Оглавление
Дон Джонс. Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты
Предисловие
Благодарности
О книге
Об авторе
Об иллюстрации на обложке
Введение
1. Ваша карьера
1.1 Работа, карьера, успех и вы
1.2 Начинаем с себя
1.3 Что для вас успех?
1.4 Создаем текущий карьерный план
1.5 Упражнения
2. Создайте свой личный бренд
2.1 Личный бренд: целевая аудитория
2.2 Личный бренд и социальные сети
2.3 Личный бренд и широкий охват
2.4 Личный бренд и профессионализм
2.5 Личный бренд и саботаж
2.6 Рекомендуемая литература
2.7 Упражнения
3. Сеть
3.1 Для чего нужен нетворкинг?
3.2 Проблема цифрового общения
3.3 Как завести личные контакты
3.4 Как завести контакты в сети
3.5 Этикет нетворкинга
3.5.1 Личное общение
3.5.2 Общение в LinkedIn
3.6 Уверенный нетворкинг
3.7 Упражнения
4. Станьте частью технического сообщества
4.1 Ценность сообщества
4.2 Да, вы достойны внести свой вклад
4.3 Способы внести свой вклад
4.4 Этикет сообщества
4.4.1 Сайты вопросов и ответов
4.4.2 Проекты открытого исходного кода
4.5 Упражнения
5. Не переставайте развиваться
5.1 Новые или актуальные?
5.2 Что значит «актуально»?
5.2.1 Опыт и экспертность
5.2.2 На чем стоит сосредоточиться?
5.3 Способность быстро обучаться
5.4 Варианты обучения
5.5 Оценка релевантности ваших навыков
5.6 Как учиться каждый день на протяжении всей жизни?
5.7 Рекомендуемая литература
5.8 Упражнения
6. Ведите себя как профессионал
6.1 Держите свое слово
6.1.1 Не обещайте того, чего не сможете выполнить
6.1.2 Всегда выполняйте обещания
6.1.3 Будьте тем, с кем легко работать
6.2 Будьте внимательны к деталям
6.3 Сокращайте убытки, когда придет время
6.4 Включите позитивное мышление
6.5 Проведите желтую черту
6.6 Упражнения
7. Управляйте своим временем
7.1 Дисциплина, прокрастинация и лень
7.2 Планирование времени
7.2.1 Инвентаризация времени: техника TimeFlip
7.2.2 Распределение времени: техника Помодоро
7.2.3 Временной каталог: ваши возможности
7.3 Многозадачность
7.4 Упражнения
8. Удаленная работа
8.1 Трудности удаленной работы
8.2 Создайте пространство для работы
8.3 Создание рабочего пространства там, где нет места
8.4 Работа и семья
8.5 Заведите рабочие привычки
8.6 Этикет для удаленных и офисных сотрудников
8.7 «Офисный» нетворкинг из дома
8.8 Удаленная работа: временно или постоянно?
8.9 Упражнения
9. Станьте частью команды
9.1 Преимущества и недостатки команды
9.2 Список действий командного игрока
9.3 Работа с менее эффективными командами и коллегами
9.4 Создание общего рабочего пространства
9.4.1 Помощь
9.4.2 Уважение и поддержка
9.5 Рекомендуемая литература
9.6 Упражнения
10. Станьте лидером команды
10.1 Решение стать лидером
10.2 Лидерство и управление
10.3 Путь лидера
10.4 Понимание контекста команды
10.5 Управление в позитивном ключе
10.6 Ошибки лидера
10.7 Лидерство за пределами руководства
10.8 Нужно ли становиться лидером?
10.8.1 Не повышайтесь до уровня своей некомпетентности
10.8.2 Изучите навык лидерства
10.8.3 Измеряйте свой успех
10.9 Рекомендуемая литература
10.10 Упражнения
11. Решение проблем
11.1 Решение или диагностика проблем
11.2 Четко определите проблему
11.3 Определите свои рычаги влияния
11.4 Обсуждение решений
11.5 Упражнения
12. Письменная коммуникация
12.1 Коммуникация – это история
12.2 Страх общения
12.2.1 Анализируем причины страха
12.2.2 Устраните причины вашего страха
12.2.3 Устраняем страх письменного общения
12.3 Структура вашей истории
12.4 Практика, практика и еще раз практика
12.5 Основные ошибки письменной коммуникации
12.5.1 Избегайте пассивного залога
12.5.2 Срежьте все цветы в саду
12.6 Упражнения
13. Вербальная коммуникация
13.1 Переход к вербальной коммуникации
13.2 Побеждаем страх высказываться
13.2.1 Страх не знать ответа
13.2.2 Страх осуждения
13.3 Основные ошибки вербальной коммуникации
13.4 Уместная степень напористости
13.5 Искусство убеждать и искусство слушать
13.6 Упражнения
14. Решаем конфликты
14.1 Экологичный конфликт и намеренный конфликт
14.2 Поиск контекста
14.3 Возвращение к первоначальным принципам
14.4 Объективные данные
14.5 Механизмы принятия решений
14.6 Не так важна победа, как результат
14.7 Упражнения
15. Данные и критическое мышление
15.1 В бизнесе нельзя «верить»
15.2 Данные и критическое мышление
15.3 Ориентируемся на данные
15.4 Берегитесь данных
15.5 Рекомендуемая литература
15.6 Упражнения
16. Как работает бизнес
16.1 Компании – это тоже люди
16.1.1 Бизнес и отношения
16.1.2 Клиенты и сотрудники
16.1.3 Односторонние отношения
16.1.4 Изменения в отношениях
16.2 Как бизнес зарабатывает деньги
16.3 Что продает бизнес?
