Оглавление
Джеймс Уилсон. Человек + машина
Информация от издательства
Предисловие авторов к русскому изданию
Введение. Наша роль в эпоху искусственного интеллекта
От механики до органики
Третья волна
Думай как Waze
Заполняем «недостающую середину»
Отличить победителей от проигравших, или О чем эта книга
Пять основных принципов
Часть I. Взаимодействие человека и машины в будущем… и сегодня
Глава 1. «Умный» цех
Самообучающийся манипулятор
Роботы стали более аккуратными и ловкими
Мониторинг данных
Склад на самообслуживании
Мыслящие цепочки поставки
Фермы, которые настраиваются сами
«Третья волна» в промышленности
Глава 2. Бухгалтерия для роботов
Позвольте сотрудникам чувствовать себя людьми
Ваш офисный робот
RPA – это только начало
Как узнать, какой процесс следует переосмыслить?
Как узнать, насколько глубокими должны быть изменения?
Трансформация целой отрасли
Переосмысление процессов, связанных с людьми
Глава 3. Современный инструмент инноваций
Новые возможности для исследователя: как устроена наука в эпоху искусственного интеллекта
«Умная» автоматизированная гипотеза
Фактор риска в НИОКР
Глава 4. Знакомьтесь: ваши новые помощники из фронт-офиса
Магазин, который знает своих клиентов
Искусственный интеллект для суперпродавцов
Твой приятель бренд
Любопытное новшество – бренды без посредников
Когда бренды персонифицируются
Стратегии цифровых гигантов
Рабочие места будущего
Часть II. «Недостающая середина»
Введение
Что дальше
Глава 5. Правильное формирование алгоритмов
Специалисты по обучению
Специалисты по разъяснению
Эксперты по устойчивости
Проблема в людях
Глава 6. Сверхрезультаты обычных людей
Три типа дополнения
Агенты расширения возможностей
Агенты взаимодействия
Взаимодействие с роботами
От изменения задач к изменению процесса
Глава 7. Руководство по переосмыслению бизнес-процессов от лидеров
1. Мышление: представьте, какими могут быть процессы
2. Экспериментируйте!
3. Лидерство: представьте гибридную культуру людей и машин
4. Данные: представьте цепочку снабжения данными
Новая игра
Глава 8. Расширение взаимодействия человека и машины
Возможности, которые открывает нейроприспособление
Заключение. Ваше будущее в эпоху взаимодействия человека и машины
Другие задачи и другие методы
Призыв к действию: переосмысление бизнеса
Послесловие от авторов. Наша приверженность навыкам, необходимым в эпоху искусственного интеллекта
Благодарности
Об авторах
Эту книгу хорошо дополняют:
Отрывок из книги
Искусственный интеллект больше не футуристическое понятие, он уже среди нас. Это роботы на складах и в производстве, интеллектуальные алгоритмы в приложениях для каршеринга, рекламные сообщения в соцсетях и безопасность на многолюдных концертах. Учитывая динамичный процесс цифровизации в России, важно применять передовой опыт и двигаться вперед, чтобы наверстать упущенное и успешно конкурировать.
В книге мы хотели показать, что основная идея смены парадигмы искусственного интеллекта заключается в трансформации управления персоналом и бизнес-процессами компании, связанными как с инновациями, так и с повседневным обслуживанием клиентов или с производительностью каждого сотрудника, а также продемонстрировать, какое влияние это оказывает на общество и экономику в целом. По мере того как люди и «умные» машины теснее взаимодействуют друг с другом, рабочие процессы становятся более гибкими и адаптивными, открывая возможности для изменений. В этом взаимодействии искусственный интеллект становится так называемой недостающей серединой (the missing middle), меняя принципы работы компаний.
.....
В этой книге мы покажем, что третья волна создала колоссальное, динамично развивающееся и разнообразное пространство для взаимодействия человека и машины, призванного на несколько порядков повысить эффективность бизнес-процессов. Мы называем эту область недостающей серединой – «недостающей», потому что практически никто о ней не говорит и лишь немногие работают над тем, чтобы заполнить эту лакуну (рис. 1).
Рис. 1. «Недостающая середина»
.....
