Власть, влияние и политика в организациях

Оглавление

Джеффри Пфеффер. Власть, влияние и политика в организациях

Введение

Часть I. Власть в организациях

Глава 1. Принятие и реализация решений

Власть в организациях

Противоречивое отношение к власти

Цели и средства

Уроки, которые нужно забыть

Альтернативный подход к принятию решений

Пути реализации решений на практике

Процесс управления: перспективы власти

Глава 2. Когда используется власть

Случаи применения власти и влияния

Взаимозависимость

Дефицит ресурсов

Несовпадение мнений

Важность принимаемых решений

Важность планирования карьеры

Глава 3. Диагностирование власти и зависимости

Определение наиболее значительных политических подразделений

Оценка власти подразделений

Репутация как индикатор власти

Репрезентативные индикаторы власти

Диагностирование власти на основе последствий

Символы власти

Использование нескольких индикаторов

Оценка власти для разных культур

Диагностирование моделей зависимости и взаимозависимости

Часть II. Источники власти

Глава 4. Откуда берется власть

Личностные качества как источник власти

Ситуационные источники власти

Соответствие ситуационных факторов личностным качествам

Может ли харизма соответствовать ситуации

Глава 5. Ресурсы, союзники и новое золотое правило

Создание ресурсов

Контроль над распределением и использованием ресурсов

Какое значение имеют ресурсы

Последствия получения власти

Союзники

Преемственность в компании Nissan: расцвет Каваматы

Завоевание союзников путем содействия им в продвижении по службе или приеме на работу

Создание альянсов путем оказания услуг

Как теряются союзники

Глава 6. Положение в коммуникативной системе организации

Коммуникативные структуры в организациях

Физическая позиция и центр в системе коммуникаций

Взаимодействие и взаимозависимость как источники власти

Как занять позицию в центре

Глава 7. Формальные полномочия, репутация и исполнительность

Официальная должность и формальные полномочия

Институционализация

Репутация

Эффективность действий

Некоторые последствия обладания властью

Глава 8. Как важно работать в правильном отделе

Сплоченность: как говорить в один голос

Решение важных вопросов

Активное участие в делах компании

Заключение

Глава 9. Личностные качества как источник власти

Энергия и физический запас жизненных сил

Умение концентрироваться

Чуткость по отношению к другим

Гибкость

Способность вступать в конфронтацию

Подавление собственного «Я» и умение ладить

Заключение

Часть III. Тактика и стратегия эффективного применения власти

Глава 10. Контекст: от того, как мы смотрим на вещи, зависит то, как мы их видим

Контраст

Принцип приверженности

Принцип недоступности

Как вопрос преподнести

Глава 11. Межличностное влияние

Социальная обоснованность и информационное социальное влияние

Симпатия и расположение

Влияние посредством эмоций

Заключение

Глава 12. Время решает все (или почти все)

Быть первым

Промедление

Игра в выжидание

Сроки

Порядок рассмотрения

Подходящий момент

Глава 13. Искусство управления информацией и процессом анализа

Необходимость рационального обоснования

Границы информации и анализа

Выборочное использование информации

Почему наши ошибки нас не учат

Глава 14. Изменение организационной структуры для усиления власти

Разделяй и властвуй: управление независимыми центрами власти

Расширение сферы влияния

Комитеты и специальные комиссии

Глава 15. Символические воздействия: язык, ритуал и окружающая обстановка

Здравый смысл и эмоции

Политический язык

Ритуал

Окружающая обстановка

Часть IV. Динамика власти: как теряется власть, как меняются организации

Глава 16. Могущество не вечно: как теряется власть

Времена меняются – люди нет

Как пришло, так и ушло

Гордыня, привилегии и терпение

Время не ждет

Глава 17. Как эффективно управлять динамикой власти

Политика динамичной карьеры

Проблемы, связанные с динамикой власти

Власть и эффективность деятельности

Глава 18. Управление властью

Об авторе

Примечания

Глава 1

Глава 2

Глава 3

Глава 4

Глава 5

Глава 6

Глава 7

Глава 8

Глава 9

Глава 10

Глава 11

Глава 12

Глава 13

Глава 14

Глава 15

Глава 16

Глава 17

Глава 18

Библиография

Отрывок из книги

Созданию этой книги я обязан моим коллегам по Стэнфорду – Джину Веббу и Хэлу Левиту. На протяжении многих лет Левит подталкивал меня к написанию работы, которая была бы более интересна и полезна для студентов и менеджеров, чем все остальные мои труды. Долгое время я не обращал внимания на его слова. Позже Вебб оставил деканат Стэнфордского университета и начал преподавать на курсах «Управление и власть в компании», которые я разработал и вел до этого сам. Он пришел с новыми идеями и новыми научными трудами. В один прекрасный день Вебб вовсе перестал использовать в своей работе книги, которые я написал и на которые я сам всегда ссылался. Я считал Джина Вебба моим другом. А когда друг перестает обращаться к твоей книге, значит, действительно пора что-то предпринимать.

На протяжении нескольких лет я развивал идеи и течения, которые имели отношение к управлению в компании. Я вел тренинги в компаниях и видел, какие именно аспекты были наиболее важны в практике управления, я знал, как руководители разных организаций реагируют на мои идеи и материалы, разработанные специально для слушателей курсов. Кроме того, я продолжал читать факультативный курс в Стэнфордском университете и за годы преподавания накопил огромное количество интересных случаев и примеров, а также услышал много отзывов от студентов и слушателей. Несколько лет мы с коллегами – Майком Тусманом из Колумбийского университета и Чарльзом О’Рэйли из Беркли – читали совместный недельный курс под названием «Новые стратегии управления» для менеджеров организаций США и других стран. От Майка и Чарльза я много узнал об изменениях, которые произошли в современном менеджменте, а также о роли власти и влияния в организациях. Коллеги и студенты тоже подтолкнули меня к написанию книги, которую вы держите в руках.

.....

Я и мой коллега Джерри Сэлэнсик разработали такое определение взаимозависимости:

Суть любой организации состоит именно во взаимозависимости, и не секрет, что каждый из нас, для того чтобы выполнить свою работу, нуждается в помощи или поддержке других людей. Секрет заключается в том, что когда появляется взаимозависимость, наша способность достигнуть результатов работы требует от нас применения силы и влияния на тех, от кого эти результаты зависят. Если это у нас не получится – независимо от того, не поняли ли мы наших задач или не смогли их правильно решить, – мы никогда не достигнем поставленных целей.

.....