16.3.1 Ситуация 1. Терри и International Bulbs
16.3.2 Ситуация 2. Мартин и Global Themed Amusements
16.3.3 Ситуация 3. Пэт и Fruity
16.3.4 Изучите детали бизнеса
16.4 Риски и прибыль
16.5 Рекомендуемая литература
16.6 Упражнения
17. Принимайте лучшие решения
17.1 Кто решает? Механизмы принятия решений
17.2 Что делать? Система постановки целей OKR, камни и песок
17.2.1 Камни и песок
17.2.2 Метод OKR (Objectives and Key Results)
17.2.3 Приоритеты
17.3 Что отбросить? Альтернативные издержки
17.4 Достаточно – это как? Хорошее, лучшее, наилучшее
17.5 Во что верить? Ориентация на данные
17.6 Как договариваться? Коллективные решения
17.7 Рекомендуемая литература
17.8 Упражнения
18. Помогайте другим
18.1 Почему важно помогать другим?
18.2 Да, вы на это способны
18.2.1 Отношения, которые препятствуют обучению других
18.2.2 Вы достойны обучать
18.3 Как люди обучаются
18.4 Ценность повторения
18.5 Берешь и делаешь
18.6 Как работают аналогии… и чем они мешают?
18.7 Метод Сократа
18.8 Важность последовательности
18.9 Не забывайте о важности отдыха
18.10 Рекомендуемая литература
18.11 Упражнения
19. Будьте готовы ко всему
19.1 Что может случиться?
19.2 Основные задачи подготовки
19.3 Наличные или карты
19.4 Системы социальной защиты
19.5 Страхование
19.6 Инструменты для поиска престижной работы
19.7 Упражнения
20. Бизнес-математика и терминология
20.1 Ваша цена
20.2 Изучаем отчет о прибыли и убытках
20.2.1 Прибыль
20.2.2 Расходы
20.3 Средние значения
20.4 OPEX и CAPEX
20.4.1 Типы расходов
20.4.2 Принятие бизнес-решений
20.5 Архитектура бизнеса
20.6 Рекомендуемая литература
20.7 Упражнения
21. Инструменты поиска работы
21.1 Задачи, которые нужно решить уже сейчас
21.2 Пересмотрите свой бренд
21.2.1 Профессиональный бренд и поиск работы
21.2.2 Ваш публичный образ
21.2.3 Как к вашему бренду относятся другие?
21.3 Обновите резюме
21.3.1 Правила составления резюме
21.3.2 Начало резюме
21.3.3 Каждое резюме уникально
21.3.4 Изучите вакансии
21.3.5 Составляем резюме
21.3.6 Редактируем резюме
21.3.7 Стоит ли пользоваться услугами автора резюме?
21.4 Собеседование
21.5 Пакеты компенсаций
21.5.1 Элементы пакета компенсаций
21.5.2 Обсуждение пакета компенсаций
21.6 Рекомендуемая литература
21.7 Упражнения
Отрывок из книги
Эта книга написана под воздействием нескольких, казалось бы, несвязанных событий. Я уже почти был готов к написанию пятого издания Be the Master – книги, опубликованной в независимых источниках, о том, как выбрать успешное направление и развивать его так, чтобы помогать другим. Я также хотел пересмотреть Let’s Talk Business – еще одно опубликованное в независимых источниках издание, посвященное тому, чтобы сделать основы бизнеса более доступными для технических специалистов и других независимых вкладчиков. Наконец, издательство Manning обратилось ко мне, чтобы создать новую книгу про «гибкие навыки» (soft skills) для помощи техническим специалистам в нетехнических аспектах их карьеры. Сроки оказались идеальными, поэтому книга, пройдя через несколько итераций и множество исправлений, все-таки вышла в свет.
Считается, что гибкие навыки сильно преуменьшают важность таких вещей, как общение, понимание того, почему компании совершают те или иные действия, а также таких аспектов, как работа в команде, развитие лидерских навыков и т. д. Возможно, это и не «сложные» технические навыки, однако оказывается, что множество компаний больше беспокоятся о том, чтобы их сотрудники в совершенстве овладели гибкими навыками, чем о знании последней версии C#, Windows Server или Tableau. Технические навыки могут быть развиты с помощью обучения и практики, и во многих направлениях пригождаются сертификаты. Но гибкие навыки труднее охватить коллективным разумом организации, труднее измерить и развить. Тем не менее способность работать с другими людьми – наиболее важный навык для достижения успехов.
.....
Пример неполный, но я хотел выделить некоторые как субъективные, так и объективные и легко измеряемые разделы (например, расчет заработной платы, который, разумеется, взят из головы). Некоторые пункты сейчас меня сильно вдохновляют, ведь я записал их, когда еще не достиг желаемого.
Важно понять, что я не изменяю определение успеха, пока не изменил определение жизни или пока жизнь вокруг меня не изменилась сама. К примеру, я не указываю необъективный уровень дохода без причины. Вместо этого, если я считаю, что мне нужно зарабатывать больше денег, я думаю, почему мне это нужно. Цены на жизнь поднялись? Мы решили усыновить ребенка? Мы посетили более дорогие места, чем я ожидал? Какой бы ни была причина, мне необходимо решить, что должно измениться в определении жизни, чтобы оправдать необходимость большей зарплаты. Неужели мы ели вне дома чаще, чем следовало, и в результате тратили больше денег на еду? Возможно, стоит прекратить это делать. Или, если мы очень любим есть вне дома и не хотим от этого отказываться, следует соответствующим образом изменить определение жизни.
.....
