Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным

Оглавление

Джули Дирксен. Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным

От партнера издания

Предисловие

Введение

1. С чего начать?

Путь ученика

Чего не хватает?

Пробелы в знаниях

Пробелы в навыках

Недостаток мотивации

Перемены: камень преткновения

Внешние препятствия

Ошибки в коммуникации

Определяем и восполняем пробелы

Примеры

Сценарий 1: Марианна

Сценарий 2: Маркус

Сценарий 3: Алисон

Почему это важно

Резюме

2. Кто ваши слушатели?

Чего хотят ваши слушатели?

Почему они здесь?

Внутренняя vs. внешняя мотивация

Как работать с разными типами мотиваций?

Слушатели не хотят чувствовать себя глупыми

Что нравится слушателям?

Каков текущий уровень их знаний и навыков?

Некоторые слушатели уже много знают

Поддержка при восхождении

Чем слушатели отличаются от вас?

Насколько слушатели владеют контекстом

Ваши знания vs. их знания

Наш мозг похож на шкаф

Как помочь новичкам навести порядок в шкафу

Сквозь призму опыта

Как узнать, что думают ваши слушатели

Стили обучения

Как использовать стили обучения?

Как узнать больше о своих слушателях?

Разговаривайте со своими слушателями

Наблюдайте за своими слушателями

Пробуйте на занятиях что-то новое

Резюме

3. В чем цель?

Составьте маршрут

Определите проблему

Угу, и зачем им это знать?

Будьте конкретнее

Когда нечего решать

Задайте конечную цель

Насколько глубокие знания должны получить ваши слушатели

Насколько компетентными должны стать ваши слушатели

Сообщайте цели обучения

Определите пробелы

Какова длина маршрута?

Скорость изменений

Быстро или медленно?

Проектирование учебного процесса с учетом быстрых и медленных навыков

Резюме

4. Как мы запоминаем?

Удержание и извлечение информации

Сенсорная память

Привыкание

Советы для разработчика учебного процесса

Кратковременная, или рабочая память

Что удерживается в памяти

Есть ли предел?

Как эти знания могут пригодиться при создании учебного курса

Долговременная память, или Что попадает в шкаф

Куда положить?

Несколько полок

Шаткие полки

Забитые вещами полки

Случайные полки

Обучение с учетом контекста

Эмоциональный контекст

Извлечение информации, или Как ее использовать

Реальное и воображаемое знание

Типы памяти

Декларативная, или семантическая память

Эпизодическая память

Рассказывание историй

Условно-рефлекторная память

Процедурная память

Мнемическая фотовспышка

Повторение и память

Заучивание: ударный метод

Резюме

5. Как привлечь их внимание?

Если они не обращают внимания…

Разговаривайте со слоном

Погонщик

Слон

Слон больше и сильнее

Что происходит у слушателей?

Заинтересуйте слона

Способы заинтересовать слона

Расскажите историю

Людям нравятся истории

Герой

Срочность

Эмоциональный отклик

Удивите его

Неожиданные награды

Диссонанс

Слон – существо любопытное

Скажите ему, что все остальные слоны тоже это делают

Сотрудничество

Социальное доказательство

Соревнование

Покажите ему какую-нибудь штуку

Используйте визуальные средства, но будьте осторожны

Дайте слону поиграть

Попробуйте пошутить

Призы! Награды! Добро!

Чем хороши награды

Чем плохи награды

Как сделать награду внутренней

Тем не менее решать не вам

Резюме

6. Как сконструировать процесс обучения?

Некоторые вопросы

Запомнят ли слушатели материал?

Нужна… плодородная почва

Пусть слушатели задумаются о том, что они уже знают

Как слушатели строят свою систему полок?

Информация должна быть запоминающейся

Добавьте интриги

Показывайте, а не рассказывайте

Повысьте социальную активность

Как помочь понять материал?

Подходящий объем учебного материала

Неправильное понимание

Насколько нужно помогать слушателям?

Как давать указания?

Пошаговая инструкция

Самостоятельная навигация

Ориентирование – компромиссное решение

Применение знаний в различных обстоятельствах

Вариант 1. Много примеров

Вариант 2. Теория, а затем примеры

Вариант 3. Примеры, а затем теория

Выявление и исправление ошибок

Рассказывайте не больше, а меньше

Убедитесь в том, что они уверены в своих способностях

Пример учебного процесса

Шаг 1: определить контекст

Шаг 2: задача

Шаг 3: учебная деятельность

Совет: используйте подготовительные упражнения

Совет: создайте электронный курс

Совет: используйте ролевые игры

Совет: смешанный подход

Совет: дополнительные задания и вспомогательные средства

Шаг 4: как вы даете обратную связь?

Обратная связь при электронном обучении

Обратная связь при ролевой игре

Постоянная обратная связь от руководителя

Резюме

7. Как развить навыки?

Развиваем навыки

Практика

Структурирование практики

Что происходит в мозге, когда вы узнаете что-то новое

А что происходит, когда мы используем то, что уже знаем?

Как организовать процесс обучения

Это похоже на поток

Возможность замечать новое

Как это реализовать?

Распределение практики во времени

Сколько стоит ждать

Обратная связь

Частота обратной связи

Формы обратной связи

Последующее консультирование

Другие виды последующей обратной связи

Нацеленность на достижение результата

Как структурированы игры

Как использовать это в обучении

Резюме

8. Как создать мотивацию?

Мотивация к действию

Мы учимся на опыте

Не забывайте: перемены – это трудно

Способы повлиять на поведение

Модель принятия технологии

Диффузия инноваций

Самоэффективность

Моделирование и практика

Социальное доказательство

Важность эмоций

Идите до конца

Резюме

9. Как создать нужные условия?

Внешние препятствия

Внешняя информация

Получение нужных знаний

Доступность знания

Обеспечение информационными ресурсами

Вспомогательные средства

Хранение про запас

Подсказки/стимулы

Встроенное поведение

Устранение препятствий на пути

Главный вопрос

Резюме

Заключение

Об авторе

Библиография

Глава 1

Глава 2

Глава 3

Глава 4

Глава 5

Глава 6

Глава 7

Глава 8

Глава 9

Отрывок из книги

Обучение – единственный реально работающий инструмент для успешного и динамичного развития современной компании. Сегодня мы живем в условиях постоянной информационной перегрузки, а мир вокруг нас меняется с ошеломляющей скоростью. Повышения квалификации раз в три года уже недостаточно – даже за три месяца вы не успеете изучить все произошедшие изменения. Обучение стало естественной и неотъемлемой частью жизни современного человека. Поэтому оно должно быть емким и эффективным.

Представьте себе, сколько тратит крупная компания в год на обучение своих сотрудников – от электронного обучения до персонального коучинга. А теперь давайте оценим, какая часть этих денег потрачена не зря? Действительно ли все обучение эффективно и в результате компания работает продуктивнее и добивается поставленных бизнес-целей? Полагаю, что если мы будем откровенны сами с собой, то цифры, о которых вы подумали, будут далеко не радостными.

.....

• внешние условия;

«Диагноз» для Маркуса. В первый раз Маркус сосредоточился больше на основных навыках разработки баз данных, о которых его аудитория уже имела представление.

.....