Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Выражение признательности
Предисловие
Вопрос готовности: готовы ли мы к построению взаимоотношений?
Принцип увеличительного стекла
Принцип зеркала
Принцип боли
Принцип молотка
Принцип лифта
Вопрос общения: готовы ли мы фокусировать внимание на других?
Принцип целостной картины
Принцип обмена
Принцип обучения
Принцип харизмы
Принцип 10 баллов
Принцип конфронтации
Вопрос доверия: способны ли мы построить взаимное доверие?
Принцип каменной скалы
Принцип ситуации
Принцип Боба
Принцип доступности
Принцип окопа
Вопрос инвестирования: готовы ли мы инвестировать в людей?
Принцип земледелия
Принцип 101 процента
Принцип терпения
Принцип празднования
Принцип верхней дороги
Вопрос синергии: способны ли мы строить взаимовыгодные отношения?
Принцип бумеранга
Принцип дружбы
Принцип сотрудничества
Принцип удовлетворения
Краткий обзор принципов работы с людьми
Об авторе
Я хотел бы сказать спасибо:
Чарли Ветцелю,
.....
В своей книге «Животные Инкорпорейтед» (Animals, Inc.) Кеннет Такер и Вандана Оллман из Института Гэллапа рассказывают историю о характерах обитателей скотного двора, для того чтобы показать, как дурно компании обращаются со своими сотрудниками. Уверенные в том, что любое существо можно научить делать что угодно, владельцы фермы попросили тяговую лошадку работать на компьютере. Робкую овечку посадили на телефон, чтобы обзванивать потенциальных клиентов. А теперь мой самый любимый момент: огородное пугало послали в курятник нести яйца. Пугало старалось изо всех сил. С физической точки зрения его форма идеально соответствует поставленной цели. Оказавшись в окружении несушек, пугало предпринимало попытку за попыткой. К концу дня оно обессилело, но так и не смогло снести ни одного яйца.
Возможно, вы подумали: «Конечно, пугала не несут яиц». Всем известно, что куры несут яйца, кони тянут плуги, а овцы дают шерсть. Отсюда легко сделать вывод: природные способности воздействуют на то, что мы делаем. Но мышление и жизненная позиция являются такой же неотъемлемой частью нас, как наши таланты и способности. Они оказывают воздействие на то, что мы делаем. Отделить себя от них мы не можем, и, если надеемся на результаты, не соответствующие нашему психологическому облику, нас ожидает разочарование.
.....