кому нужен наставник
В каких ситуациях нужен наставник
Что это за отношения?
2. Как проходит работа наставника?
Наставничество начинается с собеседования
Выбор объекта
Как поставить правильный диагноз
Человек «не тянет». В чем дело?
Ваш работник может трудиться самостоятельно?
Этапы обучения
Какие рабочие ситуации полезны для обучения?
3. Как должен вести себя наставник?
Создайте атмосферу доверия
Задавайте вопросы!
И слушайте ответы!
Учитесь наблюдать
Не забывайте об обратной связи
Держите руку на пульсе
Помогайте своему подопечному
Как нужно объяснять?
Если хотите научить – покажите
Не оставляйте работника без внимания
Позиция наставника
Не совершайте этих ошибок
4. Как сочетать функции менеджера и наставника?
Наставничество как стиль менеджмента
Общие установки менеджера
Как обучать в рабочем процессе?
Расписание менеджера
Кому нужна помощь?
Программа обучения
Собеседование как обучающая ситуация
Что мешает менеджеру быть наставником?
Когда наставничество неуместно
5. Получится ли из вас наставник?
Вы менеджер, но можете ли вы обучать?
Хороший ли вы наставник?
Слагаемые успеха
Наставник постоянно учится сам
Отрывок из книги
• Успешная работа менеджера напрямую зависит от того, насколько эффективно работают члены его команды.
• Наставничество оказывает неоценимую помощь при серьезных перестройках в работе.
.....
• Обучение – это также стимул для развития чувства ответственности, потому что в результате ваши работники станут более самостоятельными.
• Под руководством наставника работник станет трудиться более эффективно и повысит свой профессиональный уровень.
.....
