Как мотивировать сотрудников? Как зажечь огонь? Подобные вопросы рано или поздно встают перед каждым руководителем. На поиск решений порой уходит масса времени, но в ряде случаев ни один из инструментов мотивации не даёт желаемых результатов.
В данной книге представлены высокоэффективные методы работы с подчинёнными. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на успешную работу во время проведения собраний, ваших совместных визитов к клиентам, в ежедневном общении. Автор предлагает вниманию читателя множество конкретных примеров взаимодействия с подчинёнными – ключевые фразы и тексты, которые легко применить в повседневной работе. Вы освоите лучшие техники анализа резюме, проведения собеседований и технологии отбора кандидатов; узнаете, как дистанционно управлять коллективом. В книге изложены принципы создания мотивирующих писем команде, описаны стили поведения сотрудников и приведены примеры эффективных методик индивидуального подхода к каждому подчинённому.
Изложенный материал во многом будет полезен для начинающих и практикующих менеджеров.
Оглавление
Дмитрий Семененко. Как мотивировать сотрудников
Интервью с автором
Глава 1. В поисках себя. Годом ранее…
Глава 2. Как дистанционно управлять подчинёнными
Глава 3. Как проводить собеседование. Выбираем лучших кандидатов
Глава 4. Как анализировать резюме
Глава 5. Как писать мотивирующие письма
Глава 6. Классификация подчинённых. Теория спирали и круга
Глава 7. Сотрудники категории «утро», или «новички»
Глава 8. Сотрудники категории «полдень», или «звёзды»
Глава 9. Сотрудники категории «ночь», или «проблемные сотрудники»
Глава 10. Сотрудники категории «вечер»
Глава 11. «Поколение Y»
Глава 12. Как оценивать работу сотрудников с клиентами
Глава 13. Как контролировать подчинённых
Глава 14. Где рождается мотивация
Глава 15. Правила и виды обратной связи
А что дальше?
Об авторе
Отрывок из книги
Для меня нет худшего состояния, чем простой. Когда ты понимаешь, что можешь и хочешь, очень хочешь проявить себя, реализовать свой потенциал в новом для себя деле, но осуществить своё желание у тебя не получается. Все обстоятельства словно против тебя. Моё очередное утро, как и все предыдущие за последние шесть месяцев, началось с тяжёлого чувства нереализованности.
– Милый, сможешь сегодня посидеть с ребёнком? У меня много дел по дому…
.....
– Должность супервайзера предполагает прямое руководство медицинскими представителями. В настоящее время набраны только 4-е сотрудника. В случае одобрения вашей кандидатуры у вас будет тот же функционал, что и у регионального менеджера, только называться вы будете супервайзером.
Слова Стефании мне показались искренними, и я согласился на встречу.
