Оглавление
Дидье Нуайе. Дайте подчиненному полномочия
Зачем нужно возлагать на людей ответственность
1. Что значит возлагать ответственность
Во-первых, это неудачное выражение
Наделение полномочиями
Право на решение и сфера ответственности
Ответственность за личные и командные показатели
Сочетание личных и командных показателей
2. Как пробудить в работниках желание взять на себя ответственность
Что пробуждает в людях чувство ответственности
Что подавляет ответственность
Определите сферу ответственности
Создайте доверительную обстановку
Работайте командой
Обеспечьте сотрудников всем необходимым для работы и обучите их
Заботьтесь о качестве жизни на работе
Помогайте своим работникам
Поощряйте самостоятельность
3. Как делегировать полномочия
Делегирование полномочий
Принцип запасного пути
Как сочетать делегирование и принцип запасного пути
Зачем делегировать полномочия
Не хотите отдавать полномочия? Ваши отговорки хорошо известны
Как происходит делегирование полномочий?
Полезные советы
Полномочия не каждому по силам
Слагаемые успеха
Что нельзя делегировать
Как определить, какие полномочия следует передать
Кому можно делегировать полномочия?
Программа действий
Сфера полномочий
Соблюдайте некоторые правила
4. Как развивать командную ответственность
Что значит командная ответственность
Как передать полномочия команде
Командная ответственность не может развиваться, если…
Стадии формирования команды
Разобщенная группа
Солидарная группа
Рабочая команда
Команда эффективно работает. Что делать дальше?
Что должен делать менеджер для развития команды
Отрывок из книги
• Для того, чтобы не затягивать процесс принятия решений, чтобы решения принимались на том уровне, где сконцентрирован максимум необходимой для этого информации, позволяющей наилучшим образом выстроить программу действий
• Чтобы максимально использовать возможности каждого работника, стимулировать творческий подход к делу
.....
• Чтобы дать каждому сотруднику возможность роста, повышения квалификации и работы с полной отдачей
• Чтобы повысить мотивацию всего коллектива, добиться настоящей заинтересованности в достижении результатов. Люди должны чувствовать, что конечный успех зависит от них
.....
