Оглавление
Дональд Норман. Дизайн для лучшего мира. Новая философия для современных дизайнеров
I. Искусственное
1. Почти все искусственное уже спроектировано
Почему наш искусственный мир кажется таким естественным?
Если к сегодняшнему беспорядку нас привел «дизайн», то сможет ли он избавить нас от него?
2. Наш искусственный образ жизни неустойчив
Все мы дизайнеры
Если дизайн спасет мир, это должен быть другой вид дизайна
3. Важность истории
Зависимость от пути: прошлое имеет значение
Роль технологий и модернизма
Проклятие модернизма
Сделать это новым
4. Точные – но искусственные – измерения
Определяемые наукой времена года искусственны
Определяемое наукой время искусственно
Нашей жизнью управляют произвольные и искусственные измерения
Промышленная революция вынудила людей жить по часам
Искусственность порождает социальные «антиаффордансы»
5. Если технологии привели нас к сегодняшней ситуации, то, возможно, технологии смогут нас и вывести из нее
Сочетание технических стандартов с потребностями человека
Каков же ответ? И наука, и человеческий опыт верны, поэтому можно использовать и то и другое
Где капитализм свернул не туда
6. Темы этой книги: осмысленность, устойчивость и ориентация на человечество
Чего не хватает?
О чем эта книга
Роль дизайна
Осмысленность
Устойчивость
Ориентация на человечество
II. Осмысленность
7. Потребность в смысле
Как ученые объясняют климатический кризис
Как сделать сложное понятным
Измерения
8. Измерения в естественных науках
Уверенность ученых в необходимости измерений даже для не поддающегося измерениям
9. Измерение того, что важно для людей
Измерения в экономике
Примеры ошибочных допущений
Апологеты анализа затрат и выгод и управления рисками основывают свои рекомендации на деньгах как на стандартном средстве сравнения
Искусственные измерения ценности вступают в противоречие с ценностями человечества
10. Валовой внутренний продукт
Попытки заменить ВВП
ИПП и ИЧР
11. Какие показатели действительно важны для людей
Семнадцать целей в области устойчивого развития ООН
Измерение субъективных переживаний
Измерение счастья и благополучия
Информационные панели
Модель «Пончик»: эффективная информационная панель
12. Человеческое поведение и экономика
Сила историй
Измерения дают факты, истории – смысл
III. Устойчивость
13. Мы живем в «эру отходов»
14. Как мир дошел до сегодняшнего печального состояния?
Экономика отходов
Действительно ли бизнесу необходимо запланированное устаревание?
15. Устойчивость имеет множество компонентов и последствий
Наука, технология, инженерия и математика – это не ответ
16. Дизайн, продукция, устойчивость и циркулярная экономика
Философия производства и потребления «Взять – Сделать – Выбросить»
Циркулярная экономика ремонта, повторного использования и возобновления
Циркулярная экономика требует циркулярного дизайна
17. Практические трудности внедрения циркулярного дизайна
Переход от общества отходов к циркулярной экономике ремонта, повторного использования и регенерации
Переработка
Законодательный путь к минимизации отходов
Почему компании возражают против внедрения циркулярной экономики
18. Устойчивые, прочные и жизнестойкие системы
Жизнестойкость
Жизнестойкость благодаря избыточности
Слабо связанные и сильно связанные системы
19. Как люди понимают системы
Причинно-следственная связь
Миф о бесконечности Земли
Как люди понимают системы
Как кондиционер нагревает всю планету, охлаждая наш дом
Примечание по терминологии
Демонстрация влияния одного кондиционера на всю планету
Влияние человеческого поведения
20. Работа со сложными социотехническими системами
Сложные системы: обратная связь, прямая связь, рекурсия
Естественные, инженерные и социальные науки
Переосмысление современных способов строительства домов и зданий
21. Еще не поздно
IV. Ориентация на человечество
22. Переход от людей к человечеству
Четыре принципа человеко-ориентированного дизайна
Пять принципов дизайна, ориентированного на человечество
Наши традиционные методы дизайна – это разновидность колонизации
23. Демократизация дизайна и разработки
Шаг первый: дизайн с участием сообщества
Шаг второй: предоставить возможность заниматься дизайном каждому
Как стандарты увеличивают силу инструментов
24. Люди, занимающиеся дизайном для себя
Движение «Сделай сам»
Здоровье, медицина и общественное здравоохранение
Демократизация дизайна не будет успешной сама по себе
25. DesignX: подход к большим и сложным системам
Маленькие, поэтапные шаги: инкрементализм, или «как выкарабкиваться из грязи»
Реализация: трудность решения проблем в сложных социотехнических системах
Сложные социотехнические системы
«Выкарабкивание», выбор удовлетворительного решения и приближение
26. Когда инкрементализм («выкарабкивание») не работает
Давление финансирования
Давление времени
Конфликт давлений: большой проект против множества мелких
27. Инкрементальный модульный дизайн
Характеристики инкрементального модульного проектирования
28. Когда необходимы крупные междисциплинарные проекты
Роль дизайнера в крупных междисциплинарных проектах
Дизайнеры как дирижеры
Партнерские отношения с управленцами проектов
29. Масштабирование
Уменьшение масштаба: сила малых количеств
30. Дизайн: необходимый, но недостаточный
Что может предложить дизайн
V. Человеческое поведение
31. Почему перемены трудны
Перемены: самая сложная задача в мире
Люди реагируют на бедствие, но не предотвращают его
32. Люди смогут мобилизоваться ради общей цели
Может ли изменение климата стать общей целью?
33. Что должно измениться?
Баланс между работой и семьей
Работа: возможность смены регулярной работы на занятие
Образование: отказ от современного жесткого образования
Оценки в учебных заведениях
Политика
Структуры вознаграждения
Неправильные структуры вознаграждения в университетах
Неправильная структура вознаграждения руководителей в сфере производства
34. Доминирование технологии
Люди как объекты и как слуги машин
Техноцентричный подход превращает человеческие достоинства в недостатки
Сосредоточенность, любопытство, витание в облаках и погружение в мысли (поток)
35. Будущее технологий
VI. Что делать?
36. Что можно сделать?
Деятельность «сверху вниз»
Деятельность «снизу вверх»
Другие уровни вовлеченности
37. Что можем сделать мы?
Объединиться: сочетание существующих проектов
Предупредить всех
Технологический подход
Работа со сложными социотехническими системами
38. Главные тезисы этой книги
Искусственность
Осмысленность
Устойчивость
Ориентация на человечество
Необходимость перемен
Благодарности
Примечания
