Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
Как работать с книгой
Векторы развития розничного бизнеса
Маркетинг
Стратегия
Продукт и ниша
Связи
Ресурсы
Правила при открытии розничного магазина
Как выбрать место для будущего магазина
Как выбрать торговый центр для аренды
Что влияет на успешность магазина
Концепция магазина
Точка безубыточности и расходы магазина
Сравнительная таблица с конкурентами
Система учёта показателей
Воронка продаж в розничном бизнесе
Стандарты работы розничного бизнеса
Таблица для замера ключевых показателей для розницы
Планирование покупательского потока
Карта торговой территории
Маркетинговые инструменты для розницы
Увеличение среднего чека
Подарки и бонусы
Гарантии
Скидки
Сарафанное радио
Партнёрские отношения
Как эффективно работать в не сезон
Ассортиментная матрица
Завлекающие товары
Дополнительные товары
Статусные товары
Товары-партнёры
Товары-заменители
АВС-анализ
Глубокий и широкий ассортимент
Интернет-маркетинг и сервисы для бизнеса
Социальные сети и размещение контента
Поисковая оптимизация
Репутация компании в интернете
E-mail маркетинг
Сервисы для ведения базы подписчиков и email
Сервисы обратных звонков
Сервис для стандартизации и контроля мобильных работников
Сервисы для повышения эффективности офисных сотрудников
Сервисы для совместной работы и управления проектами в бизнесе
Программы лояльности, купоны, скидки
Отзывы клиентов на сайте
Секреты эффективного ценообразования
Увеличение цены
Работа с клиентской базой
Три вида клиентов
Как монетизировать Вашу клиентскую базу
Карта постоянного клиента
Как стимулировать клиента к покупке
Дефицит
Подарки или бонусы
Крайние сроки
Ключевые качества продавца-консультанта
Внешность продавца и его харизма
Знание товара и покупателя
Случайный посетитель
Интересующийся новинками посетитель
Потенциальный покупатель, зашедший за дополнительной информацией
Посетитель с чётким намерением о покупке
Отношение к продажам
Умение продавать
1. Процесс обслуживания клиента: Приветствие
2. Процесс обслуживания клиента: Установление контакта
3. Процесс обслуживания клиента: Выявление потребностей покупателя
4. Процесс обслуживания клиента: Презентация товаров данного отдела
5. Процесс обслуживания клиента: Работа с возражениями
6. Процесс обслуживания клиента: Завершение продажи
7. Процесс обслуживания клиента: Предложение сопутствующих товаров
8. Процесс обслуживания клиента: Прощание с клиентом
Система карьерного роста
Чек-лист по технике продаж
Инструкции для персонала
Инструкция по приёмке товара. Действия товароведа (продавца) при приёмке товар от поставщика
Действия управляющего (старшего продавца) при приёмке товар от поставщика
Инструкция по работе склада. Действия кладовщика
Инструкция для продавца-консультанта при работе с клиентом в примерочной кабине
Инструкция для продавца-консультанта при проверке товара в момент покупки
Инструкция кассира при обслуживании покупателей
Инструкция для продавца-консультанта при оформлении возврата товара
Мотивация торгового персонала
Основные сокращения
Виды мотивации для продавцов
Принципы формирования системы оплаты труда
Формулы расчётов
Система оплаты труда, основанная на прибыли
KPI для директора магазина
Как внедрять систему оплаты труда
Система оплаты труда, основанная на плане продаж
Дополнительные мотиваторы
Анкета для заполнения по результатам проведения исследования «Тайный покупатель»
Невидимый продавец
Функции розничного мерчендайзинга
Ключевые понятия мерчендайзинга
Продающая вертикальная выкладка
Выкладываем Ваш товар на полки
Наличие товарного запаса
Принципы продающей выкладки товара
Принцип наваленной горы товара
Принцип большого потока клиентов
Принцип места товара на витрине
Принцип паразитирования
Принцип дополнительной выкладки
Принцип прикассовой зоны
Принцип выкладки в комплекте
Принцип продающего ценника
Принцип порядка в торговой точке
Представление товара
Выкладка по цвету
Виды промо-акций
Как бороться с воровством
Воровство продавцов
Воровство из кассы
Продажа без чека
Воровство на возвратах
Воровство подарков и скидок
Продажа чужого товара
Воровство покупателей
Подмены
Возвраты
Общие меры предосторожности от воровства
Как быстро добиться результатов
Видео-контент по развитию бизнеса
Книги автора
«Как преуспеть в розничном бизнесе»
«Старт-ап по-русски»
«Энциклопедия продающих скриптов»
«Скрипты продаж 500 шаблонов-ответов на возражения»
«Отдел продаж Эффективность на 100%»
«Бизнес без конкурентов»
Плохие работники, большая арендная плата, высокие налоги – это проблемы, с которыми сталкиваются практически все владельцы розничных магазинов.
Но самой большой проблемой, которая и приводит, в итоге, к закрытию бизнеса является отсутствие продаж.
.....
– Присутствие по близости магазинов мало известных брендов.
Если в данном ТЦ, где Вы хотите арендовать площадь по близости много небольших частных точек, торгующих неизвестными брендами, это хороший признак.
.....