Великолепный коучинг. Как стать блестящим коучем на своем рабочем месте

Оглавление

Джули Старр. Великолепный коучинг. Как стать блестящим коучем на своем рабочем месте

Об авторе

Благодарности

Введение

О книге

Блестящий инструментарий

Получение максимума от этой книги

1. Осознание

Глава 1. Что такое коучинг

Что представляет собой коучинг на рабочем месте

Когда управление эффективно

Глава 2. Образ мышления коуча

Какие убеждения могут являться причиной директивности нашего стиля управления

Какие убеждения помогают быть коучем

Развитие собственного стиля

Глава 3. Как эго ограничивает коучинговые способности

Что такое эго

Вопрос контроля

Как эго влияет на вас в процессе коучинга

Хорошо или плохо – это неважно

Каким образом эго влияет на процесс обучения

Выход за пределы эго

2. Способности

Глава 4. Создание взаимопонимания и взаимоотношений

Что такое взаимопонимание

Почему взаимопонимание так важно

От чего зависит взаимопонимание

Как создать взаимопонимание

Глава 5. Сконцентрированное внимание

Внимание начинается с намерения и концентрации

Присутствие в обществе собеседника

Просеивающее внимание

Внимание из пустоты

Препятствия на пути к хорошему вниманию

Глава 6. Умение задавать эффективные вопросы

Великолепные вопросы: ловкий прием

Сила простоты

Вопросы с отчетливой целью

Разработка стратегии, или наводящие вопросы

Сильные вопросы

Глава 7. Конструктивная обратная связь

Что мы имеем в виду под обратной связью

Что хуже – комментировать или выслушивать комментарии?

Что поражает в обратной связи

Ключевые принципы обратной связи

Вооружайтесь положительными намерениями

Удостоверьтесь в понимании и заинтересованности собеседника

3. Применение

Где и когда может происходить коучинг

Онлайн или офлайн – полезное разделение

Где бы вы хотели начать коучинг?

Глава 8. Офлайн: когда у коучируемого есть тема для обсуждения или план действий

«Путь коучинга»

Этап 1. Начало разговора

Этап 2. Определение темы и цели

Этап 3. Проявление понимания и озарение

Этап 4. Формирование согласия и общих выводов

Этап 5. Завершение и окончание

Глава 9. Офлайн: когда у руководителя есть тема для обсуждения или план действий

Проект «Генезис»: подготовка почвы

Этап 1. Начало разговора

Этап 2. Определение темы и цели

Этап 3. Проявление понимания и озарение

Этап 4. Формирование согласия и общих выводов

Этап 5. Завершение и окончание

Глава 10. Офлайн: когда тема для обсуждения есть и у коучируемого, и у руководителя

Этап 1. Начало разговора

Этап 2. Определение темы и цели

Что подлежит коучингу, а что нет?

Этап 3. Проявление понимания и озарение

Этап 4. Формирование согласия и общих выводов

Этап 5. Завершение и окончание

Глава 11. Онлайн: реакционный коучинг

Этап 1. Стремление к пониманию

Этап 2. Концентрация на потенциале другого человека

Этап 3. Побуждение к действию

Но, быть может, просто решить проблему будет быстрее?

4. Действие

Глава 12. Продолжение обучения

Чего вы уже достигли

Чего вы хотите достичь

Как вы собираетесь этого достичь

Что может вам помешать

Отрывок из книги

Джули Старр – тренер и консультант с более чем двадцатилетним опытом работы в области содействия изменениям в бизнесе. Ее методы, модели и подходы используются для развития выдающейся тренерской практики во всем мире. Основатель агентства «Starr Consulting», она занимается разработкой применения коучинговых методик, оказывающих влияние как на отдельную личность, так и на компанию в целом.

Джули Старр – автор «Руководства по коучингу» («The Coaching Manuals») (издательство «Prentice Hall», 2007), определяющего принципы и практику персонального коучинга. Наряду с регулярными выступлениями, Джули проводит консультации и тренинги для лидеров компаний в Великобритании, Европе и Соединенных Штатах Америки. Более подробную информацию вы можете найти на сайте www.starrconsulting.co.uk

.....

В третьей части мы рассмотрим принципы и структуры, которые помогут вам применить свои навыки коучинга на рабочем месте. Мы исследуем различные способы использования коучинга в вашей отдельно взятой сфере деятельности: идет ли речь об официальных, запланированных сеансах коучинга или спонтанном коучинге, происходящем в виде естественной реакции на повседневные вопросы, задаваемые коллегами. Разумеется, практикуемый коучинг должен приносить результаты лучше (или, как минимум, не хуже) тех, к которым вы привыкли, прежде чем вы решитесь применить его на практике. Итак, здесь вы найдете свежие взгляды на знакомые ситуации, где принципы коучинга могут оказаться действительно полезными. Например, мы изучим, как применение нехитрого приема коучинга может вскоре повлечь за собой прогресс в выполнении различных заданий, побуждая окружающих к самостоятельному поиску знаний и принятию решений.

Последний раздел побуждает задуматься о том, что последует далее, о продолжении пути познания. Мы рассмотрим простые вещи, которыми вы можете заниматься для поддержания концентрации на коучинге и подкрепления импульса, полученного во время чтения этой книги. Мы используем принципы и вопросы коучинга, дабы помочь вам интегрировать его в свою рабочую обстановку путем анализа имеющихся возможностей проведения коучинга и осознания препятствий, мешающих вам на этом пути. Подготовившись к предстоящему путешествию, вы сможете решать проблемы, обнаруживать возможности и применять описанные в данной книге приемы и техники для действительного изменения как себя самих, так и своей рабочей обстановки.

.....