E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Оглавление

Дмитрий Кот. E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Эту книгу хорошо дополняют:

Введение. О добре и зле

О разнице между рассылкой и e-mail маркетингом

О пользе e-mail маркетинга

Топ ошибок в e-mail маркетинге

Незнание типов писем

Рассылка новостей компании

Работа без тестирования и анализа статистики

Ручное управление

Нерегулярность

Продажа без «знакомства»

Точки подписки

Глава 1. Подписная страница

Элементы подписной страницы

Текст на подписной странице

Анонс рассылки

«У вас проблема – у нас решение»

«Получи бонус»

Размещение ссылки на подписную страницу

Глава 2. Форма подписки: от гадкого утенка до прекрасного лебедя

Как сделать форму подписки максимально эффективной?

Разместите в шапке название рассылки и/или центральный аргумент в ее пользу

Привлекайте внимание

Сократите количество полей

Тестирование

Где поставить форму подписки

Регулярная информационная рассылка

Глава 3. Подготовка к запуску регулярной информационной рассылки

Анализ конкурентов

Шаг 1. Выясните, что предлагают ваши прямые конкуренты

Шаг 2. Узнайте, какие рассылки по вашей теме существуют

Глава 4. Подготовка концепции регулярной информационной рассылки

Ставка на полезную или эмоциональную информацию

Тематика рассылки

Состав выпуска

Название рассылки

Источники информации

Ведущий рассылки

Регулярность рассылки

Обращение к ленивым читателям

Глава 5. Тонкости ведения регулярных рассылок

В какой день лучше отправлять рассылку?

В какое время лучше отправлять рассылку?

Как удержать от отписки?

Как правильно оформить процесс отписки?

С какой частотой делать рассылку?

Забудьте про почтовый адрес noreply@

Вытягивайте подписчика на действие

Как избежать папки «Спам»?

Как узнать, доходят ли мои письма?

Альтернативное мнение

Письма «по поводу»

Глава 6. Событийные письма

Письма по поводу традиционных и отраслевых праздников

Поздравить раньше всех

Поздравить позже всех

Письма по поводу придуманных праздников

Письма по поводу погодных явлений

Письма по поводу определенного события, связанного с подписчиком

День рождения подписчика

Действия, совершенные подписчиком

Изменение статуса подписчика или клиента

Глава 7. Серия рекламных писем

Как строить серию писем для анонса акции

Как строить серию приветственных писем

Общие правила e-mail маркетинга

Глава 8. План на три месяца

Глава 9. Ода бонусам: что и как предлагать за подписку

Физические товары

Электронные товары

Услуги

Глава 10. Приветственное письмо

Благодарность и анонс регулярной рассылки

Первая порция полезной информации

Первая порция рекламы

Анкета

Получите обещанный бонус

Обязательные требования

Когда нужна серия приветственных писем?

Глава 11. Тексты для e-mail рассылок

Поле «От кого»

Поле «Тема письма»

Три запрета для «Темы письма»

Приемы для написания «Темы письма»

Для писем регулярной рассылки

Что указывать в «Теме письма», чтобы письма открывали лучше?

Анонс письма

Как люди читают электронные письма?

Заголовок и тема письма – одно и то же?

Глава 12. Тестирование: как увеличить отклик в несколько раз?

Глава 13. Чем рассылать будем?

Работа с базой

Глава 14. Как привлечь массового подписчика

Как быстро собрать базу в несколько тысяч подписчиков?

Глава 15. Азы сегментирования

Критерии сегментации

Рассылайте только нужные подписчику сообщения

Как получить информацию о подписчике?

Вариант 1. Спросить новых клиентов при подписке

Вариант 2. Провести опрос существующих подписчиков

Вариант 3. Спросить при оформлении заказа

Вариант 4. Наблюдать за поведением

Глава 16. Работа со «спящими» подписчиками

Сменить адрес отправки

Извиниться и напомнить ценность рассылки

Вручить бонус

Дать отдохнуть

Привлечь повторно

Спецпредложение

Отписать с предупреждением

Удалить без предупреждения

Иные подходы к написанию заголовков и текстов

Беспокойство

Вызываем жалость

Озадачиваем интригой

Обнадеживаем выгодой или бонусом

Провоцируем

Глава 17. Способы дополнительной монетизации базы

Продажа рекламных мест

Продажа спонсорского пакета

Партнерские программы

Рассылка рекламных писем

Аутсорсинг размещения рекламы

Неужели заключение?

Приложение. Проверь свое письмо (чек-лист)

Список рекомендуемой литературы

Об авторе

Отрывок из книги

Эффективное коммерческое предложение

Денис Каплунов

.....

3. Работа без тестирования и анализа статистики.

4. Ручное управление.

.....