Оглавление
Джефф Риббенс. Освой язык тела за 7 дней
Вступление
Воскресенье. Распознаем невербальные сигналы
Речь тела
Бессознательная мимикрия
Невысокий статус, высокая прибыль
Интуиция
Увидеть – значит, поверить
Слова тела
Голос
Посмотри мне в глаза
Мысленный взгляд
Мышление тела
Соберем все воедино
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Понедельник. Изучаем значение поз
Поза и жест
Поза
Жесты
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Вторник. Запоминаем жесты и позы влияния
Власть и язык тела
Пять источников власти
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Среда. Знакомимся с 10 «телесными» правилами успешной презентации
Десять правил успешной презентации
Поощряйте участие
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Четверг. Осваиваем 5 приемов продажи себя
Продажи: основные правила
Навыки ведения переговоров
Язык тела в телефонных продажах
Территория клиента
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Пятница. Учимся распознавать ложь
Обнаружение обмана
Язык тела в службах безопасности и контроле
Двусмысленные жесты
Предсказание конфликта
Умение избегать конфронтации
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Суббота. Тренируем активное слушание
Собеседование
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
Глоссарий языка тела
Библиография
Как выжить в трудные времена
Ответы
Отрывок из книги
Успех в управлении – это не однозначная игра на победу или поражение. Это умение взаимодействовать с окружающими и завоевывать их уважение. Личный авторитет строится на доверии, а не на страхе. Лучшие руководители – те, кто слушает, а не те, кто диктует или наказывает. Понимание языка тела позволяет нам «настроиться» на мысли и чувства коллег и помогает им – и нам, лучше справляться со своими задачами. Улучшая свои навыки общения, мы стимулируем других людей к повышению эффективности работы.
Языку не всегда нужны слова, чтобы передать или понять какой-то смысл. Тело «говорит» без слов. Оно постоянно посылает знаки и сигналы, которые усиливают смысл, передают чувства и отражают точку зрения. Поэтому такие сигналы можно уподобить знакам препинания. Упуская эти безмолвные сигналы, мы становимся уязвимыми для обмана. Умение читать сигналы языка тела подобно работе детектива: чем лучше вы это умеете, тем быстрее вам откроется истина.
.....
Самое важное визуальное средство презентации – вы сами
Иногда выражения, которыми пользуются люди, то есть произносимые ими слова, показывают связь между языком тела и состоянием разума.
.....
