Klartext

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Dominic Multerer. Klartext

KLARTEXT

START

KAPITEL 1. OHNE KLARTEXT GEHT ES NICHT

Warum ist Klartext bloß so schwer?

Ohne Standpunkt kein Klartext

Verbindlichkeit als Einstieg

KAPITEL 2. BEWUSST KLARTEXT REDEN

Nicht nur blöd, sondern auch noch blind

Reflexion + Offenheit = Produktivität

Drei Stufen von Klartext in Unternehmen

GÄSTEN GEBÜHRT RESPEKT

KAPITEL 3. JEDERZEIT KLARTEXT REDEN

Wenn erst in der Krise Klartext geredet wird

Ins Handeln kommen, Zeichen setzen, Gelegenheiten schaffen

HARTMUT. MEHDORN. ÜBER. KLARTEXT

Klartext muss lösungsorientiert sein

Klartext nicht nur von oben

Klartext in Hierarchien

KAPITEL 4. ERSTES PRINZIP: KLARHEIT

Klarheit heißt, Themen trennen

Themen clustern und zu Lösungen kommen

WINFRIED CZILWA ÜBER KLARTEXT

Mit Klarheit überzeugen

KAPITEL 5. ZWEITES PRINZIP: EHRLICHKEIT

Ehrlichkeit als Basis zwischenmenschlicher Beziehungen

Ehrlich sein und dabei fair bleiben

OLIVER STOCK ÜBER KLARTEXT

Ehrlich währt am längsten

KAPITEL 6. DRITTES PRINZIP: MUT

Ist Mut immer das Gegenteil von Angst?

Angst, Mut, Übermut – auf das richtige Maß kommt es an

JOCHEN SCHWEIZER ÜBER KLARTEXT

Mut lässt sich trainieren

KAPITEL 7. VIERTES PRINZIP: BINDUNG

Bindung ist nicht gleich Bindung

Bindung erzeugen und stärken

Begeisterung macht vieles selbstverständlich

KAPITEL 8. FÜNFTES PRINZIP: EMPATHIE

Klartext ist das, was als Klartext ankommt

Wie Klartext wirken kann

Erstes Extrem: Tacheles reden

Zweites Extrem: Sich ganz zurücknehmen

Empathie richtig einsetzen

KAPITEL 9. KLARTEXT ZUR STRATEGIE MACHEN

Der Wurm im Apfel

Klartext in guten Zeiten

Klarheit

Ehrlichkeit

Mut

Bindung

Empathie

Klartext in jeder Situation

SO GEHT’S NICHT…

Wenn Klarheit fehlt

Wenn Ehrlichkeit fehlt

Wenn Mut fehlt

Wenn Bindung fehlt

Wenn Empathie fehlt

TEST: SIND SIE EIN KLARTEXT-TYP?

UNMORALISCHE ANGEBOTE DES AUTORS

Klartext-Tag

Sparring fürs (Top-)Management

Klartext-Tour

DANKE

ÜBER DEN AUTOR

Отрывок из книги

DOMINIC MULTERER

SAGEN, was Sache ist.

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Jetzt frage ich Sie: Warum hat nicht ein einziger Manager von General Motors annähernd so geredet wie Hoeneß, als die Mitarbeiter von Opel in Bochum wissen wollten, ob ihr Werk nun geschlossen wird oder nicht und wenn ja, wann? Es hätte ja zum Beispiel jemand sagen können: »Hört mal zu, Leute, wir können es drehen und wenden, wie wir wollen, der Laden rechnet sich einfach nicht mehr, und zwar aus folgenden Gründen: erstens, zweitens, drittens …« Stattdessen dichter Nebel, der vom Detroit River über Zürich (Europazentrale) und Rüsselsheim (Deutschlandzentale) nach Bochum zog.

Kürzlich habe ich gelesen, dass die meisten der in Bochum entlassenen Opel-Arbeiter anderswo im Ruhrgebiet keine Jobs gefunden haben. Nicht, weil es dort keine neuen Jobs gäbe, nein, der Strukturwandel ist voll im Gang und schafft auch neue Arbeitsplätze. Sondern weil sie sich jahrelang, teilweise jahrzehntelang nicht weiterqualifiziert haben. Sicherer Job bis zur Rente – scheinbar – und dann das Hirn auf Stand-by geschaltet. Warum traut sich kein Manager, so was mal aufzugreifen? Warum sagt keiner: »Leute, ihr seht euch immer nur als Opfer, aber ihr hättet euch all die Jahre weiterbilden können, statt immer nur für mehr Kohle und weniger Stunden zu streiken, dann könnte man euch jetzt anderswo noch gebrauchen …« Au, das täte weh. Das wäre ein Tabubruch, ähnlich der Fan-Beschimpfung von Uli Hoeneß.

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