Оглавление
Джон Шоул. Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха
Благодарности
Вступительное слово
Раздел 1
Введение
Результаты изменения перспективы
Только вперед
Глава 1. Создание надежной основы
Четыре краеугольных камня для продвижения вперед
Вера успешных людей
Решимость успешных людей
Целеустремленность успешных людей
Навыки успешных людей
Глава 2. Ваше видение – это программа
Глава 3. Быть незаменимым
Глава 4. Верить в себя
Раздел 2
Глава 5. Самоограничение. Ожидайте от себя большего
Уверенность в себе – это сила
Тридцатисекундное резюме: несколько подсказок
Отношение ведет к действию
Настрой на благополучие
Личные установки
Примеры личных установок
Глава 6. Постановка целей
Записывание целей
Постановка целей: анкета
Глава 7. Преодоление страха – работа с неудачами
Вопросы относительно страха
Глава 8. Процесс самооценки
Анкета для самооценки
Таблица стандартов самооценки
Анализ результатов самооценки
Глава 9. Поиск конструктивного отклика
Материалы к размышлению
Глава 10. Быть проактивным
Пять отличительных черт проактивных людей
Сравните этих двух работников
Раздел 3
Глава 11. Личное и профессиональное развитие
Никогда не переставайте учиться
Одежда для успешных людей
Физические упражнения
Злоупотребления
Алкоголь
Наркотики
Внешний вид
Знать свое дело
Материалы к размышлению
Глава 12. Люди, которых вы знаете
Позитивность
Вопросник по кругу общения
Материалы к размышлению
Глава 13. Персональная миссия и изложение своего видения
Мозговой штурм вашего видения
Базовое домашнее задание – изложение своей миссии
Сила записанной цели
Формулируем миссию
Глава 14. Большая картина
Заключение
Service Quality Institute
Отрывок из книги
Я хотел бы поблагодарить моих замечательных коллег из Service Quality Institute. Ваша решимость и преданность делу заслуживают поистине высокой оценки.
Пэт, моя невероятная жена на протяжении вот уже тридцати пяти лет, тебе я также чрезвычайно признателен за то, что ты есть, и за то, что миришься со всеми моими поездками и помешательством на качестве обслуживания клиентов.
.....
Что вы думаете о своей нынешней работе? Удовлетворяет она вас или нет? Почему? Что для вас значит быть выдающимся или незаменимым? Каково ваше самое выдающееся достижение? Какие препятствия мешают вам добиться успеха?
Существует высказывание: «То, что находится в вашем уме, скорее всего, случится в вашей жизни. Если вы продолжаете верить в то, во что верили всегда, вы будете действовать так же, как действовали всегда. Если вы будете действовать так же, как действовали всегда, вы будете получать то же, что получали всегда. Если вы хотите перемен в жизни и других результатов в своей работе, все, что вам необходимо сделать, – это изменить свой ум».
.....
