Лидер-интроверт. Как преуспеть в обществе, где главенствуют экстраверты

Оглавление

Дженнифер Канвайлер. Лидер-интроверт. Как преуспеть в обществе, где главенствуют экстраверты

Отзывы о книге

Предисловие к русскому изданию

Предисловие Дугласа Конанта

Предисловие автора

Для кого эта книга

Кто я

Концепция книги

Краткий обзор книги

Введение. Лидер-интроверт: кто он?

Общий очерк интроверсии и экстраверсии

Годится ли интроверт в лидеры?

Как лидеры справляются с интроверсией: обратить слабость в силу

Глава 1. Четыре основные проблемы

Проблемы

1. Стресс

Перегруженность работой

Физиологические проявления

Выгорание от общения

2. Искажения восприятия

Неблагоприятное впечатление

Медлительность

Бесхребетность

3. Помехи в карьере

Неумение подать себя

Упущенные связи

Избегание политики

Склонность работать больше, а не лучше

4. Невидимость

Упущенные возможности

Идеи, пропущенные мимо ушей

Утрата авторитета

Знание – сила

Глава 2. Ключ к успеху: процесс 4П

Процесс 4П

Как это работает

Подготовка

Присутствие

Прыжок

Практика

Глава 3. Сильные и слабые стороны

Навыки лидерства: тест для интровертов

Ключ к результатам теста

Глава 4. Публичное выступление

Подготовка

Подготовьте материалы

1. Поймите свою задачу

2. Расскажите историю

3. Откажитесь от караоке под PowerPoint

Подготовьтесь сами

1. Преодолейте страх

2. Визуализируйте

3. Зарядитесь энергией

4. Репетируйте

5. Приходите заранее!

Присутствие

1. Наладьте контакт с аудиторией

2. Используйте возможности своего голоса

3. Пользуйтесь языком тела

Прыжок

Усердно оттачивайте свои навыки

Будьте креативнее!

Практика

Глава 5. Руководство и управление

Подготовка

1. Разберитесь в себе

2. Узнайте получше свою команду

3. Укрепите мотивацию

4. Охватите взглядом целостную картину

Присутствие

1. Делегируйте полномочия

2. Слушайте внимательно

3. Наблюдайте за выражением лица

Прыжок

1. Будьте ассертивны

2. Вступайте в общение

3. Встречайте конфликты лицом к лицу

4. Узнайте больше о своей организации

Практика

Глава 6. Руководство проектом

Подготовка

1. Будьте коучем и наставником

2. Выстраивайте атмосферу доверия

3. Делитесь своими ожиданиями

Присутствие

1. Стимулируйте обмен мнениями

2. Выбирайте канал в соответствии с сутью сообщения

3. Переключайте режимы взаимодействия

Прыжок

1. Делитесь светом рампы

2. Работайте с изменениями

3. Цените юмор

Практика

Глава 7. Управление снизу вверх

Подготовка

1. Вопросы о роли и целях

2. Вопросы о стиле

3. Вопросы личного развития

Присутствие

1. Будьте собой

2. Не гоняйтесь за журавлем в небе

3. Не нойте

Прыжок

1. Будьте откровенны

2. Понимайте, когда следует воздержаться

3. Держитесь на гребне перемен

Практика

Глава 8. Собрание как игра

Подготовка

Перед началом «игры»

1. Выясните цель собрания

2. Составьте свою повестку дня

3. Высказывайтесь

4. Определитесь, где вы будете сидеть или стоять

Присутствие: играем в собрание

1. Задайте основные правила

2. Используйте творческие способы вовлечь участников

3. Отделите мозговой штурм от принятия решения

Прыжок

1. Помните, что технологии обоюдоостры

2. Вовлекайтесь

3. Занимайте трибуну

Практика: управление собраниями

Глава 9. Построение отношений

Подготовка

1. Определите цель

2. Спланируйте свое предложение

3. Спланируйте свои потребности

4. Используйте социальные сети и электронную почту

5. Остановите негативный внутренний диалог

Присутствие

1. Слушайте

2. Переходите к разговору по существу

3. Узнавайте и запоминайте имена

4. «Так чем же вы занимаетесь?»

Прыжок

Практика

1. Тренируйтесь в безопасной обстановке

2. Обозначьте свое присутствие в Интернете

Глава 10. Выигрыш для вас, выигрыш для организации

Преимущества для вас

Подготовка

Присутствие

Прыжок

Практика

Преимущества для организации

Подготовка

Присутствие

Прыжок

Практика

Лезть из кожи вон в попытках изменить себя

Глава 11. Что дальше? Путь к успеху

Подготовка

Присутствие

Прыжок

Практика

Разработайте собственный план действий в соответствии с принципами 4П

Следующие шаги

Благодарности

О компании AboutYOU

Об авторе

Отрывок из книги

Как-то раз ко мне как к бизнес-консультанту и коучу обратился руководитель крупного производственного холдинга с весьма необычным запросом. «Хочу, – с энтузиазмом сказал он, – поработать над изменением своего стиля управления». «Отличное решение. А что именно вы хотели бы развить или изменить?» – спросила я, глядя на бодрого, энергичного и очень разговорчивого человека лет сорока. «Я хочу стать своим антиподом – больше размышлять, прежде чем спешить сделать, больше слушать, чем говорить, не лезть вперед, перестать вечно “тормошить” окружающих. В общем, хорошо бы превратиться в задумчивого, тихого и деликатного менеджера». Согласитесь: для руководителя желание неожиданное. Мы стали разбираться.

Оказалось, что этот руководитель получил неутешительную обратную связь по итогам оценки «360 градусов»[1]: окружающие дружно упрекали его в неумении слушать других, склонности постоянно лезть вперед, давить авторитетом. На этом основании он и решил из выраженного экстраверта стать, как он объявил, глубоким интровертом. Конечно, в такой постановке задача практически невыполнимая, а главное, малоосмысленная. А вот что действительно совершенно необходимо в любой управленческой деятельности независимо от наших природных склонностей – уметь внимательно и спокойно выслушать чужое мнение, продемонстрировать терпение, взять время на обдумывание важного решения, дать возможность другим проявить инициативу. Именно над гармоничным сочетанием признаков экстраверсии и интроверсии мы с этим менеджером и принялись работать.

.....

Оказалось, что и вопросы, размещенные в соцсетях, приносят много полезной информации. Интроверты предпочитают общаться по переписке и дают разнообразные интересные советы. Моя книга о лидерах-интровертах опирается также на работы ведущих современных ученых и авторов деловой литературы.

Информация, полученная из всех перечисленных выше источников, организована просто и практично.

.....