Читать книгу Не спрашивай, не слушай, не соблазняй. Три правила разорившегося продавца - Дмитрий Владимирович Шептухов - Страница 1

«Фух, еле ноги унес» думал я выбегая из фирменного магазина грилей, куда имел неосторожность зайти и прицениться. Голова моя от информационного перегруза в башку превратилась, понял я что все сложно в этих грилях, но ничего толком не понятно.

При чем консультант – отличный надо сказать парень.

Захожу я такой, а он мне дежурное «Здравствуйте, чем могу вам помочь?»

Ну я ему и отомстил дежурным «А я так, просто посмотреть».

А он мне неожиданно «Тогда я вам просто расскажу». И тут я такой, опа какой ход нестандартный, ну ладно расскажи.

Более того, видно что он профи, прямо таки мастер спорта по грилям, все про них знает и искреннее любить свою работу.

Но как так получилось что несмотря на все свои преимущества ему так эффективно удалось отвадить меня от своей продукции? Давайте разбираться.

Проблема многих «непродаж» сейчас заключается не столько в качестве продукции, активности продавца и знания им своего продукта, все это базовые настройки которые должны быть по умолчанию. Все это вообще никак продажи не гарантирует в высоко конкурентных условиях. Данные базовые настройки есть много у кого, а больше продает тот, кто умеет выстраивать с потенциальным клиентом грамотную коммуникацию. В результате которой потенциальный клиент сам с удовольствием переходит в стан ваших реальных клиентов, приобретая ваш товар или услугу.

Далее автор постарается на примере казуса с грилями описать три распространенные ошибки, нарушающие ту самую эффективную коммуникацию.

Итак, первая ошибка – не спрашивать.

То есть, если вы хотите утомить потенциального покупателя, вызвать у него грусть и тоску, то прямо сразу начинаете его «расстреливать». Расстреливайте его пулеметными очередями всевозможных преимуществ и характеристик вашего продукта. Предварительно позаботитесь о том чтобы ваша пулеметная лента была как можно длиннее, чтобы не возникло неловкой паузу на пере заряжание. А для этого нужно как следует вызубрить побольше фактов про ваш драгоценный продукт. Да и еще, важно чтобы при расстреле клиента пулемет не заклинило, а тут надо говорить быстро, без предательских длинных пауз на добор воздуха, ведь именно в них вас могут перебить.