Оглавление
Джилл Хэссон. Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники
Введение
Глава 1. Понимание эмоций
Почему мы ощущаем эмоции
Составные части эмоций
Положительная роль эмоций
Взаимосвязь эмоций
Настройка интуиции
Невербальная коммуникация
Слова для эмоций
Сдержанность
Удовлетворение эмоциональных потребностей
Представления об эмоциях и ожидания от них
Эмоциональные триггеры
Глава 2. Управление эмоциями
Формирование языка тела, выражающего уверенность
Снижение эмоционального градуса
Стресс
Разочарование
Сожаление и раскаяние
Прощение
Ревность
Зависть
Обвинение
Грусть
Смущение
Одиночество
Беспокойство и тревога
Злость
Вина
Заедание и запивание эмоций
Критика
Глава 3. Развитие эмоционального интеллекта
Позитивное мышление
Изменения
Смелость
Держите разум открытым – оставайтесь любопытным
Терпение
Сила воли
Решения
Принятие
Границы и пределы
Настойчивость
Уверенность
Вести себя «как будто»
Глава 4. Развитие социального интеллекта
Прислушиваться к чувствам
Сопереживание
Чье-то разочарование
Доброта и внимательность
Чужой гнев
Мотивация и вдохновение
Компромиссы
Полномочия
Групповая динамика
Заткнуть кому-то рот. Изящно
Игра в молчанку
Правильная критика
Об авторе
Еще несколько цитат
Отрывок из книги
Что такое эмоциональный интеллект? Это понимание того, как с помощью эмоций доносить какую-то информацию до разума и как использовать разум для понимания своих эмоций и управления ими.
В нашей жизни столько противоречивых требований, забот и обязательств, что мы часто ощущаем себя перегруженными, подавленными, неуверенными в себе и нерешительными, непонятыми окружающими или неспособными понять других.
.....
Эмоция: разочарование
• Физические проявления.
.....
