Оглавление
Е. В. Панасенко. Логистика. Персонал, технологии, практика
Предисловие
С чего начать?
Глава I. Технология управления запасами
1.1. Исходные условия для построения технологии управления запасами
1.2. Создание технологии управления запасами
Глава II. Создание логистики поставок
2.1. Определение исходных параметров для планирования поставок
2.2. Организация логистики поставок – многофакторная модель
Глава III. Управление поставками при контрактном производстве
Глава IV. Интеграция контрагентов
Глава V. Организация работы склада
5.1. Приемка
5.2. Учет и обеспечение сохранности
5.2.1. Сохранность и безопасность
5.2.2. Товарный учет
5.2.3. Порядок сверки баз данных
5.2.4. Полная инвентаризация с остановкой рабочих процессов
5.3. Управление персоналом склада
Глава VI. Опыт внедрения адресного хранения
6.1. С чего начать?
6.2. Процесс пошел…
6.3. Как будем платить – по-братски или по справедливости?
6.4. А что это дает?
6.5. Заключение
Глава VII. Выбор логистического оператора
Глава VIII. Технология управления персоналом
Глава IX. Основы планирования бизнес-процессов
Глава X. Что такое качество и как им управлять?
10.1. Вступление
10.2. Показатели качества
10.2.1. Показатели качества при продажах
10.2.2. Показатели послепродажного сервиса
10.3. Технология отработки претензий
10.4. Информационное обеспечение процесса отработки претензий клиентов
10.5. Распределение показателей качества по центрам ответственности
10.6. К чему стремимся?
10.7. Заключение
Глава XI. Управление затратами логистической системы
11.1. «Путь длиною в жизнь»
11.2. Построение управления издержками в цепях поставок
Глава XII. Информационное обеспечение директора по логистике
Глава XIII. Стратегическое управление логистикой
13.1. Процессное управление
13.2. Управление активами
13.3. Ресурсное планирование
13.3.1. Трудовые ресурсы
13.3.2. Бюджет накладных расходов
13.3.3. Бюджет технического обновления и технологического развития
13.3.4. Ресурсы других подразделений в рамках обеспечения логистических процессов
13.4. Контроллинг
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 10
Приложение 11
Приложение 12
Литература
Отрывок из книги
Разделим проблемы нынешнего поколения директоров по логистике на объективные и субъективные.
Объективные. Отсутствие опыта и навыков построения именно логистических цепочек, а не отдельных звеньев. Как правило, нынешнее поколение директоров по логистике нарабатывали свои компетенции на конкретном звене логистического процесса – склад, ВЭД или транспорт. И нередко именно это не позволяет видеть весь процесс целиком. Не хватает именно опыта управления всей цепочкой. Недостаточно у российских менеджеров и опыта в постановке целей и умении планировать и управлять бизнес-процессами. Кактаковая, наука и школа логистики еще только начинает свое становление в нашей стране. В этом, мы отстали от развитых стран примерно лет на 20.
.....
Иными словами – для того, чтобы создать технологию управления запасами в фирме, вам необходимо отработать три блока вопросов:
БЛОК 1. Критерии оптимизации страховых запасов;
.....
